Слайд 2
Взаимовыгодное решение конфликтов в процессе общения
Слайд 3
Актуальность темы очевидна
Проблема социального конфликта всегда была в
той или инойстепени актуальна для любого общества.
Конфликты играют
ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человечества в целом.
Конфликты являются основной причиной гибели людей.
Слайд 4
История отечественной конфликтологии
1 период - до 1924
года. В течение этого периода конфликтологические идеи зарождаются и
развиваются как практическое знание людьми принципов, правил и приемов поведения в реальных конфликтах, запечатленное в философии, религии, литературе, народном творчестве. В этот же период начинают накапливаться и первые научные знания о конфликтах.
Слайд 5
2 период - 1924-1990 годы. Период зарождения, становления
и развития частных конфликтологических наук - отраслей конфликтологии. В
это время конфликт начинает изучаться как самостоятельное явление в рамках сначала двух наук (правоведение и социология), а к концу периода - 11. Интенсивность исследования конфликта постоянно увеличивается.
Слайд 6
Второй период включает 4 этапа:
Первый этап -
1924-1934 гг.
Охватывает первую "волну" публикаций. Появляются работы по проблеме
конфликта в правоведении, социологии, математике, социобиологии.
Слайд 7
Второй этап - 1935-1948 гг.
Характеризуется практически полным отсутствием
публикаций. Это связано с Великой отечественной войной и обстановкой
в стране в целом.
Третий этап - 1949-1972 гг.
Ежегодно публикуются работы по проблеме конфликта, защищаются первые 25 кандидатских диссертаций, исследования конфликта как самостоятельного явления начинаются в философии, педагогике, исторических и политических науках.
Слайд 8
Четвертый этап - 1973-1989 гг.
Ежегодно публикуется не менее
35 работ по проблеме конфликта, защищаются первые докторские диссертации.
Слайд 9
3 период - 1990 год - настоящее время
Появляются
первые междисциплинарные исследования, конфликтология начинает выделяться в самостоятельную науку,
наблюдается резкое увеличение ежегодного количества публикаций (от 60 до 250), создаются центры, группы по исследованию и урегулированию конфликтов
Слайд 10
Конфликт: структура, функции, динамика.
Понятие конфликт.
Конфликт — это наиболее
острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия,
заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.
Слайд 11
Функции конфликта
Функции конфликта могут быть объединены в
блок конструктивных и блок деструктивных функций
Слайд 13
Негативное воздействие конфликта заключается в том, что он:
значительно ухудшает настроение;
приводит к насилию и гибели людей;
разрушает межличностные отношения, вызывает болезни;
может ухудшать качество индивидуальной деятельности; способствует закреплению социальной пассивности личности.
Слайд 14
Положительное влияние конфликта на социальное окружение заключается в
том, что он:
активизирует социальную жизнь, высвечивает нерешенные проблемы,
актуализирует гуманистические ценности, может способствовать сплочению группы перед внешней опасностью и др. Негативное влияние конфликта заключается в нарушении системы отношений, ухудшении социально-психологического климата, качества совместной деятельности, снижении сплоченности группы
Слайд 15
Динамика
Динамика конфликта представляет собой ход развития, его изменение
под воздействием внутренних механизмов конфликта, а также внешних факторов
и условий. В динамике конфликта выделяют ряд периодов и этапов.
.
Слайд 16
периоды и этапы
Латентный период (предконфликт) включает: возникновение объективной
проблемной ситуации, осознание ее субъектами взаимодействия, попытки сторон разрешить
ситуацию неконфликтными способами и возникновение предконфликтной ситуации.
Открытый период, который часто называют собственно конфликтом, включает: инцидент, эскалацию конфликта, сбалансированное противодействие и завершение конфликта.
Иногда выделяют послеконфликтный период, который состоит из двух этапов: частичной и полной нормализации отношений.
Слайд 17
Основные механизмы тактики взаимного выигрыша.
Преимущества подхода “выигрыш —
выигрыш” заключается в том, что выгоду получают обе стороны,
в связи с чем принятое решение приобретает более прочный, устойчивый характер.
Слайд 18
Трансформация конфликтных взаимоотношений в отношения согласия достигается, как
показывает опыт, в результате осуществления следующих действий или шагов.
Слайд 19
1 Необходимо выделить специальное время для общения, разговора,
дискуссии.
2 Следует обеспечить благоприятную обстановку на весь период
проведения встречи
3 Соблюдение основных правил обсуждения проблемы.
4 Заключение договора и является завершающей частью процесса урегулирования конфликта на основе тактики компромисса.
Слайд 20
Рассмотренный процесс проведения диалога с целью урегулирования конфликта
на основе тактики компромисса получил наименование четырехшаговый метод. Он
рекомендуется конфликтологами как наиболее эффективный способ преобразования конфликтного поведения в отношения сотрудничества.
Слайд 21
важнейшим условием эффективного и бесконфликтного общения является ориентация
на взаимодействие с людьми. Проявление искреннего интереса, забота уже
сами по себе способны выступать средством предупреждения конфликтных ситуаций.
