Презентация на тему Эволюция управленческой мысли

и Аккаде историки менеджмента отметили первую трансформацию – превращение

касты жрецов в касту религиозных функционеров, т.е. менеджеров

первой
Вавилонский правитель Хаммурапи (1792-1750 гг. до н.э.) разработал свод

законов Хаммурапи, содержащий 285 законов управления различными сферами жизни общества (Лувр, Франция)

ДОМ И СВОЮ РАБОТУ СДЕЛАЛ НЕПРОЧНО, А ДОМ, КОТОРЫЙ

ОН ПОСТРОИЛ, РУХНУЛ И УБИЛ ДОМОВЛАДЕЛЬЦА, ЭТОТ СТРОИТЕЛЬ ДОЛЖЕН БЫТЬ КАЗНЕН» - СТ.229

являлся не только проектором Вавилонской башни и висячих садов,

но и системы производственного контроля на текстильных фабриках в зернохранилищах (сейчас это маркировка, контроль)

XVIII-XIX веков
Утвердилась новая, диверсифицированная (распыленная) форма собственности.

Вместо единственного собственника

появилось множество акционеров, т.е совместных (долевых) владельцев капитала.

отделением его от класса капиталистов стало возможным говорить о

новом радикальном перевороте в обществе.

Ее содержанием стало превращение менеджеров сначала в профессиональную страту, а затем в отдельный от капиталистов социальный класс.

гг.)
Классическая школа управления (1930-1950 гг.)
Школа человеческих отношений (1930-1950 гг.)
Школа

поведенческих наук (1930-1960 гг.)

(1950-1970 гг.)

Количественный подход (1960-1980 гг.)
Хронология развития основных концепций менеджмента

(современность)

Тейлор (1856-1915 гг.)

Основоположники
Ф.У. Тейлор
Френк и Лилия Гилбрет
Генри

Гантт

Основная работа Ф.У. Тейлора:

«Принципы научного управления», 1911 г.

прохладцей»

Феномен «группового давления»

Результат: низкая производительность труда

в целях его нормирования должно заменить практику эмпирического установления

норм выработки, которая опиралась на опыт рабочих (эксперимент с рабочим Шмидтом).

и их инструктирование.

Первоклассный работник – это человек, наиболее подходящий

по своим физическим и личностным данным к требованиям профессии, это человек, который хочет выполнять предлагаемую работу и согласен следовать всем инструкциям администрации.

ответственности в процессе производства между администрацией и рабочими.

Развитие духа

«сердечного» сотрудничества между администрацией и рабочими взамен традиционного противостояния, приводящему к забастовкам, в конечном счете еще больше ухудшающим финансовое положение предприятия.

допустимой физической нагрузкой, ведущей к переутомлению, истощению и т.д.

(Ж.-М. Ляи, О.А. Ерманский и др.)

рассматриваться в качестве суммы отдельных элементов.

Но на деле не

всякий труд представляет собой такую сумму независимых элементов и последующее объединение усовершенствованных фрагментов деятельности не всегда приводит к успеху в деле рационализации труда (Мюнстерберг, 1924 г.)

выбравшего чисто эмпирический путь исследований.

оптимального способа выполнения работы.

Утверждение, что существует лишь один наилучший

метод, пригодный для всех типов рабочих, явилось психологической ошибкой первых деятелей так называемого научного способа управления (Мейерс, 1923 г.)

рабочий становится только исполнителем лишенным инициативы (как «инструмент»).

Тэйлор отвечал

на такие замечания, что рабочие с творческой жилкой не должны быть исполнителями, им место – в бюро научных изысканий завода.

Эмерсона

– исходный пункт управления.
2. Здравый смысл, состоящий в признании

ошибок и поиске их причин.
3. Компетентная консультация на основе привлечения профессионалов с целью совершенствования управления.
4. Дисциплина, обеспеченная четкой регламентацией деятельности, контролем, своевременным поощрением.
5. Справедливое отношение к персоналу.
6. Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет.
7. Диспетчирование по принципу «лучше диспетчировать хотя бы не спланированную работу, чем планировать работу, не диспетчируя ее».

способствующие поиску и реализации резервов.
9. Нормализация условий труда.
10. Нормирование

операций, состоящее в стандартизации способов их выполнения, регламентировании времени.
11. Письменные стандартные инструкции.
12. Вознаграждение за производительность.

– социолог
Основные работы:
«Биржа и ее значение»
«История хозяйства»
«Политика как призвание

и профессия» и др.

приверженности традициям планомерным приспособлением людей к соображениям интереса и

выгоды).

бюрократия

3 типа господства:

Принудительный (страх лишения премии, увольнения).
Харизматический («заражение» от

руководителя ).
Легитимный (договор работников и администрации организации).

Разделение труда, при котором власть и ответственность четко определены

для каждого работника и узаконены как официальные обязанности.
2. Должности или позиции, созданные в иерархии власти, действуют в цепи команд или по скалярному принципу.
3. Все члены организации подбираются на основе их технической
квалификации посредством формальных экзаменов или путем обучения.
4. Должностные лица назначаются, а не избираются.
5. Административные должностные лица работают за фиксированную плату и являются служащими.
6. Административные должностные лица не являются собственниками компании, где они служат.
7. Администраторы являются субъектом строгих правил, дисциплины, контроля относительно проведения их официальных обязанностей. Эти правила должны быть безличными и применяться во всех случаях.

(1841-1925 гг.)

Основоположники
Анри Файоль
Линдалл Урвик
Джеймс Д. Муни
А.К. Рейли
Алфред П. Слоун
Основные

работы Анри Файоль:
«Общее и промышленное управление»
«Административная теория государства»

технической, т.е. осуществления производственного процесса;

- коммерческой, заключающейся в закупке

всего необходимого для создания товаров и услуг и сбыте готовой продукции;

финансовой, связанной с привлечением , сохранением и эффективным использованием

денежных средств;
- бухгалтерской, заключающейся в проведении статистических наблюдений, инвентаризаций, составлении балансов и т.д;
- административной, призванной оказывать воздействие на работников; функции защиты жизни, личности и собственности людей.

и ответственность.
Дисциплина.
Единоначалие.
Единство направления.
Подчиненность личных интересов общим.
Вознаграждение персонала.
Централизация.
Иерархия.
Порядок.
Справедливость.
Стабильность рабочего места

для персонала.
Инициатива.
Корпоративный дух.

Мэйо ,
Фжулес Ретлисбергер, А. Маслоу
Основные работы Элтон Мэйо

:
«Демократия и свобода».
«Индустриальный рабочий: статистическое исследование человеческих взаимоотношений в группе работников физического труда».
«Управление и работник: отчет о программе исследований, проведенных компанией Western Electric».

развития науки
Широкое внедрение в практику социологических исследований экспериментального метода.

Значительное

усиление прикладного характера социологической науки, усиление тесной связи эмпиризма с прагматическими тенденциями.

развития
Использование в социологических исследованиях экспериментального метода расширило сферу видения

мира и привело к значительной дифференциации отдельных сфер социологического знания.

гг. на чикагских заводах Hawthorne Works, принадлежавших Western Electric

Company.

Western Electric являлась производственным филиалом American Telephone and Telegraph Company.

Заказ производителя вольфрамовых ламп на исследование влияния освещения на производительность труда, с тем чтобы перевести производство на освещение вольфрамовыми лампами.

на производительность труда?
Были отобраны группы и проводилось наблюдение.
Сначала

улучшили освещение – производительность повысилась.
Затем вернули тот же уровень освещения.
Результат – производительность не ухудшилась и при не очень хорошем освещении.

6 девушек-сборщиц реле, к ним прикрепили руководителей группы.
Улучшили освещение.
Увеличение

временя перерывов на обед.
Уменьшение рабочего дня и рабочей недели.
Результат: производительность труда повысилась.

освещение.
Уменьшение временя перерывов.
Увеличение рабочего дня и рабочей недели.
Результат: производительность

труда не упала.

августа 1928 г. по март 1929 г.), состоявшей из

5 человек, которым выплачивалось групповое вознаграждение, но не предоставлялись дополнительные перерывы для отдыха.

октября 1928 г. по сентябрь 1930 г.), которая работала

примерно в таких же условиях, что и первая бригада сборщиц, но получала деньги на основе сдельной системы оплаты труда.

еженедельное жалование, размер которого зависел от производительности их труда,

которая определялась по показаниям специального записывающего устройства, фиксирующего и рассчитывающего среднюю частоту ударов по клавишам.

вернулись к методу «испытательной комнаты».

Цель– выйти за рамки индивидуально-психологического

подхода и рассмотреть поведение индивида в свете его отношений и взаимодействия с другими членами коллектива (интервью и наблюдения ).

производстве и отход от предшествующей ему концепции рабочего как

«экономического человека».

человеческих отношений
индивидуумы имеют личные потребности, цели и мотивы;

положительная мотивация требует, чтобы с работником обращались как с личностью;
личные и семейные проблемы работника могут повлиять на производительность труда;
обмен информацией и ее эффективность – решающий фактор производительности.

ПОТРЕБНОСТЬ В ПИЩЕ, БЕЗОПАСНОСТИ, ОБЩЕНИИ И Т.Д.
2

ПРОИЗВОДНЫЕ (МЕГАПОТРЕБНОСТИ): В СПРАВЕДЛИВОСТИ, БЛАГОПОЛУЧИИ, ПОРЯДКЕ И Т.Д.

А. МАСЛОУ

гг.)
Ренсис Лайкерт
Дуглас МакГрегор
Основная работа Ф.Герцберга:
«Человеческая сторона предприятия»
Фредерик Герцберг

наук является повышение эффективности организации за счет повышения эффективности

ее человеческих ресурсов.

Макгрегора

Барнард (1886–1961 гг. )
Позволяет увидеть организацию в единстве составляющих

ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром.
Теория систем помогла интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления.

связанных друг с другом в единое целое, которое обладает

свойствами, отсутствующими у элементов или отношений их образующих. Термин «система» означает соединение, составленное из частей.

как процесс, потому что работа по достижению целей с

помощью действия, но при этом это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий.

управления состоит из четырех взаимосвязанных функций:

планирования, организации, мотивации и контроля.
Четыре функции управления — планирование, организация, мотивация и контроль — имеют две общих характеристики: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информацией.

вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки

к конкретным ситуациям и условиям.
Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время.

и ограничение в постановке задачи:
1. Технологические ограничения определяются типом

и гибкостью организационных средств производства товаров или услуг. Различные типы организаций требуют различных видов технологических ресурсов. Часто из-за огромных капитальных расходов компаниям трудно быстро изменить технологию, чтобы приступить к удовлетворению новых потребностей.
2. Ограничения в постановке задачи возникают из фактического характера работ, выполняемых рабочими. Некоторые работники могут работать в методичной манере с небольшой вариацией в своих действиях, как в случае сборочного конвейера. Другие могут быть вовлечены в более комплексные и менее регламентированные работы, такие, как выполнение проверки оборудования, где рабочие должны устранять самые различные дефекты в изделиях.
3. Человеческие ограничения отражают уровни компетенции людей,
работающих в организации. Один из случайных факторов здесь состоит в определении мотивации групп рабочих. Интересуются ли они заработной платой и гарантией работы или работники больше заинтересованы в продвижении, личном развитии и в отношении к их личности?

ПО Н.В.)
С. Виннер
Ст. Бирр

разработке и применению моделей.
Развитие количественных методов в помощь руководителям

принимающим решения в сложных ситуациях.