- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findslide.org?
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация на тему Этика деловых отношений. Кодекс деловой этики ОАО РЖД
Содержание
- 2. Основы российского законодательстваТема 8. Этика деловых отношений.
- 3. утвержденрешением совета директоров ОАО «РЖД» от 30
- 4. Навыки делового общения. Навыки клиенто-ориентированного поведения. Этикетные нормы поведения.
- 5. Навыки делового общения. Навыки клиенто-ориентированного поведения. Этикетные
- 6. Профессиональная этика. Основными этическими принципами в ОАО
- 7. Профессиональная этика.Жесты и телодвижения.
- 8. Профессиональная этика.Жесты и телодвижения.
- 9. Профессиональная этика.Дистанция при общении. официальнаядружеская
- 10. Профессиональная этика.Деловая одежда.
- 11. Профессиональная этика.Этикет телефонных деловых коммуникаций.
- 12. Профессиональная этика.Этикет телефонных деловых коммуникаций.
- 13. Профессиональная этика.Этикет телефонных деловых коммуникаций.
- 14. Конфликтные ситуации: способы их разрешения. Организация эффективного делового взаимодействия.
- 15. Конфликтные ситуации: способы их разрешения. Организация эффективного
- 16. Имидж и бренд компании. Корпоративные компетенции. Организация и культура обслуживания. Культура общения.МОДЕЛЬКОРПОРАТИВНЫХКОМПЕТЕНЦИЙ5К+Л
- 17. Взаимная ответственность ОАО «РЖД» и его работников.работники
- 18. Взаимная ответственность ОАО «РЖД» и его работников.наша
- 19. Общие принципы поведения работников и должностных лиц.
- 20. Общие принципы поведения работников и должностных лиц.
- 21. Общие принципы поведения работников и должностных лиц.
- 22. Скачать презентацию
- 23. Похожие презентации
Основы российского законодательстваТема 8. Этика деловых отношений. Кодекс деловой этики ОАО «РЖД».Жуковский И.В. преподаватель Калужского подразделенияМосковского учебного центра профессиональных квалификаций
Слайд 2
Основы российского
законодательства
Тема 8. Этика деловых отношений. Кодекс
деловой этики ОАО «РЖД».
центра профессиональных квалификаций
Слайд 3
утвержден
решением совета директоров ОАО «РЖД» от 30 марта
2015 г., протокол N 3
Навыки делового общения. Навыки клиенто-ориентированного
поведения. Этикетные нормы поведения.
КОДЕКС
ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ
ОАО "РЖД"
25
частей
123
пункта
устанавливает корпоративные нормы и правила служебного поведения, обязательные всех работников ОАО "РЖД"
определяет отношения ОАО "РЖД" с акционером, органами государственной власти, юридическими и физическими лицами
Слайд 4
Навыки делового общения. Навыки клиенто-ориентированного поведения.
Этикетные нормы
поведения.
Слайд 5
Навыки делового общения. Навыки клиенто-ориентированного поведения.
Этикетные нормы
поведения.
профессиональная этика –
часть этической практики, направленная на
регулирование деятельности профессиональных сообществ и их участников в целях воспроизводства профессиональной деятельности
Слайд 6
Профессиональная этика.
Основными этическими принципами в ОАО "РЖД»
ставить на
первое
место человека
работать на совесть
гордиться званием работника ОАО "РЖД"
воспринимать
себя частью целого
опираться на
мастерство
ориентироваться
на результат
принимать
взвешенные решения
соблюдать коммерческие интересы ОАО "РЖД"
быть лидером
стремиться
к новому
свод норм, следуя которым работники ОАО "РЖД" реализуют на практике требования корпоративных компетенций
Слайд 14 Конфликтные ситуации: способы их разрешения. Организация эффективного делового
взаимодействия.
Слайд 15 Конфликтные ситуации: способы их разрешения. Организация эффективного делового
взаимодействия.
ВНЕШНИЕ КОНФЛИКТЫ
ВНУТРЕННИЕ КОНФЛИКТЫ
Внутригрупповой -
между соперничающими сотрудниками внутри подразделения или между руководителями подразделений по вопросу “Кто важнее в иерархии отдела или предприятия?” Межгрупповой - например, конфликт между совладельцами предприятий
Межиндивидуальный - расхождение личных целей сотрудников
В И Д Ы
ВИДЫ КОНФЛИКТОВ
В ОРГАНИЗАЦИИ
ПОНЯТИЕ ТРУДОВОГО КОНФЛИКТА
Трудовой конфликт – вид социального конфликта, объектом которого являются трудовые отношения и условия их обеспечения
Слайд 16 Имидж и бренд компании. Корпоративные компетенции. Организация и культура
обслуживания. Культура общения.
МОДЕЛЬ
КОРПОРАТИВНЫХ
КОМПЕТЕНЦИЙ
5К+Л
Слайд 17
Взаимная ответственность ОАО «РЖД» и его работников.
работники разделяют
общие ценности
осознанно и добросовестно выполняют свои обязательства по отношению
друг к другуОАО "РЖД" строит отношения с работниками на основе взаимного уважения и исполнения взаимных обязательств
Каждый работник ОАО "РЖД" участвует в поддержании положительного имиджа компании и укрепляет ее репутацию, соблюдая принципы корпоративной культуры.
Слайд 18
Взаимная ответственность ОАО «РЖД» и его работников.
наша репутация
- это клиентоориентированность, а также порядочное, внимательное и заботливое
отношение к людям на работе и вне ееэто верность высоким моральным и профессиональным ориентирам всегда и везде
Это стиль жизни и поведения, затрагивающий в том числе и деловое поведение работников, а также стиль в одежде
Слайд 19 Общие принципы поведения работников и должностных лиц. Соблюдение
конфиденциальности и
коммерческих интересов.
общими принципами поведения работников ОАО "РЖД" являются
честность,
порядочность, вежливость и корректность в отношениях между коллегами по работе, создание атмосферы взаимопонимания, доверия и сотрудничестваСлайд 20 Общие принципы поведения работников и должностных лиц. Соблюдение
конфиденциальности и
коммерческих интересов.
общими принципами поведения работников ОАО "РЖД" являются
пунктуальность,
четкое и своевременное выполнение взятых на себя обязательств, самодисциплина, организованностьСлайд 21 Общие принципы поведения работников и должностных лиц. Соблюдение
