- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findslide.org?
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация на тему Управление репутационными рисками: хочешь мира, готовься к войне! Основы репутационного менеджмента на практике
Содержание
- 2. Зачем думать о репутации? Если вы сами
- 3. Преимущества хорошей репутации «Все наши заводы могут сгореть
- 4. 3 причины говорить…Информация может разрушить ваш бизнесExxon
- 5. 4-я причина: Репутационный капиталЕсли вы потеряете все
- 6. Репутация: что в имени тебе моем?Репутация с
- 7. Капитализировать…Репутация ТОПовИнтелл. капитал компанииТехнологии и инновацийДеловые принципы
- 8. Оценка репутацииОцени себя – чтобы знать, куда
- 9. Репутационный аудитАнализ информационного поля: открытые источникиМониторинг и
- 10. Мониторинг – зачем?Слово – не воробей!Все, что
- 11. МониторингМаксимально широкий круг СМИ (желательно использование платных
- 12. Медиа-аудитОпределение списка Tier I Media Опросный лист:Вопросы
- 13. Экспертный аудитИдентично медиа-аудиту: подготовка опросника с вопросами
- 14. Постановка цели: матрица
- 15. Скачать презентацию
- 16. Похожие презентации
Зачем думать о репутации? Если вы сами не говорите о себе – ваши враги будут говорить за вас Генри Форд ст.
Слайд 3
Преимущества хорошей репутации
«Все наши заводы могут сгореть дотла
в мгновение, но это не повлияет сильно на стоимость
нашей компании: репутация нашего бренда составляет ее большую часть»(Roberto Goizueta), Coca-Cola’s CEO
Более высокие цены на продукцию
Дешевый и лояльный персонал
Низкая стоимость запуска новых продуктов
Исследование Gram Dowling & Peter Roberts в FORTUNE 500 (2006)
Слайд 4
3 причины говорить…
Информация может разрушить ваш бизнес
Exxon Mobil,
Enron, WorldCom, Parmalat….
Информация распространяется моментально
«Если раньше работало правило «довольный
потребитель расскажет одному, а недовольный – 10», то теперь все изменилось – недовольный расскажет всему миру, за 5 минут» - Бард, Зодерквист NetocratiaИнформация неконтролируема
Пресса – Агентства – ТВ – Блогосфера (медиа-вирусы)
Слайд 5
4-я причина: Репутационный капитал
Если вы потеряете все деньги
– я смогу это понять. Если вы потеряете лицо
– я буду беспощаден… У.Баффет
Слайд 6
Репутация: что в имени тебе моем?
Репутация с точки
зрения внешней оценки состоит из:
Репутации экспертов и спикеров компании
Интеллектуального
капитала компанииТехнологий и инноваций
Деловых принципов и корпоративного управления
Деловых связей, партнеров
Публичности и «раскрученности»
Восприятия бренда, ТМ
Как и любой актив: репутация требует внимания
Требует ресурсов (время, деньги, люди…)
Формируется годами и миллионами затраченных средств
Слайд 7
Капитализировать…
Репутация ТОПов
Интелл. капитал компании
Технологии и инноваций
Деловые принципы и
корп. управление
Публичность и «раскрученность»
Восприятие бренда
Все это приносит деньги и
само по себе. Необходимо получить синергию от использования хорошей репутации – от высокой рыночной оценки всех этих элементов
Слайд 8
Оценка репутации
Оцени себя – чтобы знать, куда двигаться!
Оцени
партнеров и клиентов – чтобы не навредить!
Технология оценки –
идентичная в обоих случаях – репутационный аудит
Слайд 9
Репутационный аудит
Анализ информационного поля: открытые источники
Мониторинг и
контент-анализ
Анализ
восприятия в группах stakeholders
Предлагается использовать 2 группы стейкхолдеров:
СМИ:
Медиа-аудит Бизнес-сообщество: экспертный аудит
Слайд 10
Мониторинг – зачем?
Слово – не воробей!
Все, что сказано
сегодня – будет храниться вечно. Время бумажных архивов и
магнитных лент постепенно проходит!Информационное поле – впитывает все, как губка
Слайд 11
Мониторинг
Максимально широкий круг СМИ (желательно использование платных баз
печатной прессы)
Минимально-рекомендуется контрольная панель:
Яндекс (50 строк), Яндекс.Блоги (30 строк),
Яндекс.Новости (30 строк), Google (50 строк)После проведения мониторинга: контент анализ на предмет:
Характер публикации и связи (упоминание, связанные названия, имена, продукты)
Окраска (позитив, нейтральная, негатив)
Общее количество и качество публикаций
Слайд 12
Медиа-аудит
Определение списка Tier I Media
Опросный лист:
Вопросы о
компании
Вопросы о спикерах компании
Вопросы о рынке и конкурентах
Краткое интервью
с каждым журналистом по готовому опроснику:Знает ли? Какое у него мнение? Есть ли потенциал для сотрудничества?
Результаты всех интервью сводятся в единый отчет
Слайд 13
Экспертный аудит
Идентично медиа-аудиту: подготовка опросника с вопросами о
компании и ее персоналиях
Подготовка списка экспертов:
Лидеров мнений, участников экспертного
сообщества, участников рынкаПроведение интервью с каждым из них
Подготовка сводного отчета после проведения интервью
