Слайд 2
Критики количественных методов указывают на следующие их недостатки:
количественные методы позволяют рассмотреть лишь общие тенденции взаимодействия отдельных
социальных общностей, структур, организаций и институтов, не касаясь внутреннего социального мира людей, находящихся в них и их представляющих;
в количественных методах отсутствует гуманность, наблюдается засилье рационализма, уделяется недостаточно внимания субъективным аспектам социального знания.
Слайд 3
Качественные методы
Делают основной акцент на теоретических ресурсах
социологии, традиционных средствах философского, социально-психологического и логического анализа социальных
категорий.
Важными компонентами таких исследований являются:
исторические сопоставления
использование индивидуального опыта, наблюдения и интуиции
использование отдельных личных и официальных документов
использование приемов публицистического и художественного обоснования утверждений, выводов и рекомендаций.
Слайд 4
Качественное исследование - это изучение индивидуально-личностного аспекта социальной
практики.
Именно через анализ индивидуального исследуются и понимаются более
широкие общности: социальные группы, движения и социальные институты.
Качественные методы могут быть использованы для понимания новых аспектов уже известных проблем или скрытых субъективных смыслов социальной практики, которые не могут быть исследованы количественными методами.
Слайд 5
Биографический метод
направлен на исследование субъективной стороны социальной
реальности через анализ жизненного пути одного человека.
Важно не само
по себе какое-то событие, а то, как субъект его определяет.
Изучая выявленные с помощью биографического метода субъективные значения действий, исследователь находит их определенную логическую связь и последовательность и конструирует модель человеческого поведения.
Используются: анализ личных документов, анкетные опросы, интервью.
У. Томас, Ф. Знанецкий. «Польский крестьянин в Европе и Америке».
Слайд 6
Исторические исследования
2 основных разновидности:
1. История семьи -
изучает взаимодействие семьи и общества на протяжении поколений. Семья
рассматривается как относительно устойчивая малая группа, взятая в исторической перспективе. Источники информации: семейные архивы, глубинные интервью с представителями разных поколений, генеалогические графы.
2. Устная история, история жизни - описывает субъективный опыт переживания отдельных исторических событий (локальных и социально значимых). Источники информации: мемуары, дневники, письма, интервью с очевидцами.
Слайд 7
Метод «case study» («изучение случая»)
Объектом анализа является
частный случай либо конкретная социальная общность.
Особенность метода заключается
в глубоком изучении специфики объекта. В качестве объекта чаще всего выступают замкнутые общности, труднодоступные для изучения другими методами (бомжи, преступные группировки, нищие, социальные элиты, религиозные секты).
Слайд 8
Метод «case study» предполагает «погружение» исследователя в изучаемый
объект на длительное время, нередко посредством включенного наблюдения.
Используются:
описания определенных событий их участниками, проективные техники, тесты, включенное наблюдение, глубинные и групповые интервью, индивидуальные беседы, архивы, биографии и другие документы.
Метод «case study» («изучение случая»)
Слайд 9
Глубинное интервью
- качественный метод исследования, предполагающий непосредственное общение
между интервьюером и респондентом с целью выяснения его мотивации,
ценностей и установок.
Глубинное интервью позволяет получить «личную» информацию от респондента, более детально анализировать проблему, расширяет представления исследователя и заказчика об изучаемом явлении.
Слайд 10
Глубинное интервью осуществляется с опорой на перечень вопросов
- путеводитель, «гайд» (от англ. guide).
В ходе интервью
исследователь стремится получить максимально полную информацию по каждому вопросу. Проводится в более свободной форме, без жестко согласованной последовательности вопросов, что помогает быстрее установить контакт с респондентом и получить более детализированную, «глубинную» информацию.
Беседа записывается на диктофон для последующей подготовки транскрипта, дальнейшего анализа и обобщения. Респонденту должна быть предоставлена гарантия анонимности.
Слайд 11
Достоинства:
Позволяет получать напрямую от респондента информацию «глубинного» характера
Позволяет изучать мнения специфических категорий респондентов (покупатели товаров класса
«люкс», специфических товаров, руководители и т.п.)
Позволяет максимально эффективно использовать визуальные материалы (видео, фотоматериалы)
Даёт возможность широкого использования проективных методик (тесты, ассоциативные методики, это снижает напряжение).
Слайд 12
Недостатки:
Метод не позволяет изучать мнение большого числа респондентов
(результаты нерепрезентативны, нельзя их распространить на бОльшие группы людей)
Влияние
личности интервьюера на качество и характер полученной информации (должен располагать к себе, но уметь избегать личных оценок)
Сложность анализа полученных результатов (информация субъективна, случаи уникальны, тенденции не всегда можно уловить)
Увеличение продолжительности исследования (по сравнению с использованием других качественных методов, н-р, фокус-группы)
Слайд 13
Интервью в качественном исследовании
1. Нарративное интервью -
свободное повествование рассказчика о своей жизни без всякого вмешательства
со стороны интервьюера, кроме возможных междометий удивления и одобрения, которые стимулируют и поддерживают нить рассказа.
2. Полуструктурированное интервью - предполагает предварительное выделение исследователем тематических блоков беседы, в каждом из которых есть перечень обязательных аспектов, по которым должна быть получена информация. В ходе свободной беседы интервьюер задает интересующие его вопросы, но так, чтобы они не нарушали общего хода беседы, а органически вписывались в рассказ как уточнения.
Слайд 14
3. Биографическое интервью - разновидность полуструктурированного, где тематические
блоки соответствуют последовательности основных этапов жизненного цикла респондента (детство,
юность, учеба, женитьба, дети и т. д.).
4. Лейтмотивное интервью - позволяет проследить динамику одного и того же аспекта жизнедеятельности индивида на протяжении разных периодов его биографии.
5. Фокусированное интервью - предполагает, что необходимо как можно больше узнать только об одной жизненной ситуации. Исходя из этого дополнительные вопросы интервьюера направлены на углубление в определенную тему и все большую конкретизацию представлений о предмете исследования.
Слайд 15
Метод фокус-группы
вид социологического интервью, построенного на
использовании дискуссионной динамики в специально сформированной группе респондентов для
выявления специфики и особенностей представлений этой группы об объекте и предмете исследования.
Групповая дискуссия ведется модератором – исследователем поставленной проблемы.
Основные цели фокус-группы - выявления различия в понимании тех или иных проблем, событий, случаев, социальных явлений у конкретных групп людей; обсуждение способов решения конкретных проблем.
Слайд 16
Основные этапы проведения
фокус-группы
Определение численности группы.
Рекрутирование
участников.
Выбор места проведения фокус-группы.
Подготовка инструментария и фиксация
информации.
Анализ данных и подготовка отчета.
Слайд 17
Оптимальное число участников фокус-группы - 7-10 человек.
Рекрутирование участников
Группа может быть:
гомогенная - однородная (например, студенты, домохозяйки,
специалисты в определенной области);
случайная – например, покупатели в супермаркете;
неоднородная – формируется по принципу охвата людей, имеющих полярные точки зрения на обсуждаемую проблему.
Еще в начале исследования нужно точно выделить критерии отбора членов фокус-групп.
Слайд 18
Выбор места проведения фокус-группы
Каждая фокус-группа длится в
среднем от 1,5 до 3 часов.
Допускается в середине (если
длительность более 1,5 часа) делать перерыв на 10-15 минут, в ходе которого при необходимости готовится дополнительный стимулирующий материал.
Необходимо создание комфортных условий для участников. Помещение должно быть достаточно просторным, хорошо проветриваемым и освещенным. Посреди помещения устанавливается один или несколько столов, составленных вместе. Идеальный вариант - наличие круглого стола. При наличии стола прямоугольной формы во главе должен сидеть модератор (ведущий) или его помощник.
Слайд 19
Обязательным при проведении фокус-группы является фиксация всего происходящего
с помощью аудио и/или видеотехники.
Видеозапись служит нескольким целям:
используется для дальнейшей расшифровки и написания отчета;
для предоставления заказчику видеоподборки в виде своеобразного отчета о наиболее интересных моментах фокус группы;
просмотр видеозаписи позволяет самому ведущему, увидев себя со стороны, корректировать в дальнейшем свою работу.
Слайд 20
Подготовка инструментария
Типология вопросов в фокус-группе:
основные,
фактологические - позволяют выявить главные позиции участников фокус-группы;
направляющие
- формулируются с учетом языка респондентов и сопровождаются вопросом «почему»;
проверочные или уточняющие - возвращают фокус-группу к обсуждаемой теме;
вопросы с приглушенным звучанием в безличностной, абстрактной формулировке - для обсуждения деликатных тем;
вопросы, непосредственно не связанные с темой дискуссии и направленные на организацию работы группы.
Слайд 21
Организация дискуссии
и фиксация информации
Фокус-группа начинается с
краткого вступительного слова ведущего, в котором сообщается предмет обсуждения
и общие правила работы.
Обязательным является предупреждение о видеозаписи дискуссии.
Затем члены группы представляются и начинают обсуждение проблемы, которое может быть построено по принципу от частного к общему или от общего к частному.
Слайд 22
В процессе фокус-группы необходимо соблюдать следующие правила:
респонденты высказываются поочередно, не перебивая друг друга;
приветствуются
все точки зрения, и выслушивается мнение каждого;
поощряются высказывания, подкрепленные примерами из личного опыта, откровенность и искренность;
модератор контролирует поведение респондентов, учитывает как вербальное поведение, так и невербальные проявления активности;
вопросы должны быть сформулированы четко, понятно для респондентов;
не допускается оказание психологического давление на респондентов, либо навязывание модератором своей точки зрения.
Слайд 23
Анализ полученных данных
При анализе данных, полученных с
помощью фокус-группы может возникнуть ряд методологических и методических проблем:
переход исследователя при интерпретации результатов на точку зрения респондентов;
выводы сложно экстраполировать на более широкую совокупность;
проблема обобщения и сравнения результатов.
Эти проблемы решаются посредством увеличения числа фокус-групп, а также перепроверки данных другим исследователем.
Слайд 24
Оформление результатов исследования предполагает обработку результатов всех групповых
интервью, проводившихся в рамках сценария, и составление отчета.
Основными
процедурами обработки являются:
текстовые расшифровки обсуждения на основе прослушивания или просмотра записанных материалов;
составление группировочных таблиц, с разнесением по вертикали основные темы обсуждения, а по горизонтали группировка основных (отобранных) варианты полученных ответов.
Слайд 25
Отчеты о проведении фокус-группы могут быть письменными и
устными (без составления специального документа).
Устный отчет предполагает изложение
методики проведения, полученных результатов, обсуждение с заказчиком выявленных тенденций и возможных путей решения проблемной ситуации.
Документальный отчет включает описание методики проведения, группировочные таблицы полученных результатов, а также выводы и разработанные на их основе рекомендации.
Слайд 26
Достоинства фокус-группы:
разнообразие информации по вопросам, которое можно получить
от нескольких участников;
«эффект снежного кома» (реплика одного респондента
вызывает ответную реакцию другого);
стимулирование (у респондентов возникает желание высказывать свои мысли и чувства);
чувство безопасности (респонденты в одинаковых условиях, что снижает их опасения показаться несведущими);
спонтанность реакций (респонденты высказываются в свободной форме);
гибкая структура (можно задержаться на обсуждении интересных или вызвавших затруднения моментов);
быстрота сбора данных (по сравнению с интервью).
