Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Процесс переговоров. Психологическая подготовка и переговоры.

Содержание

Переговоры – это специфическая форма общения между двумя сторонами, ориентированная на совместное решение проблемы, затрагивающее интересы обеих сторон.В ходе переговоров выигрывает тот, у кого больше информации, лучше план и выше мастерство, так считает автор бестселлера «Как
Процесс переговоров. Психологическая подготовка и переговоры. Переговоры – это специфическая форма общения между двумя сторонами, ориентированная на совместное Конфликт внутри организации или между организациями – это не обязательно негативное явление, изначально предопределяет излишне твердую позицию участника, изменить которую он готов лишь в возможен тогда, когда обсуждение происходит дружелюбно, без споров и конфликтов. Но этот или переговоры «по существу», предполагают объективную оценку каждой позиции и вынесение согласованного Расположите к себе партнера Заинтересуйте партнера Убедите партнера Воздействуйте на партнера Завоюйте Воплощать стратегические программы деловых контактов в конкретных планах подготовки переговоров.Гибко использовать аргументы разрешить спорные положения и договориться о сотрудничестве. Главная функция переговоров 1) информационную функцию (если стороны заинтересованы только в обмене точками зрения в Действуйте коллегиально, не берите на себя все аспекты планирования.     Обсуждайте рабочие варианты Доверяйте мнению консультантов, но отстаивайте и собственное. Не требуйте от сотрудников выполнения Добивайтесь унификации планов организации по форме и содержанию, не делайте черновик плана Пользуйтесь словарями справочниками, предупреждая ошибки в терминах и формулировках.Не тратьте время на - это сложное речевое действие, которое подразумевает сравнительную оценку всех рассматриваемых положений Убедите партнера, что конструктивный подход важен ему самому.Не отвергайте и не принимайте Предложите партнеру несколько вариантов решения проблемы. Попросите его дать свои варианты. Обратите Поощряйте критику вместо того, чтобы отказаться от нее. Старайтесь направлять ее в Чаще делайте паузы, особенно после собственных вопросов. Если вам сделали неразумное предложение, Стратегия той или иной деятельности  - это постановка и разработка программы действии Тактика деловой коммуникации - набор конкретных действий (в том числе речевых) из К тактическим приемам, определяющим успех переговоров, можно отнести действия, направленные на получение когда сначала партнерам предлагают решить менее важные, менее проблемные вопросы, на которые когда малопривлекательные предложения увязываются с рядом привлекательных и предлагаются партнеру, заинтересованному в эта тактика не обязательно ослабляет позицию партнера. Согласие пойти на уступку скорее – значимый вопрос. Во-первых, с ним связана проблема конфиденциальности, во-вторых, правильно организованная Переговоры на своей территории Преимущества «игры на чужом поле» В состав делегации должны входить компетентные в рассматриваемых вопросах люди. Возглавляет делегацию лидер (официальный руководитель), эксперт (специалист по существу обсуждаемой проблемы), спикер-ведущий (специалист по Преимущества проведения переговоров одним человеком: Преимущества командной работы на переговорах: сроки и время проведения переговоров;выбор места проведения переговоров;правильную организацию пространственной среды;состав собственной В основе конфронтационного подхода лежит идея противостояния сторон. Иногда переговоры, в основе Даже при стремлении обеих сторон переговоры могут вообще не привести к соглашению. Позиционные переговоры создают благоприятную почву для уловок: каждый занимает жесткую позицию в Метод заключается в требовании решения проблемы исходя из ее качественных признаков, т. Отделяйте людей от проблем. Вас не должны волновать личные качества участников переговоров, ·   конструктивный диалог, ·  поиск совместных путей решения проблемы, ·   совместный анализ вариантов решений, · желание Общая схема переговорного процесса Тот, кто хорошо подготовился к сражению, наполовину победил. Миге́ль де Серва́нтесПодготовительный этап переговорного процесса определение проблемы, требующей решения;определение потребностей и целей;отбор фактов и необходимых документов;выявление интересов будут состоять из двух условных частей: процессуальной и тематической. Тематический аспект – – заключить соглашение по какому-либо вопросу. Другими словами, это принятие взаимовыгодного решения, владение эффективными техниками межличностной коммуникации, умение контролировать свое эмоциональное состояние и умение Коммуникативный этап начинается со знакомства, представления, с установления контакта. Начало разговора может Правильное размещение участников переговоров помогает создать оптимальные условия для получения положительного результата. от количества представителей сторон (один на один или делегация с делегацией); от Уже на этапе уточнения «стартовых позиций» и поиска совместных интересов очень важно Процесс дискуссионного обсуждения – наиболее важный и значимый структурный элемент коммуникативного этапа Во время подготовки к переговорам проанализируйте как можно большее количество всевозможных аргументов, Самые сильные аргументы используйте в завершение обсуждения, поскольку именно в них сосредоточена При взаимодействии с агрессивными партнерами Фишер и Юри предлагают использовать так называемую Реализация этой тактики предполагает преобразование атак на личность в атаки на проблему. На стадии завершения переговорного процесса главное внимание уделяется обсуждению и оформлению итоговых Оценка эффективности переговоров (схема анализа)
Слайды презентации

Слайд 2 Переговоры – это специфическая форма общения между двумя

Переговоры – это специфическая форма общения между двумя сторонами, ориентированная на

сторонами, ориентированная на совместное решение проблемы, затрагивающее интересы обеих

сторон.
В ходе переговоров выигрывает тот, у кого больше информации, лучше план и выше мастерство, так считает автор бестселлера «Как уцелеть среди акул», миллионер Харви Маккей. В этой лаконичной формуле названы важнейшие слагаемые успеха переговоров.

Переговоры как коммуникативный процесс


Слайд 3 Конфликт внутри организации или между организациями – это

Конфликт внутри организации или между организациями – это не обязательно негативное

не обязательно негативное явление, иногда он становится своеобразным катализатором

новых идей, новых отношений.
Переговоры – основной инструмент разрешения межличностных конфликтов в организации. Поэтому знание основ искусства ведения переговоров – обязательная составляющая профессиональной подготовки любого руководителя.

Переговоры как коммуникативный процесс


Слайд 4 изначально предопределяет излишне твердую позицию участника, изменить которую

изначально предопределяет излишне твердую позицию участника, изменить которую он готов лишь

он готов лишь в самом крайней случае.
Цель торга

- реализовать позицию своей стороны наиболее полно при минимальных уступках партнеру.
Переход от позиционного торга к дружелюбному, «мягкому» ведению переговоров тоже не всегда является выходом из положения.

«Жесткий подход» (позиционный торг)


Слайд 5 возможен тогда, когда обсуждение происходит дружелюбно, без споров

возможен тогда, когда обсуждение происходит дружелюбно, без споров и конфликтов. Но

и конфликтов. Но этот подход не означает «сдачу позиций»,

бесконечные уступки в ущерб себе. Речь идет лишь о манере, форме, системе действий по достижению предметной цели.

«Мягкий подход»


Слайд 6 или переговоры «по существу», предполагают объективную оценку каждой

или переговоры «по существу», предполагают объективную оценку каждой позиции и вынесение

позиции и вынесение согласованного решения, направленного на максимальное удовлетворение

интересов сторон во имя общего дела.
Их эффективность достигается при условии реализации следующих положений:
• Разделите личностные мотивы и деловые интересы.
• Сосредоточьтесь на интересах, а не на позициях.
• Прежде чем решить, что делать, выделите круг возможностей.
• Настаивайте на том, чтобы результаты были соотнесены с объективными критериями и нормами.

«Принципиальные» переговоры


Слайд 7 Расположите к себе партнера

Заинтересуйте партнера

Убедите партнера

Расположите к себе партнера Заинтересуйте партнера Убедите партнера Воздействуйте на партнера



Воздействуйте на партнера

Завоюйте партнера
Важные действия при ведении

переговоров

Слайд 8 Воплощать стратегические программы деловых контактов в конкретных планах

Воплощать стратегические программы деловых контактов в конкретных планах подготовки переговоров.Гибко использовать

подготовки переговоров.
Гибко использовать аргументы и доказательства, демонстрируя логичность мышления

и готовность к позитивному взаимодействию.
Распознавать и учитывать приоритеты и интересы других сторон.
Тактично и принципиально спорить, уходить от конфликтов, не теряя при этом своих позиций.
Этично вести себя в деловом взаимодействии, быть готовым принять точку зрения партнера, если его приоритет доказан, соглашаться с критикой в свой адрес, если она справедлива, и т.д.
Продуктивно слушать, что способствует уточнению позиций и принятию продуманных решений.

Правила ведения переговоров


Слайд 9


разрешить спорные положения и договориться о сотрудничестве.
Главная

разрешить спорные положения и договориться о сотрудничестве. Главная функция переговоров

функция переговоров


Слайд 10 1) информационную функцию (если стороны заинтересованы только в

1) информационную функцию (если стороны заинтересованы только в обмене точками зрения

обмене точками зрения в процессе предварительных переговоров);
2) коммуникативную функцию

(если разговор идет о налаживании новых контактов, связей, отношений);
3) функцию контроля и координации действий (если переговоры ведутся между партнерами, уже имеющими деловые контакты и лишь уточняющими средства выполнения ранее достигнутых соглашений);
4) регулятивную функцию (если необходимо вовремя разрешить возникающий конфликт, прекратить споры или даже уйти от немедленного (непродуманного) решения вопроса).

Функции переговоров


Слайд 11 Действуйте коллегиально, не берите на себя все аспекты

Действуйте коллегиально, не берите на себя все аспекты планирования.     Обсуждайте рабочие

планирования.    
Обсуждайте рабочие варианты плана для уточнения деталей, не

пренебрегайте опытом ваших коллег.

Советы для подготовки переговоров


Слайд 12 Доверяйте мнению консультантов, но отстаивайте и собственное. Не

Доверяйте мнению консультантов, но отстаивайте и собственное. Не требуйте от сотрудников

требуйте от сотрудников выполнения ваших функций.
Подготавливайте планы в оговоренные

сроки, но оставляйте время на их доработку, при этом не смешивайте при планировании стратегические цели и тактические задачи.
Делите планы на перспективные, поэтапные и ежедневные, но не смешивайте личные планы с планами организации.

Советы для подготовки переговоров


Слайд 13 Добивайтесь унификации планов организации по форме и содержанию,

Добивайтесь унификации планов организации по форме и содержанию, не делайте черновик

не делайте черновик плана небрежно, надеясь исправить неточности в

окончательной редакции плана.
Отложите черновик плана в сторону и просмотрите его «на свежую голову». Не принимайте первый вариант плана за единственно верный.

Советы для подготовки переговоров


Слайд 14 Пользуйтесь словарями справочниками, предупреждая ошибки в терминах и

Пользуйтесь словарями справочниками, предупреждая ошибки в терминах и формулировках.Не тратьте время

формулировках.
Не тратьте время на создание планов для комиссии, а

не для работы. Не забывайте информировать сотрудников об изменениях в плане (в ходе его выполнения).

Советы для подготовки переговоров


Слайд 15 - это сложное речевое действие, которое подразумевает сравнительную

- это сложное речевое действие, которое подразумевает сравнительную оценку всех рассматриваемых

оценку всех рассматриваемых положений и исключение тех из них,

с которыми стороны принципиально не согласны

Аргументация


Слайд 16 Убедите партнера, что конструктивный подход важен ему самому.

Не

Убедите партнера, что конструктивный подход важен ему самому.Не отвергайте и не

отвергайте и не принимайте «с ходу» жесткие позиции партнера.

Не защищайте свои идеи от его нападок, не дав ему возможность выговориться. Поняв его точку зрения, направьте усилия на изучение интересов, которые стоят за его возражениями.

Правила построения системы аргументации


Слайд 17 Предложите партнеру несколько вариантов решения проблемы. Попросите его

Предложите партнеру несколько вариантов решения проблемы. Попросите его дать свои варианты.

дать свои варианты. Обратите внимание на возможность выравнивания или

сближения позиций. Попробуйте обсудить последствия принятия одной из предложенных позиций.

Правила построения системы аргументации


Слайд 18 Поощряйте критику вместо того, чтобы отказаться от нее.

Поощряйте критику вместо того, чтобы отказаться от нее. Старайтесь направлять ее

Старайтесь направлять ее в конструктивное русло.

Используйте в диалоге вопросы,

а не утверждения. Утверждения вызывают сопротивление, а вопросы вызывают ответы.

Правила построения системы аргументации


Слайд 19 Чаще делайте паузы, особенно после собственных вопросов. Если

Чаще делайте паузы, особенно после собственных вопросов. Если вам сделали неразумное

вам сделали неразумное предложение, не спешите отвечать. В молчании

люди сосредоточиваются и ищут более надежные доводы и предложения.

Правила построения системы аргументации


Слайд 20 Стратегия той или иной деятельности  - это постановка

Стратегия той или иной деятельности  - это постановка и разработка программы

и разработка программы действии для достижения главной цели. В

деловых переговорах стратегия чаще всего программирует достижение долговременных преимуществ организации  или физического лица в решении определенной проблемы.

Эффективные стратегии и тактики ведения переговоров


Слайд 21 Тактика деловой коммуникации - набор конкретных действий (в

Тактика деловой коммуникации - набор конкретных действий (в том числе речевых)

том числе речевых) из намеченной стратегической программы, которые совершаются

в определенном порядке и в определенные сроки для достижения промежуточных целей или решения поэтапных задач.

Эффективные стратегии и тактики ведения переговоров


Слайд 22 К тактическим приемам, определяющим успех переговоров, можно отнести

К тактическим приемам, определяющим успех переговоров, можно отнести действия, направленные на

действия, направленные на получение предварительной информации, анализ интересов сторон,

выход на определение возможной совместной зоны решений, подход к установлению согласия.

Тактические приемы


Слайд 23 когда сначала партнерам предлагают решить менее важные, менее

когда сначала партнерам предлагают решить менее важные, менее проблемные вопросы, на

проблемные вопросы, на которые довольно легко получить положительный ответ.

Это создает благоприятный психологический климат, показывает, что проблема решаема.
Далее следует поиск «общей зоны решений» и «общей формулы решений».
Положительное решение ряда легких вопросов помогает убедить партнера в том, что решаемы и более сложные проблемы.

Постепенное повышение сложности решаемых вопросов


Слайд 24 когда малопривлекательные предложения увязываются с рядом привлекательных и

когда малопривлекательные предложения увязываются с рядом привлекательных и предлагаются партнеру, заинтересованному

предлагаются партнеру, заинтересованному в быстрой реализации последних.
Такая тактика ускоряет

договоренность и дает приоритет инициатору пакета предложений.

Тактика «пакетирования» предложений


Слайд 25 эта тактика не обязательно ослабляет позицию партнера. Согласие

эта тактика не обязательно ослабляет позицию партнера. Согласие пойти на уступку

пойти на уступку скорее рассматривается как желание избежать затруднений

для обеих сторон.

Тактика постепенных уступок


Слайд 26 – значимый вопрос.
Во-первых, с ним связана проблема

– значимый вопрос. Во-первых, с ним связана проблема конфиденциальности, во-вторых, правильно

конфиденциальности,
во-вторых, правильно организованная пространственная среда поможет расставить нужные

смысловые акценты в ходе переговоров,
в-третьих, многое определит и то, где вы предпочтете провести переговоры – в своем офисе или на территории оппонента.

Выбор места проведения переговоров


Слайд 27 Переговоры на своей территории

Переговоры на своей территории

Слайд 28 Преимущества «игры на чужом поле»

Преимущества «игры на чужом поле»

Слайд 29 В состав делегации должны входить компетентные в рассматриваемых

В состав делегации должны входить компетентные в рассматриваемых вопросах люди. Возглавляет

вопросах люди.
Возглавляет делегацию человек, способный успешно провести стратегическую

линию организации и своевременно решить оперативные проблемы. Как правило, это руководитель организации.

Состав делегации на переговорах


Слайд 30 лидер (официальный руководитель),
эксперт (специалист по существу обсуждаемой

лидер (официальный руководитель), эксперт (специалист по существу обсуждаемой проблемы), спикер-ведущий (специалист

проблемы),
спикер-ведущий (специалист по процедуре) и др.
Предварительно согласуйте

эти роли внутри команды для выработки единого видения проблемы и процедуры переговоров.

Роли в команде


Слайд 31 Преимущества проведения переговоров одним человеком:

Преимущества проведения переговоров одним человеком:

Слайд 32 Преимущества командной работы на переговорах:

Преимущества командной работы на переговорах:

Слайд 33 сроки и время проведения переговоров;
выбор места проведения переговоров;
правильную

сроки и время проведения переговоров;выбор места проведения переговоров;правильную организацию пространственной среды;состав

организацию пространственной среды;
состав собственной делегации, распределение ролей на время

проведения переговоров;
финансовое обеспечение переговорного процесса.

Организационная часть подготовки переговорного процесса


Слайд 34 В основе конфронтационного подхода лежит идея противостояния сторон.

В основе конфронтационного подхода лежит идея противостояния сторон. Иногда переговоры, в

Иногда переговоры, в основе которых лежит конфронтационный подход, называют

позиционными, поскольку они основаны на отстаивании собеседниками своей позиции.
Стол позиционных переговоров – своеобразное поле битвы. Участники, как отважные солдаты, готовые сражаться за каждое положение своей позиции, руководствуются девизом: «чтобы я победил, ты должен проиграть».

Позиционные переговоры


Слайд 35 Даже при стремлении обеих сторон переговоры могут вообще

Даже при стремлении обеих сторон переговоры могут вообще не привести к

не привести к соглашению. Защищая свою позицию, человек начинает

отождествлять себя с ней, и ему трудно бывает хоть сколько-нибудь отойти от нее, потому что ему будет казаться, что он предает себя.
 

Основные недостатки позиционных переговоров


Слайд 36 Позиционные переговоры создают благоприятную почву для уловок: каждый

Позиционные переговоры создают благоприятную почву для уловок: каждый занимает жесткую позицию

занимает жесткую позицию в надежде получить больший кусок «пирога»

и идет на уступки только при возникновении угрозы срыва переговоров.
 Позиционный торг может закончиться ссорой сторон, так как каждая из них старается силой навязать свои условия.

Основные недостатки позиционных переговоров


Слайд 37 Метод заключается в требовании решения проблемы исходя из

Метод заключается в требовании решения проблемы исходя из ее качественных признаков,

ее качественных признаков, т. е. из существа дела.
Партнеры

стремятся найти взаимную выгоду там, где это возможно.
А там, где их интересы не совпадают, добиваются такого результата, который был бы обоснован справедливыми нормами.

Принципиальные переговоры


Слайд 38 Отделяйте людей от проблем. Вас не должны волновать

Отделяйте людей от проблем. Вас не должны волновать личные качества участников

личные качества участников переговоров, помните: вы обсуждаете проблему.
Сконцентрируйтесь

на интересах, а не на позициях.
Разработайте взаимовыгодные варианты.
Используйте объективные критерии.

В стратегии принципиальных переговоров существуют четыре базовые рекомендации:


Слайд 39 ·   конструктивный диалог,
·  поиск совместных путей решения проблемы,
·   совместный

·   конструктивный диалог, ·  поиск совместных путей решения проблемы, ·   совместный анализ вариантов решений,

анализ вариантов решений,
· желание и умение видеть проблему с

позиции другой стороны.

В основе партнерского подхода к переговорам лежат:


Слайд 40 Общая схема переговорного процесса

Общая схема переговорного процесса

Слайд 41

Тот, кто хорошо подготовился к сражению, наполовину победил.

Тот, кто хорошо подготовился к сражению, наполовину победил. Миге́ль де Серва́нтесПодготовительный этап переговорного процесса


Миге́ль де Серва́нтес
Подготовительный этап переговорного процесса


Слайд 42 определение проблемы, требующей решения;
определение потребностей и целей;
отбор фактов

определение проблемы, требующей решения;определение потребностей и целей;отбор фактов и необходимых документов;выявление

и необходимых документов;
выявление интересов сторон
определение «зоны пересечения интересов»;
формирование предложений

и их вариантов;
стратегическое планирование;
система убеждения;
выдвижение запасных вариантов.

Этапы подготовительного этапа переговоров


Слайд 43 будут состоять из двух условных частей: процессуальной и

будут состоять из двух условных частей: процессуальной и тематической. Тематический аспект

тематической.
Тематический аспект – то, о чем ведется речь

за столом переговоров. Процессуальный аспект – то, как они готовятся и ведутся.

Соответственно, выделяются два основных направления подготовительной работы:
информационно-аналитическая проработка основного содержания,
решение организационных вопросов.

Любые переговоры


Слайд 44 – заключить соглашение по какому-либо вопросу. Другими словами,

– заключить соглашение по какому-либо вопросу. Другими словами, это принятие взаимовыгодного

это принятие взаимовыгодного решения, наиболее приемлемого в данной ситуации.



Цель переговоров


Слайд 45 владение эффективными техниками межличностной коммуникации,
умение контролировать свое

владение эффективными техниками межличностной коммуникации, умение контролировать свое эмоциональное состояние и

эмоциональное состояние и умение определять эмоциональное состояние оппонента,
умение

сохранять уверенность и спокойствие в любой ситуации.

Коммуникативная компетенция участников переговоров


Слайд 47 Коммуникативный этап начинается со знакомства, представления, с установления

Коммуникативный этап начинается со знакомства, представления, с установления контакта. Начало разговора

контакта. Начало разговора может вызвать затруднение, особенно если в

основе переговоров лежит разрешение конфликтной ситуации. Как вовлечь партнера в непринужденный разговор в начале переговоров? Вот несколько беспроигрышных способов:

Дискуссионный (коммуникативный) этап переговорного процесса


Слайд 49 Правильное размещение участников переговоров помогает создать оптимальные условия

Правильное размещение участников переговоров помогает создать оптимальные условия для получения положительного

для получения положительного результата.
Оно зависит от множества факторов,

например от вида переговоров (внутренние это или внешние);
где они проводятся (на своей территории или на чужой);

Размещение участников переговоров


Слайд 50 от количества представителей сторон (один на один или

от количества представителей сторон (один на один или делегация с делегацией);

делегация с делегацией);

от формы стола для переговоров.

Размещение

участников переговоров

Слайд 51 Уже на этапе уточнения «стартовых позиций» и поиска

Уже на этапе уточнения «стартовых позиций» и поиска совместных интересов очень

совместных интересов очень важно постараться найти общий язык с

партнером. Помните, что «дорога роза, а не горшок»: не нужно сожалеть о своих предварительных соображениях и ожиданиях, корректируйте их в ходе переговоров и вы сможете найти вариант совместного взаимовыгодного решения.

Изложение проблем и целей, уточнение позиций сторон


Слайд 52 Процесс дискуссионного обсуждения – наиболее важный и значимый

Процесс дискуссионного обсуждения – наиболее важный и значимый структурный элемент коммуникативного

структурный элемент коммуникативного этапа переговоров, его цель – выработать

общую позицию для взаимоприемлемых решений.

Дискуссия, обсуждение и согласование интересов


Слайд 53 Во время подготовки к переговорам проанализируйте как можно

Во время подготовки к переговорам проанализируйте как можно большее количество всевозможных

большее количество всевозможных аргументов, а во время самой дискуссии

используйте только самые яркие и убедительные из них.
Аргументов в вашей стратегии должно быть не больше и не меньше, чем нужно для убеждения конкретных партнеров.

Система аргументов


Слайд 54 Самые сильные аргументы используйте в завершение обсуждения, поскольку

Самые сильные аргументы используйте в завершение обсуждения, поскольку именно в них

именно в них сосредоточена убедительная «ударная» сила вашей позиции.


Помните: сильным считается такой аргумент, который способен убедить вашего оппонента, т. е. он должен быть сильным в первую очередь для него.

Система аргументов


Слайд 55 При взаимодействии с агрессивными партнерами Фишер и Юри

При взаимодействии с агрессивными партнерами Фишер и Юри предлагают использовать так

предлагают использовать так называемую «переговорную джиу-джитсу». Основная идея этой

тактики – конструктивное использование большой энергетики, заложенной в самом поведении агрессивного партнера.

Противостояние психологическому давлению со стороны партнера


Слайд 56 Реализация этой тактики предполагает преобразование атак на личность

Реализация этой тактики предполагает преобразование атак на личность в атаки на

в атаки на проблему.
Для этого используются такие приемы,

как:
поощрение критики в свой адрес;
замена утверждений вопросами;
просьба партнера дать совет по выходу из сложившейся ситуации;
использование пауз, поощрение партнера к высказываниям по поводу решаемой проблемы своим молчанием, готовностью слушать.

Противостояние психологическому давлению со стороны партнера


Слайд 57 На стадии завершения переговорного процесса главное внимание уделяется

На стадии завершения переговорного процесса главное внимание уделяется обсуждению и оформлению

обсуждению и оформлению итоговых документов. Начинать обсуждение соглашения или

договора целесообразно с заранее подготовленного проекта.
Также внимательно следите за тем, чтобы другая сторона не внесла в итоговый документ детали и дополнения, которые не обсуждались в ходе переговоров. Не сумеете выявить их на этой стадии – в дальнейшем внести в текст какие-либо коррективы будет практически невозможно.

Подведение итогов и принятие решений


  • Имя файла: protsess-peregovorov-psihologicheskaya-podgotovka-i-peregovory.pptx
  • Количество просмотров: 80
  • Количество скачиваний: 0