Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Оценка обслуживания по телефону турфирмы

Содержание

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯБыстрота ответа Умение общаться Выявление потребностей Уточнение источников Время расчёта Предоставление информации о стоимости Ориентация на клиента
ОЦЕНКА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ ТУРФИРМЫГРУППА БГД-14-01 БАЦ Н., ПОЛИТЬКО Е., КОВАЛЬЧУК Е., КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯБыстрота ответа Умение общаться Выявление потребностей Уточнение источников Время расчёта Предоставление БЕРКУТСитуация: две подруги хотят куда-нибудь съездить. Бюджет на двоих – 100 тыс. руб. ВЛАДДИСКАВЕРИТУРСитуация: две подруги хотят куда-нибудь съездить. Бюджет на двоих – 100 тыс. руб. СИТИТУРСитуация: покупка путевки для младшей сестры. ГАЛЕОНСитуация: молодожены хотят куда-нибудь слетать в медовый месяц. ПЕГАС ТУРИСТИКСитуация: тур на одного человека на ближайшие дни. Бюджет: 50 тыс. руб. ОБЩАЯ СВОДКА
Слайды презентации

Слайд 2 КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ
Быстрота ответа
Умение общаться
Выявление потребностей
Уточнение

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯБыстрота ответа Умение общаться Выявление потребностей Уточнение источников Время расчёта

источников
Время расчёта
Предоставление информации о стоимости
Ориентация на

клиента

Слайд 3 БЕРКУТ
Ситуация: две подруги хотят куда-нибудь съездить. Бюджет на

БЕРКУТСитуация: две подруги хотят куда-нибудь съездить. Бюджет на двоих – 100 тыс. руб.

двоих – 100 тыс. руб.

Слайд 4 ВЛАДДИСКАВЕРИТУР
Ситуация: две подруги хотят куда-нибудь съездить. Бюджет на

ВЛАДДИСКАВЕРИТУРСитуация: две подруги хотят куда-нибудь съездить. Бюджет на двоих – 100 тыс. руб.

двоих – 100 тыс. руб.

Слайд 5 СИТИТУР
Ситуация: покупка путевки для младшей сестры.

СИТИТУРСитуация: покупка путевки для младшей сестры.

Слайд 6 ГАЛЕОН
Ситуация: молодожены хотят куда-нибудь слетать в медовый месяц.

ГАЛЕОНСитуация: молодожены хотят куда-нибудь слетать в медовый месяц.

Слайд 7 ПЕГАС ТУРИСТИК
Ситуация: тур на одного человека на ближайшие

ПЕГАС ТУРИСТИКСитуация: тур на одного человека на ближайшие дни. Бюджет: 50 тыс. руб.

дни. Бюджет: 50 тыс. руб.

Слайд 8 ОБЩАЯ СВОДКА

ОБЩАЯ СВОДКА
  • Имя файла: otsenka-obsluzhivaniya-po-telefonu-turfirmy.pptx
  • Количество просмотров: 105
  • Количество скачиваний: 0
- Предыдущая Кровеносная система
Следующая - Десятая Всероссийская командная олимпиада школьников по программированию

Похожие презентации

Магия чисел. Тренинг, привлекающий успех Магия чисел. Тренинг, привлекающий успех 105
Обучающий семинар. Форсайт-маркетинг Обучающий семинар. Форсайт-маркетинг 105
Ražotāju cenu politika uzņēmumā:The Coca-Cola Company Ražotāju cenu politika uzņēmumā:The Coca-Cola Company 91
Our product: Lost & Found Our product: Lost & Found 102
Информационные системы в маркетинге Информационные системы в маркетинге 114
Позиция компании MARS® в России и СНГ Позиция компании MARS® в России и СНГ 185
Christmas Hotel Christmas Hotel 108
Комплекс средств по уходу за волосами Комплекс средств по уходу за волосами 129
Новогодний конкурс. Создайте новогоднее настроение выкладкой и получите гарантированный приз от ЭКСМО Новогодний конкурс. Создайте новогоднее настроение выкладкой и получите гарантированный приз от ЭКСМО 106
Обеспечение эффективности товародвижения Обеспечение эффективности товародвижения 130
Нетворкинг в действии Нетворкинг в действии 138
Пресс-релиз Пресс-релиз 163
ATLAS Your ideas change the world ATLAS Your ideas change the world 99
Музей-театр Сказкин Дом представляет интерактивный спектакль Чудеса на кухне на вашей территории Музей-театр Сказкин Дом представляет интерактивный спектакль Чудеса на кухне на вашей территории 95
Портфолио. Биография. Направления работы. Контакты Портфолио. Биография. Направления работы. Контакты 98
Условия оптимизации взаимодействия пресс-служб и журналистов редакций. Поиск путей конструктивной работы Условия оптимизации взаимодействия пресс-служб и журналистов редакций. Поиск путей конструктивной работы 109
Бренд-зона WHISKAS® & PEDIGREE® Бренд-зона WHISKAS® & PEDIGREE® 123
Группа компаний Арсенал. Рынок недвижимости Украины Группа компаний Арсенал. Рынок недвижимости Украины 112
Рекламная кампания ноябрь 2017. Тарифы и акции Рекламная кампания ноябрь 2017. Тарифы и акции 82
Фото. Bentonit Фото. Bentonit 113
Учет движения малоценных и быстроизнашивающихся предметов, тары и других товарно-материальных ценностей в аптечных заведениях Учет движения малоценных и быстроизнашивающихся предметов, тары и других товарно-материальных ценностей в аптечных заведениях 106
Цена как элемент комплекса маркетинга Цена как элемент комплекса маркетинга 129
Новый год в отеле 5 звезд, Ramada Новый год в отеле 5 звезд, Ramada 85
Мастер-класс Продукция предприятия и ее продвижение Мастер-класс Продукция предприятия и ее продвижение 213
Глобальный анализ продаж. Роникон Глобальный анализ продаж. Роникон 110
Спутниковое ТВ Агенту. Мтс Спутниковое ТВ Агенту. Мтс 88
Гирлянды. Хит продаж Гирлянды. Хит продаж 107
Семинар Практический пример по эффективной реализации проекта по пролонгации КАСКО в автосалонах. Тула Семинар Практический пример по эффективной реализации проекта по пролонгации КАСКО в автосалонах. Тула 89
Doinsta, сервис продвижения в Instagram Doinsta, сервис продвижения в Instagram 110
Проверка гипотез. Продукт для клиента Проверка гипотез. Продукт для клиента 121