- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findslide.org?
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация на тему Деловая беседа
Содержание
- 2. Деловая беседа Это устный контакт между людьми,
- 3. Функции деловой беседывзаимное общение работников из одной
- 4. Этапы деловой беседыподготовительные мероприятияначало беседыинформирование присутствующихаргументирование выдвигаемых положений завершение беседы
- 5. Подготовительные мероприятия (схема подготовки) планированиесбор материала и его обработкаанализ собранного материала и его редактирование
- 6. Место беседывыбирается с учетом его влияния на
- 7. Когда беседа уже назначена, составляется план ее
- 8. Сбор материала для деловой беседы Поиск возможных источников информацииСистематизация данныхАнализ собранного материала
- 9. Начало беседы (задачи этапа)установление контакта с собеседникомсоздание рабочей атмосферыпривлечение внимания к предстоящему деловому разговору
- 10. Приемы начала беседыПрием снятия напряженияПрием «Зацепки»Прием прямого подхода
- 11. Информирование присутствующихИнформируя, отдельные собеседники часто стремятся скрыть
- 12. используют выражения, не имеющие предметного содержания, типа:
- 13. передают информацию очень неопределенно и субъективно, когда
- 14. Обоснование выдвигаемых положений (методы аргументирования)ЛогическиеСпекулятивные
- 15. Логические методы аргументированияФундаментальный методМетод противоречияМетод извлечения методовМетод сравненияМетод «Да-Но»Метод кусковМетод «Бумеранга»Метод опросаМетод игнорированияМетод видимой поддержки
- 16. Спекулятивные методы аргументированияТехника преувеличенияТехника анекдотаТехника использования авторитетаТехника
- 17. Тактика аргументированияПрименение аргументовВыбор способа аргументированияУстранение противоречий«Стимулирование аппетита»Двусторонняя аргументацияОчередность преимуществ и недостатковОбратная очередностьПерсонификация аргументации
- 18. Завершение беседы (Задачи этапа)достижение основной или запасной
- 19. Приемы ускорения принятия решенияПрямое ускорениеКосвенное ускорение
- 20. Условия для завершения беседыесли вы с помощью
- 21. 5 универсальных принципов для любой деловой ситуацииПривлечь вниманиеЗаинтересоватьДетальное обоснованиеВыявить интересы и устранить сомненияОкончательное решение
- 22. Наиболее важные практические рекомендации, позволяющие существенно повысить
- 23. Скачать презентацию
- 24. Похожие презентации
Деловая беседа Это устный контакт между людьми, связанными отношениями дела;В более узком значении - речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки
Слайд 2
Деловая беседа
Это устный контакт между людьми, связанными
отношениями дела;
собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению;
Слайд 3
Функции деловой беседы
взаимное общение работников из одной деловой
среды
поддержание деловых контактов
совместный поиск, выдвижение и оперативную разработку рабочих
идей и замысловконтроль и координирование уже начатых деловых мероприятий
стимулирование деловой активности
Слайд 4
Этапы деловой беседы
подготовительные мероприятия
начало беседы
информирование присутствующих
аргументирование выдвигаемых положений
завершение беседы
Слайд 5
Подготовительные мероприятия (схема подготовки)
планирование
сбор материала и его
обработка
анализ собранного материала и его редактирование
Слайд 6
Место беседы
выбирается с учетом его влияния на ожидаемый
результат
Для лиц, не работающих в фирме, наиболее удобным местом
будет служебный кабинет принимающего или специальная комната для гостей, оборудованная всем необходимымС сотрудниками можно встречаться и на их рабочем месте. Допустимо проведение деловых бесед и вне службы, например, в ресторане, кафе или даже в домашних условиях
Слайд 7
Когда беседа уже назначена, составляется план ее проведения
Это
четкая программа действий по подготовке и проведению конкретной беседы
Планирование
деловой беседы позволяет определить ее конкретные задачи уже в начале подготовки к ней, найти и устранить «узкие» места в беседе, согласовать время ее проведения
Слайд 8
Сбор материала для деловой беседы
Поиск возможных источников
информации
Систематизация данных
Анализ собранного материала
Слайд 9
Начало беседы (задачи этапа)
установление контакта с собеседником
создание рабочей
атмосферы
привлечение внимания к предстоящему деловому разговору
Слайд 11
Информирование присутствующих
Информируя, отдельные собеседники часто стремятся скрыть свои
мысли, отделаться общими фразами, уйти от принятия конкретных решений.
Для этого они обычно пользуются следующими приемами:Слайд 12 используют выражения, не имеющие предметного содержания, типа: «есть
решение...» (а чье?)
употребляют глаголы, не дающие указания на точный
образ действий, например, «надо улучшить», «требуется активизировать» и т.п.делают намеки, когда нет конкретного указания на того, о ком идет речь, например, «есть мнение...» (а чье?)
Слайд 13 передают информацию очень неопределенно и субъективно, когда говорят
«это хорошо...» или «это плохо...» (а для других это
как?)обобщают информацию, меняя ее смысловое содержание
Слайд 15
Логические методы аргументирования
Фундаментальный метод
Метод противоречия
Метод извлечения методов
Метод сравнения
Метод
«Да-Но»
Метод кусков
Метод «Бумеранга»
Метод опроса
Метод игнорирования
Метод видимой поддержки
Слайд 16
Спекулятивные методы аргументирования
Техника преувеличения
Техника анекдота
Техника использования авторитета
Техника дискредитации
партнера
Техника изоляции
Техника изменения направления
Техника введения в заблуждение
Техника отсрочки
Техника апелляции
Техника
вопросов - капкановТехника искажения
Слайд 17
Тактика аргументирования
Применение аргументов
Выбор способа аргументирования
Устранение противоречий
«Стимулирование аппетита»
Двусторонняя аргументация
Очередность
преимуществ и недостатков
Обратная очередность
Персонификация аргументации
Слайд 18
Завершение беседы (Задачи этапа)
достижение основной или запасной цели
обеспечение
благоприятной атмосферы
стимулирование собеседника к выполнению намеченных действий
поддержание в дальнейшем
контактов с собеседником, его коллегамисоставление резюме с четко выраженным основным выводом, понятным всем присутствующим
Слайд 20
Условия для завершения беседы
если вы с помощью контрольных
вопросов направили беседу к нужной цели
если вы привели убедительные
для собеседника аргументыесли на поставленные в ходе беседы вопросы вы дали удовлетворяющие собеседника ответы
если вы успешно справились со всеми возражениями собеседника
если вы сумели создать благоприятную атмосферу для завершения беседы
Слайд 21
5 универсальных принципов для любой деловой ситуации
Привлечь внимание
Заинтересовать
Детальное
обоснование
Выявить интересы и устранить сомнения
Окончательное решение
Слайд 22 Наиболее важные практические рекомендации, позволяющие существенно повысить эффективность
проведения деловой беседы:
— внимательно выслушивайте собеседника до конца;
— никогда
не пренебрегайте предубеждениями вашего собеседника;избегайте недоразумений и неверных толкований;
