Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Логистический сервис

Содержание

Цель и задачи:Цель:Ознакомиться и раскрыть основные понятия и классификации сервисной логистикиЗадачи:Изучить основные понятияОзнакомиться с видами логистического сервисаОписать формирование системы логистического сервиса на примере конкретной фирмы
Логистический сервисВыполнила: студентка гр. МК-416Галимова Д.Ф.Проверила: Кузнецова Е.В. Цель и задачи:Цель:Ознакомиться и раскрыть основные понятия и классификации сервисной логистикиЗадачи:Изучить основные СодержаниеОпределение логистического сервиса. Объекты, задача и принципы логистического сервиса.Виды логистического сервисаСистема логистического Логистический сервисЛогистический сервис – это совокупность нематериальных логистических операций, подчиненных правилу «7R»: Другими словами, логистический сервис представляет собой управление потоками услуг. Объектом логистического сервиса являются различные потребители материального потока:производственные предприятияразличные распределительные центры конечные потребители Задача логистического сервисаОдной из главных задач логистической службы является поиск оптимальной величины По содержанию работ логистический сервис можно классифицировать на:МатериальныйМатериальные услуги направлены непосредственно на По направленности выделяют прямой и косвенный логистический сервис:Прямой сервис обеспечивается договором.Косвенный направлен Система логистического сервиса на примере супермаркета «Эльдорадо»На рассматриваемом объекте имеют место следующие На данном предприятии имеет место как прямой, так и косвенный сервис:прямой сервисподтвержденный Имеет место материальный и нематериальный сервис:Доставка товаров – материальныйКонсультации – нематериальныйПрименяется индивидуальное К основным принципам, находящимся в основе логистического сервиса, относятся: максимальное соответствие его Виды сервисного обслуживания:Сервис удовлетворения потребительского спросаСервис оказания услуг производственного назначенияСервис послепродажного облуживанияСервис информационного обслуживанияСервис финансово-кредитного обслуживания Вывод:Вопросам логистического обслуживания необходимо придавать первостепенное значение потому, что установка на совершенствование Список используемой литературы:Алесинская Т.В. Основы логистики: Формирование системы логистического сервисаОфициальны сайт компании Эльдорадо www.eldorado.ruwww.rlog.ruwww.bibliotekar.ru Спасибо за внимание!
Слайды презентации

Слайд 2 Цель и задачи:
Цель:
Ознакомиться и раскрыть основные понятия и

Цель и задачи:Цель:Ознакомиться и раскрыть основные понятия и классификации сервисной логистикиЗадачи:Изучить

классификации сервисной логистики

Задачи:
Изучить основные понятия
Ознакомиться с видами логистического сервиса
Описать

формирование системы логистического сервиса на примере конкретной фирмы

Слайд 3 Содержание
Определение логистического сервиса. Объекты, задача и принципы логистического

СодержаниеОпределение логистического сервиса. Объекты, задача и принципы логистического сервиса.Виды логистического сервисаСистема

сервиса.
Виды логистического сервиса
Система логистического сервиса на примере супермаркета «Эльдорадо»

Слайд 4 Логистический сервис
Логистический сервис – это совокупность нематериальных логистических

Логистический сервисЛогистический сервис – это совокупность нематериальных логистических операций, подчиненных правилу

операций, подчиненных правилу «7R»:
нужный товар (right product)
в заданном

количестве (right quantity)
необходимого качества (right quality)
доставляется вовремя (right time)
в нужное место (right place)
нужному клиенту (right customer)
с минимальными издержками (right cost)

Слайд 5 Другими словами, логистический сервис представляет собой управление потоками

Другими словами, логистический сервис представляет собой управление потоками услуг.

услуг.

Слайд 6 Объектом логистического сервиса являются различные потребители материального потока:
производственные

Объектом логистического сервиса являются различные потребители материального потока:производственные предприятияразличные распределительные центры конечные потребители

предприятия
различные распределительные центры
конечные потребители

Слайд 7 Задача логистического сервиса
Одной из главных задач логистической службы

Задача логистического сервисаОдной из главных задач логистической службы является поиск оптимальной

является поиск оптимальной величины уровня обслуживания.
Для этого необходимо

анализировать параметры качества сервиса, определяя расхождения между ожидаемым и фактическим результатами.

Слайд 8 По содержанию работ логистический сервис можно классифицировать на:
Материальный
Материальные

По содержанию работ логистический сервис можно классифицировать на:МатериальныйМатериальные услуги направлены непосредственно

услуги направлены непосредственно на потоки товарно-материальных ценностей.
Нематериальный
Нематериальные услуги связаны

с диспетчеризацией потоков, оказанием консультаций.

Слайд 9 По направленности выделяют прямой и косвенный логистический сервис:
Прямой

По направленности выделяют прямой и косвенный логистический сервис:Прямой сервис обеспечивается договором.Косвенный

сервис обеспечивается договором.
Косвенный направлен на создание условий для сотрудничества.

Слайд 10 Система логистического сервиса на примере супермаркета «Эльдорадо»
На рассматриваемом

Система логистического сервиса на примере супермаркета «Эльдорадо»На рассматриваемом объекте имеют место

объекте имеют место следующие операции сервисного обслуживания:
Организовано предпродажное, продажное

и послепродажное обслуживание. Предпродажное обслуживание включает информирование клиентов об ассортименте, ценах и объемах товаров (период акции).
Продажное обеспечивает подбор ассортимента для конкретного покупателя, предоставление кредитных условий, упаковка товара, его доставка.
Послепродажное обслуживание – гарантийные сроки службы товаров реализованных покупателю, обязательства по рассмотрению претензий, обмен.

На предприятии имеется собственная транспортная служба, которая обеспечивает до 20% вывоза товаров. Остальные реализуемые товары вывозятся силами покупателей.

Слайд 11 На данном предприятии имеет место как прямой, так

На данном предприятии имеет место как прямой, так и косвенный сервис:прямой

и косвенный сервис:
прямой сервис
подтвержденный составленным договором (кредит)
косвенный сервис


гарантийное обслуживание

Слайд 12 Имеет место материальный и нематериальный сервис:
Доставка товаров –

Имеет место материальный и нематериальный сервис:Доставка товаров – материальныйКонсультации – нематериальныйПрименяется

материальный
Консультации – нематериальный

Применяется индивидуальное обслуживание по отношению к каждому

клиенту за счет консультирования продавцами, работниками кредитного отдела.

Слайд 13 К основным принципам, находящимся в основе логистического сервиса,

К основным принципам, находящимся в основе логистического сервиса, относятся: максимальное соответствие

относятся:
максимальное соответствие его требованиям потребителей и характеру потребляемых

изделий
неразрывная связь сервиса c маркетингом, его основными принципами и задачами
гибкость сервиса, его направленность на учёт меняющихся требований рынка, потребителей, обслуживаемых продуктов

Слайд 14 Виды сервисного обслуживания:
Сервис удовлетворения потребительского спроса
Сервис оказания услуг

Виды сервисного обслуживания:Сервис удовлетворения потребительского спросаСервис оказания услуг производственного назначенияСервис послепродажного облуживанияСервис информационного обслуживанияСервис финансово-кредитного обслуживания

производственного назначения
Сервис послепродажного облуживания
Сервис информационного обслуживания
Сервис финансово-кредитного обслуживания

Слайд 15 Вывод:
Вопросам логистического обслуживания необходимо придавать первостепенное значение потому,

Вывод:Вопросам логистического обслуживания необходимо придавать первостепенное значение потому, что установка на

что установка на совершенствование сервиса должна действовать во всей

логистической цепи, гармонизируя взаимосвязи между технологическими компонентами и элементами логистических систем.

Слайд 16 Список используемой литературы:
Алесинская Т.В. Основы логистики: Формирование системы

Список используемой литературы:Алесинская Т.В. Основы логистики: Формирование системы логистического сервисаОфициальны сайт компании Эльдорадо www.eldorado.ruwww.rlog.ruwww.bibliotekar.ru

логистического сервиса
Официальны сайт компании Эльдорадо www.eldorado.ru
www.rlog.ru
www.bibliotekar.ru

  • Имя файла: logisticheskiy-servis.pptx
  • Количество просмотров: 190
  • Количество скачиваний: 1
- Предыдущая Электронное правительство: опыт Евросоюза
Следующая - Безопасность на дорогах

Похожие презентации

Автомобильные бензины Автомобильные бензины 117
Презентация к уроку по теме Глухие и звонкие согласные звуки: закрепление Презентация к уроку по теме Глухие и звонкие согласные звуки: закрепление 86
Презентация Как узнать Время? презентация к уроку (подготовительная группа) Презентация Как узнать Время? презентация к уроку (подготовительная группа) 285
Выступление на педагогическом совете Создание оптимальной предметно-развивающей среды для развития девочек и мальчиков консультация по теме Выступление на педагогическом совете Создание оптимальной предметно-развивающей среды для развития девочек и мальчиков консультация по теме 76
Дом, в котором живут время и красота! презентация к уроку по теме Дом, в котором живут время и красота! презентация к уроку по теме 89
Семейный проект в ДОУ Маленькие открытия в моей большой семье методическая разработка Семейный проект в ДОУ Маленькие открытия в моей большой семье методическая разработка 41
Познавательные психические процессы Познавательные психические процессы 95
Презентация моей группы НЕПОСЕДЫ проект (старшая группа) Презентация моей группы НЕПОСЕДЫ проект (старшая группа) 101
Воспитание индивидуальности на уроках. презентация к уроку Воспитание индивидуальности на уроках. презентация к уроку 99
Презентация по Экологическим основам природопользования на тему Антропогенное воздействие на леса Презентация по Экологическим основам природопользования на тему Антропогенное воздействие на леса 166
Презентация Широкая Масленица презентация Презентация Широкая Масленица презентация 90
Нанотехнологии сегодня Нанотехнологии сегодня 127
АЛГЕБРАИЧЕСКИЙ МЕТОД ИССЛЕДОВАНИЯ АВТОКОЛЕБАНИЙ АЛГЕБРАИЧЕСКИЙ МЕТОД ИССЛЕДОВАНИЯ АВТОКОЛЕБАНИЙ 64
Дидактическая игра ВЫБЕРИ ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ презентация к уроку (средняя группа) Дидактическая игра ВЫБЕРИ ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ презентация к уроку (средняя группа) 104
Развитие зрительной памяти презентация к уроку (2 класс) Развитие зрительной памяти презентация к уроку (2 класс) 30
Формирование ценностных идеалов у детей 5-7 лет. презентация к уроку по теме Формирование ценностных идеалов у детей 5-7 лет. презентация к уроку по теме 126
Презенация на тему Ядовитые грибы Презенация на тему Ядовитые грибы 94
Военная техника презентация к уроку (средняя группа) Военная техника презентация к уроку (средняя группа) 66
ПК 4.2. Предметно - развивающая среда учебного кабинета начальных классов. презентация к уроку ПК 4.2. Предметно - развивающая среда учебного кабинета начальных классов. презентация к уроку 79
Игры по патриотическому воспитанию презентация Игры по патриотическому воспитанию презентация 116
Презентация по менеджменту на темуАдаптация новых сотрудников Презентация по менеджменту на темуАдаптация новых сотрудников 126
Шаблоны презентаций Театр 3 Шаблоны презентаций Театр 3 99
ИТАЛЬЯНСКИЙ ЯЗЫК ИТАЛЬЯНСКИЙ ЯЗЫК 155
Кариес зуба Кариес зуба 155
rol-folklora-v-razviti-rechi-detei-ranego-vozrasta2 rol-folklora-v-razviti-rechi-detei-ranego-vozrasta2 81
chto izmenilos chto izmenilos 35
Патріотичне виховання Патріотичне виховання 69
МАТРЕШКА. презентация к уроку (младшая, средняя группа) МАТРЕШКА. презентация к уроку (младшая, средняя группа) 112
Тема недели: Дружба. материал (младшая группа) Тема недели: Дружба. материал (младшая группа) 146
Играем – звуки закрепляем презентация Играем – звуки закрепляем презентация 84