Слайд 2
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Конфликт (от лат. conflictus - столкновение) –
это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов
оппонентов или субъектов взаимодействия, которое связано с негативными переживаниями.
Конфликт - острый способ разрешения значимых проти-воречий.
Конфликт – это опасение хотя бы одной стороны, что её интересы нарушает, ущемляет, игнорирует другая сторона.
Уильям Линкольн
Противодействие субъектов
Негативные эмоции
Слайд 3
Функции конфликта
Диагностическая - выявляет причины конфликта
Конструктивная -способствует личностному
развитию сторон
Деструктивная – проявляется в негативных процессах, психических травмах,
стрессах, заболеваниях
Слайд 4
Основными причинами конфликта являются:
• неэффективная коммуникация;
личностная и
профессиональная установка при взаимодействии;
• недостаточное знание психофизиологических особенностей партнера
(особенно подростка);
• неумение оказывать и принимать поддержку;
• низкий уровень саморегуляции;
• различия в целях, в представлениях и ценностях;
• поведенческие особенности и стереотипы поведения;
• различия в уровне знаний и жизненного опыта и т.д.
Слайд 5
Виды конфликтов:
Межличностный
Внутриличностный
Деловой
Явный (открытый)
Скрытый («подспудный»)
Слайд 6
Структура конфликта
Внешняя позиция участника конфликта –поведение, высказывания, интонация
и др.
Внутренняя позиция участника конфликта – цели, интересы, мотивы;
психическое состояние
Сфера конфликта – деловая и личностная.
Слайд 7
Составляющие конфликта,
динамика конфликта:
предконфликтная ситуация
инцидент
конфликт
выход
из конфликта
Слайд 8
Динамика конфликта
1. Предконфликтная ситуация
натянутость отношений;
возникновение дискомфорта;
рост напряженности в отношениях
между
субъектами конфликта.
Слайд 9
2. Конфликтное взаимодействие
Инцидент – формальный повод, случай для
начала столкновения сторон
Кульминация – верхняя точка накала
конфликтной борьбы
Динамика конфликта
конфликта
Зависит от целей и установок
сторон конфликта, средств, методов и тактики ведения борьбы.
Разрешение может быть:
Полным Частичным
Динамика конфликта
Слайд 11
4. Послеконфликтная стадия
Нормализация отношений
Новое видение проблем
Новая
оценка своих сил и возможностей
Динамика конфликта
Слайд 12
Ведущие стратегии поведения в конфликте (Томас К.):
Слайд 13
Ведущие стратегии поведения в конфликте
Конкуренция « Чтобы я
победил, ты должен проиграть».
Приспособление « Чтобы ты выиграл,
я должен проиграть».
Компромисс « Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть».
Сотрудничество « Чтобы выиграл я, ты тоже должен выиграть».
Избегание «Я не хочу играть».
Слайд 14
Основные особенности конфликтов между учениками и учителями
Возраст, разный
социальный статус
Различный жизненный опыт
Различное понимание конфликта и их причин
Позиция
учителя (берет на себя инициативу, не имеет право ошибиться)
Присутствие других лиц в конфликте
Слайд 15
Виды педагогических конфликтов
конфликты деятельности
конфликты поведения (поступков)
конфликты отношений
Слайд 16
С. Л. Рубинштейн писал:
«Не умея проникать во внутреннее содержание действий и поступков
ребёнка, в мотивы его действий и внутреннее отношение к задачам, которые перед ним ставятся, воспитатель, по существу, работает в слепую»
[Рубинштейн: 1973, 189].
Слайд 17
Психологические цели отклоняющегося поведения уч-ся на уроке (Дрейкурс
Р.)
Привлечение внимания
Власть
Месть
Избегание неудачи
Сколько поддержек нужно?
Привлечение внимания х 1
Власть х
10
Месть х 100
Избегание х1000
Слайд 18
Характеристики поведения, направленного на привлечение, внимание (НПВ)
Слайд 19
Характеристика мстительного поведения
Слайд 20
Характеристики властолюбивого поведения
Слайд 21
Характеристика поведения, направленного на избежание неудачи
Слайд 22
Из модальности долженствования в
модальность возможного:
Слайд 23
Основные рекомендации педагогам по управлению конфликтами с учащимися:
контролируя
свои эмоции, быть объективным, дать возможность учащимся обосновать свои
претензии, “выпустить пар”
не приписывать учащемуся свое понимание его позиции, перейти на “я - высказывания (не “ты меня обманыва-ешь”, а “я чувствую себя обманутым”)
не оскорблять учащегося (есть слова, которые наносят такой ущерб отношениям с учащимися, что все последу-ющие “компенсирующие” действия не могут их испра-вить)
стараться не удалять учащихся из класса за какие-либо проступки
Слайд 24
Основные рекомендации педагогам по управлению конфликтами с учащимися:
не
отвечать на агрессию агрессией, не затрагивать личности ученика, давать
конкретную оценку только его действиям;
дать себе и учащемуся право на ошибку, не забывая о том, что “не ошибается только тот, кто ничего не делает”
независимо от результатов разрешения противоречия постараться не разрушить отношения с учащимся
не бояться конфликтов, брать на себя инициативу их конструктивного разрешения
“Опереться можно только на того, кто сопротивляется” Стендаль.
