Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Стандартизация и качество

Содержание

Трансформация рынка конкретной услуги.Три стадии, которые любая услуга проходит в своем развитии:1) уникальность; 2) стандарт; 3) коробочное решение
Стандартизация и качество  «…если я знаю, каким будет завтра и начну это Трансформация рынка конкретной услуги.Три стадии, которые любая услуга проходит в своем развитии:1) уникальность; 2) стандарт; 3) коробочное решение Стадия 1. УникальностьУслуга:Приготовление еды/напитковСтрижкаМаникюрЛечение больногоОбучение РемонтИ т. п. зависит целиком и полностью от исполнителя Пример:Медицина!Любой человек захочет пойти к врачу, которого он знает хорошо сам или Стадия 2. Стандарт Получаете ли вы каждый раз то же самое качество ?Знаете ПримерKFCВкус острых крыльев или твистера никак не зависит от повараТы всегда знаешь, Стадия 3. Коробочное решение- -то, к чему стремится рынок услуг.Пример:КофемашинаПриобретая кофемашину
Слайды презентации

Слайд 2 Трансформация рынка конкретной услуги.
Три стадии, которые любая услуга

Трансформация рынка конкретной услуги.Три стадии, которые любая услуга проходит в своем развитии:1) уникальность; 2) стандарт; 3) коробочное решение

проходит в своем развитии:

1) уникальность; 
2) стандарт; 
3) коробочное решение

Слайд 3 Стадия 1. Уникальность
Услуга:

Приготовление еды/напитков
Стрижка
Маникюр
Лечение больного
Обучение
Ремонт
И т. п.

 зависит

Стадия 1. УникальностьУслуга:Приготовление еды/напитковСтрижкаМаникюрЛечение больногоОбучение РемонтИ т. п. зависит целиком и полностью от исполнителя

целиком и полностью от исполнителя

Слайд 4 Пример:
Медицина!

Любой человек захочет пойти к врачу, которого он

Пример:Медицина!Любой человек захочет пойти к врачу, которого он знает хорошо сам

знает хорошо сам или которого порекомендовали
Мы хотим быть уверены

в том, кто оказывает нам медицинскую услугу
Результат услуги зависит от врача

Слайд 5 Стадия 2. Стандарт 
Получаете ли вы каждый раз то

Стадия 2. Стандарт Получаете ли вы каждый раз то же самое качество


же самое качество ?

Знаете ли вы до начала оказания

услуги,
какой она будет?  

Знаете ли вы наперёд, сколько
это будет стоить и сколько времени займёт?  

Качество зависит от исполнителя? 

ДА!

Услуга стандартизована.

Слайд 6 Пример
KFC

Вкус острых крыльев или твистера никак не зависит

ПримерKFCВкус острых крыльев или твистера никак не зависит от повараТы всегда

от повара
Ты всегда знаешь, что получишь
Знаешь, сколько это будет

стоить
Знаешь, когда получишь




  • Имя файла: standartizatsiya-i-kachestvo.pptx
  • Количество просмотров: 115
  • Количество скачиваний: 0
- Предыдущая Волшебный мир бумаги
Следующая - Буэнос-Айрес - столица Аргентины

Похожие презентации

Оценка эффективности системы управления персоналом (работы HR подразделения) Оценка эффективности системы управления персоналом (работы HR подразделения) 158
Формирование миссии организации Формирование миссии организации 119
Инструменты качества Инструменты качества 96
Стандартизация, аудит и сертификация. Система менеджмента качества внедрение и сертификация. (Лекция 3) Стандартизация, аудит и сертификация. Система менеджмента качества внедрение и сертификация. (Лекция 3) 97
Разработка рекламных кампаний Разработка рекламных кампаний 136
Японская деловая культура Японская деловая культура 124
Моделирование кооперативов Моделирование кооперативов 120
Рекомендации по повышению эффективности рекламных объектов Рекомендации по повышению эффективности рекламных объектов 106
Отношения с общественностью. Общественное мнение Отношения с общественностью. Общественное мнение 111
Теория организации Теория организации 115
Сущность и содержание теории управления Сущность и содержание теории управления 97
Имидж делового человека Имидж делового человека 125
Организация взаимодействия с клиентом Организация взаимодействия с клиентом 118
Отчет о проведений валидации Отчет о проведений валидации 209
Деловой протокол и этикет: практика применения Деловой протокол и этикет: практика применения 150
Комплект слайдов по дисциплине Инновационный менеджмент Комплект слайдов по дисциплине Инновационный менеджмент 130
Эффективность менеджмента предприятия Эффективность менеджмента предприятия 106
Публичное выступление Публичное выступление 99
Реклама Реклама 92
Основные принципы менеджмента качества в соответствии с СТ РК ИСО 9001-2009 Основные принципы менеджмента качества в соответствии с СТ РК ИСО 9001-2009 96
Методологічні основи планування діяльності підприємства Методологічні основи планування діяльності підприємства 93
Разработка системы KPI персонала организации на примере ООО Компания Бензоинструмент Разработка системы KPI персонала организации на примере ООО Компания Бензоинструмент 104
Технология работы службы приема и размещения и пути ее совершенствования (на примере гостиницы Парк Дракино) Технология работы службы приема и размещения и пути ее совершенствования (на примере гостиницы Парк Дракино) 125
Базовая терминология управления проектами Базовая терминология управления проектами 108
Мотивация потребителя как составляющая маркетинга Мотивация потребителя как составляющая маркетинга 140
Продажи Продажи 102
Рабочее место администратора Рабочее место администратора 101
Проект. Жизненный цикл проекта Проект. Жизненный цикл проекта 268
Развитие управленческой мысли в России Развитие управленческой мысли в России 120
Планирование проектной деятельности. Реализация идей Планирование проектной деятельности. Реализация идей 98