- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findslide.org?
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация на тему Связующие процессы в организации
Содержание
- 2. 1. Процесс коммуникации2. Невербальные коммуникацииСодержание
- 4. Коммуникация – обмен значениями (информацией) между индивидами посредством общей системы символов (знаков), языковых знаков, в частности.
- 5. Виды коммуникаций: коммуникации между организацией и ее
- 6. Отдел 1Отдел 2Отдел 3исполнители задачи 1исполнители задачи
- 7. Лицо, генерирующее идеюВербальные или невербальные символыРечь, письмо,
- 8. Модель коммуникации Шеннона-Уивера
- 10. шумовые помехи; неправильная интерпретация приемником (получающим) и/или посылающим;
- 11. различные значения, придаваемые одним и тем же словам различными людьми (семантические проблемы);
- 12. влияние времени; различия в
- 14. Невербальное общение – это «язык жестов», включающий
- 15. Особенности невербальной коммуникацииПсихологи считают, что в процессе
- 20. Перекрещенные на груди рукиПерекрещенные на груди руки
- 21. Руки и ноги не перекрещеныРуки и ноги
- 28. Потирание кончика носа
- 30. Прикосновение к ухуПочесывание уха является облегченным вариантом
- 32. Подпирание ладонью подбородкаЧеловек подпирает голову или подбородок,
- 37. ДистанцияИнтимное расстояние – от 0 до 45 см. На таком расстоянии общаются самые близкие люди.
- 38. ДистанцияПерсональное – от 45 до 120 см
- 39. ДистанцияПубличное – от 400 до 750 см.
- 41. 1) Коммуникативная цель - стратегический результат, на который
- 42. Коммуникативная тактика, в противовес стратегии, рассматривается как совокупность
- 44. Решение – это выбор альтернативы.Виды решений: запрограммированные решения; незапрограммированные решения; компромиссы.
- 45. Интуитивные
- 48. Круговая модель принятия решения
- 50. дерево решений (вариативность развития
- 51. Дерево решений
- 52. Дерево решений
- 53. Матрица (многокритериальная модель принятия решений)
- 56. Психологическое состояниеРезультат воспринимается как неприятность;
- 57. Исследователь: обнаружение «пустого места», которое
- 58. Причинно-следственная диаграмма ("рыбий скелет")Автор : К. Исикава
- 59. Вторичные причины «средние кости»Третичные проблемы
- 60. сбор всех факторов, причин,
- 61. ранжирование этих факторов внутри каждого
- 62. Какие виды решений Вам известны?
- 63. Скачать презентацию
- 64. Похожие презентации
1. Процесс коммуникации2. Невербальные коммуникацииСодержание
Слайд 4 Коммуникация – обмен значениями (информацией) между индивидами посредством
общей системы символов (знаков), языковых знаков, в частности.
Слайд 5
Виды коммуникаций:
коммуникации между организацией и ее внешней
средой;
вертикальные коммуникации;
горизонтальные коммуникации;
неформальные
коммуникации.
Слайд 6
Отдел 1
Отдел 2
Отдел 3
исполнители задачи 1
исполнители задачи 2
Ответственные
сотрудники
Ответственные сотрудники
Руководитель отдела
Руководитель отдела
Руководитель отдела
Руководитель
Задача 1
Задача 2
Конечный результат 1
результат
1Перенаправление части
задачи 1
результат 1
результат 1
Слайд 7
Лицо, генерирующее идею
Вербальные или невербальные символы
Речь, письмо, электронные
средства связи
Декодирует и правильно или не правильно понимает
Отправитель
Сообщение
Канал
Получатель
Информация,
накопленный опыт
Кодирует
Отбирает
Передает
сообщениеОтклик в адрес отправителя
Канал
Генератор идеи декодирует отклик
Сообщение
Кодирует
Отбирает
Передает сообщение
Цепь обратной связи
Шум
Современная модель коммуникации
Слайд 11
различные значения, придаваемые одним и тем
же словам различными людьми (семантические проблемы);
Слайд 12
влияние времени;
различия в пониманиях
начальников и подчиненных своего должностного положения неминуемо усугубляют отсутствие
(пробел) коммуникации между начальниками и подчиненными.Слайд 14 Невербальное общение – это «язык жестов», включающий такие
формы самовыражения, которые не опираются на слова и другие
речевые символы.
Слайд 15
Особенности невербальной коммуникации
Психологи считают, что в процессе общения
непосредственно слова несут 10 % информации.
По мнению Франсуа
Сюдже (автора книги «Правда о жестах»), в 55 % случаев информация поступает через жесты, мимику, а в 38 % – через интонацию.
Слайд 20
Перекрещенные на груди руки
Перекрещенные на груди руки являются
модифицированным вариантом преграды, которую человек выставляет между собой и
своим собеседником. Закрытая поза воспринимается как поза недоверия, несогласия, противодействия, критики. Более того, примерно треть информации, воспринятой из такой позы, не усваивается собеседником.
Слайд 21
Руки и ноги не перекрещены
Руки и ноги не
перекрещены – это поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта.
Слайд 30
Прикосновение к уху
Почесывание уха является облегченным вариантом «затыкания»
ушей и означает, что человек не хочет слышать того,
о чем ему говорит собеседник. Такая реакция возможна, если собеседнику стало скучно вас слушать или он не согласен с одним из ваших утверждений.
Слайд 32
Подпирание ладонью подбородка
Человек подпирает голову или подбородок, если
ему скучно, неинтересно и он борется со своим желанием
заснуть.
Слайд 37
Дистанция
Интимное расстояние – от 0 до 45 см.
На таком расстоянии общаются самые близкие люди.
Слайд 38
Дистанция
Персональное – от 45 до 120 см –
общение со знакомыми людьми.
Социальное – от 120 до 400
см – предпочтительно при общении с чужими людьми и при официальном общении.
Слайд 39
Дистанция
Публичное – от 400 до 750 см. На
этом расстоянии не считается грубым обменяться несколькими словами или
воздержаться от общения, на таком расстоянии происходят выступления перед аудиторией.Слайд 41 1) Коммуникативная цель - стратегический результат, на который направлен
коммуникативный акт.
2) Коммуникативная стратегия – это часть коммуникативного поведения или
коммуникативного взаимодействия, в которой серия различных вербальных и невербальных средств используется для достижения определенной коммуникативной цели “стратегический результат, на который направлен коммуникативный акт”. Стратегия – общая рамка, канва поведения, которая может включать и отступления от цели в отдельных шагах.Успешность коммуникации и коммуникативные навыки
Слайд 42 Коммуникативная тактика, в противовес стратегии, рассматривается как совокупность практических
ходов в реальном процессе речевого взаимодействия. Коммуникативная тактика –
более мелкий масштаб рассмотрения коммуникативного процесса, по сравнению с коммуникативной стратегией.Коммуникативное намерение (задача) – тактический ход, являющийся практическим средством движения к соответствующей коммуникативной цели.
Слайд 44
Решение – это выбор альтернативы.
Виды решений:
запрограммированные
решения;
незапрограммированные решения;
компромиссы.
Слайд 45
Интуитивные решения
– это выбор, сделанный только на основе ощущения того,
что он правилен.
Слайд 46
Решение, основанное на суждении – это выбор, обусловленный
знаниями или накопленным опытом.
Слайд 50
дерево решений
(вариативность развития
ситуации);
мозговой штурм;
списки;
матрицы;причинно-следственная диаграмма.
Слайд 56
Психологическое состояние
Результат воспринимается как
неприятность;
препятствие;
то что хочется, в отличии от того,
что есть.
Слайд 57
Исследователь:
обнаружение «пустого места», которое
должно быть заполнено чем то.
Деятель:
требование что-либо сделать, но отсутствие знания о способе – как делать?
Слайд 58
Причинно-следственная диаграмма ("рыбий скелет")
Автор : К. Исикава (Япония),
1952 г.
Применяется при разработке и непрерывном совершенствовании продукции. Диаграмма
Исикавы - инструмент, обеспечивающий системный подход к определению фактических причин возникновения проблем.Цель метода
Изучить, отобразить и обеспечить технологию поиска истинных причин рассматриваемой проблемы для эффективного их разрешения.
Суть метода
Причинно-следственная диаграмма - это ключ к решению возникающих проблем.
Диаграмма позволяет в простой и доступной форме систематизировать все потенциальные причины рассматриваемых проблем, выделить самые существенные и провести поуровневый поиск первопричины.
Диаграмма Исикавы
Слайд 59
Вторичные причины
«средние кости»
Третичные проблемы
«мелкие кости»
Хребет – причины, влияющие на
результатСписок того, что еще требуется проверить фактами
Главные причины
«большие кости»
Слайд 60
сбор всех факторов, причин, каким
- либо образом влияющих на исследуемый результат;
после
этапа сбора - производится группировка факторов по смысловым и причинно - следственным блокам;
Слайд 61
ранжирование этих факторов внутри каждого блока;
анализ получившейся картины;
«отбрасывание» факторов, на которые
мы не можем влиять;игнорирование малозначащих и непринципиальных факторов.
Слайд 62
Какие виды решений Вам известны?
