- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findslide.org?
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация на тему Проект по деонтологии: проблемный клиент всезнайка, или проблема интернет-форумов
Содержание
- 2. Важно помнить! Среди огромного количества статей, докладов,
- 4. Кто зачастую дает советы в сети Интернет?
- 5. Доброжелательность ветеринарного врача – это 50% успеха. Агрессия – это конец карьеры!
- 6. Как работать с клиентом «Всезнакой»?Не ввязывайтесь в
- 7. Правила разговора с клиентом:Разговаривать нужно лицом к
- 8. Никогда не забывайте, что на свете существуют ветеринарные врачи!
- 9. Скачать презентацию
- 10. Похожие презентации
Важно помнить! Среди огромного количества статей, докладов, книг, историй, советов, форумов и т.д. в сети Интернет существует немало ложной, приукрашенной, непроверенной, а зачастую опасной информации
Слайд 4 Кто зачастую дает советы в сети Интернет? Санитарки,
мед. сестры, двоечники и заводчики совместно с зооволонтерами -
отдельный класс. Знают все о болезнях собак и кошек. Страшные люди, самый трудный контингент.
Слайд 6
Как работать с клиентом «Всезнакой»?
Не ввязывайтесь в споры
о его мнениях или диагнозах.
Не позволяйте ему диктовать стандарты
медицины в вашей клиникеНе пренебрегайте возможностью дать важные медицинские рекомендации
Проведите разъяснительную работу
Постарайтесь соглашаться с клиентом
Записывайте все рекомендации
Постарайтесь освободить для него смотровую
Слайд 7
Правила разговора с клиентом:
Разговаривать нужно лицом к лицу
и глядя в глаза клиенту
Необходимо демонстрировать полное внимание, быть
спокойным, ненапряженнымК клиенту нужно относится позитивно и доброжелательно
Нельзя отвлекаться на телефонные разговоры
Не перебивайте
Стимулируйте клиента к продолжению беседы
Не позволяйте клиенту отклонятся от темы
Добивайтесь ответа на заданный вопрос
Сглаживайте огорчение
Поддерживайте обратную связь
