Слайд 2
Глоссарий
Мотивация – процесс побуждения человека к деятельности для
достижения целей.
Потребности – это нужда в чем-то объективно необходимом
для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и соц.группы.
Материальные (биологические) потребности – это потребности в пище, воде, воздухе, продолжении рода, жилище, одежде, транспорте и др., необходимые для поддержания организма в нормальном жизнедеятельном состоянии.
Слайд 3
Духовные (социальные) потребности – это потребности в образовании,
здравоохранении, принадлежности к национальности и соц.группе, самовыражении и планирование
карьеры и пр.
Заработная плата – цена рабочей силы, определяемая в ходе переговоров между работниками и работодателями при участии государства, обеспечивающего соблюдение достигнутых договоренностей.
Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М.: Дело, 2008. – 108с.
Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов.-2-е изд.,доп. и перераб.-М.:ИНФРА-М, 2008. – 217-218с.
Слайд 4
Заработная плата – величина денежного вознаграждения, выплачиваемого работнику
за его трудовой вклад, призванная одновременно отражать стоимость его
рабочей силы и результаты его труда.
Трудовое поведение - это исполнительная сторона трудовой деятельности, внешнее ее проявление.
Иванова-Швец Л.Н., Корсакова А.А., Тарасова С.Л. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. Центр ЕАОИ. 2008. – 142-146с.
Иванова Н.А. Экономика и социология труда: учебник. – М.: Дело, 2009. – 86 с.
Слайд 5
Трудовое поведение - это сознательно регулируемый комплекс действий
и поступков работника, связанных с совпадением профессиональных возможностей и
интересов с деятельностью производственной организации, производственного процесса.
Удовлетворенность трудом – это степень реализации установок и требований, которые человек сознательно или несознательно предъявляет к своей работе.
Иванова Н.А. Экономика и социология труда: учебник. – М.: Дело, 2009. – 86 с.
Патрушев В.Д. Калмакан Н.А. Удовлетворенность трудом: социально-экономические аспекты/Ин-т социологии. – М.:Наука, 1993. – 6 с.
Слайд 6
Удовлетворенность трудом - эмоционально-оценочное отношение личности или группы
к выполняемой работе и условиям ее протекания. От удовлетворенности
трудом, совершенствования форм его организации, гуманизации содержания зависит экономическая эффективность труда.
Мотивационные факторы — содержание труда, достижения в работе, признание со стороны окружающих, возможность квалификационного роста;
Гигиенические факторы — условия труда, заработная плата, линия поведения администрации, взаимоотношения между работниками; при наличии благоприятных факторов гигиенических возникает особое состояние, приводящее к уменьшению чувства неудовлетворенности характером работы, но не к повышению удовлетворенности трудом.
Харвест. С. Ю. Словарь практического психолога. 4-е изд.доп. и перераб. — М.: АСТ, под ред. Головин А.Р. 2007.- 64 с..
Слайд 7
1. Удовлетворенность сотрудников работой и организационное поведение
Схема факторов
возникновения удовлетворенности трудом, согласно А. Кемпбелу, Ф. Конверсу и
У. Роджерсу:
Слайд 8
А.А. Прохватилов выделил 3 компонента отношения человека к
своему труду:
Познавательный
Поведенческий
Эмоциональный:
привлекательность выполняемой работы (нравится – не нравится)
увлеченность работы
настроение,
вызываемое работой
Прохватилов А. А.
Заслуженный врач РФ, врач высшей квалификационной категории
Слайд 9
В.А. Ядов приводит следующие основные факторы удовлетворенности трудом:
Содержание
труда и заработная плата
Объективные результаты работы
Жизненный и профессиональный опыт
работника
Уровень образования
Пол
Доход
Организация и условия труда и др.
В. А. Ядов
философ и социолог, д-р филос. наук.
Слайд 10
2. Исследование уровня удовлетворенности трудом в МКУ МЦ
«Пионер»
Слайд 11
Описание организации МКУ МЦ «Пионер»
Молодежный центр "Пионер"- это
молодежные проекты, акции, конкурсы, обучающие программы - все то,
что дает возможность любому молодому человеку реализовать свои способности, амбиции и быть успешным.
В мае 2009 года произошла реорганизация Молодежного культурного центра «Пионер» в Муниципальное казенное учреждение города Новосибирска Молодежный центр «Пионер». Фактически центр начал свою работу в марте 2010 года.
Слайд 12
Целевая аудитория центра – молодежь города Новосибирска, молодежные
общественные организации, органы молодежного самоуправления.
Целью деятельности учреждения является поддержка
и развитие общественных моложенных инициатив.
Слайд 13
В центре функционируют 3 отдела:
1. Организационно-методический отдел
2. Городской
молодежный информационный центр «Город молодых»
3. Отдел гражданско-правового воспитания
Для исследования
был взят организационно-методический отдел.
Организационно-методический выполняет посредническую функцию, в том числе, реализует мероприятия Городской целевой программы, организует консультационную, тренинговую и организует досуговую деятельность.
Слайд 14
Направления деятельности отдела:
Вовлечение молодёжи в социальную практику и
её информирование о потенциальных возможностях развития;
Развитие созидательной активности молодёжи;
Интеграция
молодых людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в жизни общества.
Слайд 15
В данном отделе работают 12 специалистов:
1.Начальник отдела
2.Специалисты по
работе с молодежью(6 человек)
3.Специалист по связям с общественностью
4. Специалист
по техническому оснащению(2 человека)
5. Педагог-психолог
6. Педагог-организатор
По гендерному признаку работники делятся в таком соотношении:
5 мужчин
7 женщин
Слайд 16
Процентное соотношение представлено на диаграмме:
Слайд 17
Все работники отдела
по возрастному составу не старше 30 лет, из них:
18-21-3
человека
22-25-6 человек
26-29-3 человека
Данные о возрастном составе респондентов показаны на диаграмме:
Слайд 18
Уровень образования сотрудников отдела:
Высшее-9 человек
Неоконченное высшее-2 человека
Средне- специальное-
1 человек
Уровень образования так же представлен в виде диаграммы:
Слайд 19
Анкета использованная для исследования удовлетворенности трудом :
HR-Portal Сообщество
HR-менеджеров: http://www.hr-portal.ru/pages/okk/udtrud.php
Слайд 20
Удовлетворенность сотрудников размером заработка, режимом работы и разнообразием
работы:
Слайд 21
Удовлетворенность сотрудников отдела необходимостью решать новые проблемы, самостоятельностью
в работе, соответствием работы личным способностям:
Слайд 22
Удовлетворенность сотрудников возможностью должностного продвижения, санитарно-гигиеническими условиями работы
и уровнем организации труда:
Слайд 23
Уровень удовлетворенности сотрудников отношениями с коллегами, отношениями с
непосредственным руководителем, уровнем технической оснащенности:
Слайд 24
Вторым этапом был опрос работников на определение ими
самими своего уровня удовлетворенности трудом. Форма оценки в 100
процентной системе.
Наглядно данные этого опроса продемонстрированы на диаграмме:
Слайд 25
Завершающим этапом исследования стал опрос: «Рабочие планы на
ближайшие 1-2 года», результат опроса представлен диаграммой:
Слайд 26
Вывод:
В результате проведенного исследования было выявлено, что в
организационно-методическом отделе МКУ МЦ «Пионер» высокий уровень удовлетворенности по
таким критериям как:
Режим работы
Разнообразие работы
Самостоятельность в работе
Возможность должностного продвижения
Уровень организации труда
Санитарно-гигиенические условия
Уровень технического оснащения
Слайд 27
Так же были выявлены и критерии по которым
наблюдается наименьшая удовлетворенность работой:
Размер заработка
Необходимость решения новых проблем
Соответствие
работы личным способностям
Отношения с коллегами
Отношения с непосредственным руководителем
Из данных результатов можно сделать вывод, что требуются рекомендации по повышению уровня удовлетворенности трудом по приведенным выше критериям.
Слайд 28
При этом большая часть (больше 50 %) сотрудников
определила свой уровень удовлетворенности трудом выше 50% .Из чего
можно сделать вывод, что общая ситуация их вполне устраивает.
А по исследованию планов на ближайшие 1-2 года, можно сделать вывод, что большая часть работников (92% ) собираются остаться в организации, и продолжать свою деятельность в ней.
Слайд 29
Рекомендации по повышению уровня удовлетворенности трудом:
Ввести систему
дополнительных премиальных за руководство (шефство) над молодежным проектом.
Объединение работников
в группы для решения новых проблем.
Осуществлять каждую неделю(а не раз в месяц) рабочие «планерки», чтобы определить наиболее проблемные области, требующие немедленного решения, и помочь специалисту и решении.
Предоставить больше свободы сотрудникам в решении повседневных задач, давать более ответственные и крупные задания ,если справились с предыдущими.
Организовывать больше совместных мероприятий , способствующих сплочению коллектива (тренинги на сплочение, корпоративы и т.д.)
Руководителю стоит изменить стиль руководства, так как сотрудники боятся лишний раз высказать идею, предложение, из-за чего уменьшается продуктивность работы.
Слайд 30
Список используемой литературы:
Замфир К. Удовлетворенность трудом / К.
Замфир. - М.,2010. - 141 с.
Карпенко Л.А., Петровский А.В.,
Ярошевский М. Г . Краткий психологический словарь. — Ростов-на-Дону: «ФЕНИКС» 2008.-650 с.
Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / под ред.Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой. - СПб.: Питер, 2004. - 124 с.
Бессокиpная, Г.П. Удовлетворенность работой на пpедпpиятии и удовлетворенность жизнью / Г.П. Бессокиpная, А.Л. Темницкий // Социологический журнал. - 2009. - N 1/2. - .216 с.
Брагина, Л.А. Торговое дело: экономика и организация / Л.А. Брагиной, Т.П. Данько. - М.: Инфра - М, 2007. - 213 с.
Бюссинг А. Мотивация и удовлетворенность .М.: Наука - 2009.- 426 с.
Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов.-2-е изд.,доп. и перераб.-М.:ИНФРА-М, 2008. – 217-218с.
Слайд 31
Иванова Н.А. Экономика и социология труда: учебник. –
М.: Дело, 2009. – 86 с.
Иванова-Швец Л.Н., Корсакова
А.А., Тарасова С.Л. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. Центр ЕАОИ. 2008. – 142-146с.
Ильясов Ф.Н. Удовлетворенность трудом (анализ структуры, измерение, связь с производственным поведением) /Под ред. В.Г. Андреенкова. 2-е изд. доп. и перераб; А:Ылым ,2009 — 110 с.
Каплан Роберт Нортон Дейвид. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 2-е изд., испр. и доп. , М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. — 320 с.
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. - М.:ИНФРА-М, 2008.-512с.
Коммерческая деятельность / учебник под ред.Ф.П. Половцева. - М.: Инфра - М, 2009. - 367 с.
Малышев, К.Б. Психология управления / К.Б. Малышев. - М., 2010. - 424 с.
Монусова Г. А. Удовлетворенность трудом: межстрановые сопоставления // Мировая экономика и международные отношения №12 2008, с. 74-83
Патрушев В.Д. Калмакан Н.А. Удовлетворенность трудом: социально-экономические аспекты/Ин-т социологии. – М.:Наука, 1993. – 6 с
Психология и работа / под ред.Д.Я. Шульца, С.Э. Шульца. - 8 - е изд. - СПб.: Питер, 2003. - 560 с.
