Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Конфликты. Способы выхода из конфликта. Способы предупреждения конфликтной ситуации

Содержание

Основным источником распри считаю человека. Аристотель
Конфликты. Способы выхода из конфликта. Способы предупреждения конфликтной ситуации. Учитель физикиМОУ СОШ Основным источником распри считаю человека. Участники конфликта Учитель - ученикУчитель - родительУчитель - администрацияУчитель - учительУченик - ученик Конфликт в педагогической деятельности     часто проявляется как высокопрофессиональный, умеющий объяснять,внушающий  доверие, справедливыйдружелюбныйхорошийчестный,искренний доступный, открытый, спокойный,  социально активныйс По статистике60 % всех конфликтов между людьми возникает из-за коммуникационных проблем. Трансактный анализ Родитель - требует, оценивает (осуждает или одобряет), учит, руководит, покровительствует. 1. Мне порой не хватает выдержки.2. Если мои желания мешают мне, то Код теста 1,4, 7,10,13, 16,19 - «Д» (Дитя);2. 5, 8,11,14, 17, 20 Трансакция — это единица общения, которая состоит из стимула и реакции. Например, Параллельные трансакции-Который сейчас час? -Без четверти шесть.- Эти начальники хорошо устроились: требуют Пересекающиеся трансакцииданные трансакции являются основой для скандалов. -Галина Сергеевна, а заварка чая Кто есть кто?-  Что бы я без тебя делал, дорогая!Что-что!! Квартиру Разговоры из жизни.Егор, когда ты придешь в школу в брюках?Татьяна Сергеевна, они Как ответить?Татьяна, я никогда не думала, что ты можешь рассказать о том, Примеры трансактных игр.Учительница потеряла контроль над собой, раскричалась. Дети включили магнитофон, — Фразы для диалогаМне кажется, что нам следует обсудить сложившуюся ситуациюЧто Вы думаете Конфликт «Учитель-ученик»   Важно учителю соблюдать:такт, сочувственно относиться к учащимся, проявлять Идентификацияумение понять другого на основе сопереживании, постановки себя на место партнера. Человек Конфликт «ученик-ученик»  между участниками педагогического процесса и путем тактичных приемов и Тренируем эмоцииУлыбнитесь, как:кот на солнце;само солнце;как хитрая лиса;как будто Вы увидели чудо.Нахмурьтесь , как:осенняя туча;рассерженный человек;  Конфликт «Педагог – родитель»психологическая культура:убеждения, переживания, представления о самом себе (рефлексия), педагогические Этапы отражения агрессииВнутренний «стоп»Наклониться в сторону агрессораВнимательно выслушивать агрессора, попытаться уловить суть.Отзеркаливание Этическая защита1 цель Сохранение чувства собственного достоинства в момент грубости, направленной в Этическая защита2 цельсохранение корректной формы поведения. Реализация:«Окультуренное воспроизведение» – произнесение фразы обидчика, которая повторяет Этическая защита3 цель   сохранение возможности реабилитировать себя, проявить себя с силовой вариант подавления конфликтаНастойчивость, принуждение (достижение своей цели любым способом, агрессивность, Грамотное поведение учителя в конфликте  Выдержка. Не спешите отвечать агрессией на агрессию, ПАМЯТКА 1)   помните, что в момент конфликта наблюдается приоритет эмоций над Я – сообщения 1) ситуация (факт наблюдения) и 2) какие чувства она Перенос психологический феномен, заключающийся в бессознательном переносе ранее пережитых (особенно в детстве) Противоядия от неконструктивного конфликта  “ Огонь вражды, сынок, Гаси, пока он мал, Пока, помилуй бог! - Спасибо за внимание!Лучший собеседник - не тот, кто умеет хорошо говорить, а
Слайды презентации

Слайд 2 Основным источником распри считаю человека.

Основным источником распри считаю человека.       Аристотель

Аристотель

Слайд 3 Участники конфликта
Учитель - ученик
Учитель - родитель
Учитель - администрация
Учитель

Участники конфликта Учитель - ученикУчитель - родительУчитель - администрацияУчитель - учительУченик - ученик

- учитель
Ученик - ученик


Слайд 4 Конфликт в педагогической деятельности

Конфликт в педагогической деятельности   часто проявляется как стремление

часто проявляется как
стремление учителя утвердить свою позицию

как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка.

Слайд 5 высокопрофессиональный,
умеющий объяснять,
внушающий доверие,
справедливый
дружелюбный
хороший
честный,
искренний
доступный,
открытый,

высокопрофессиональный, умеющий объяснять,внушающий доверие, справедливыйдружелюбныйхорошийчестный,искренний доступный, открытый, спокойный, социально активныйс позитивным настроением,с чувством юмора.Хороший преподаватель


спокойный,
социально активный
с позитивным настроением,
с чувством юмора.

Хороший


преподаватель



Слайд 6 По статистике
60 % всех конфликтов между людьми возникает

По статистике60 % всех конфликтов между людьми возникает из-за коммуникационных проблем.

из-за коммуникационных проблем.


Слайд 7 Трансактный анализ
Родитель - требует, оценивает (осуждает или

Трансактный анализ Родитель - требует, оценивает (осуждает или одобряет), учит, руководит,

одобряет), учит, руководит, покровительствует. Предубеждения, критическое и заботливое поведение

по отношению к другим.

Дитя - проявления чувств, беспомощности, подчинения.

Взрослый - рассудительность, работа с информацией. не зависит от возраста личности. Восприятие текущей реальности и на получение объективной информации.


Слайд 8 1. Мне порой не хватает выдержки.
2. Если мои

1. Мне порой не хватает выдержки.2. Если мои желания мешают мне,

желания мешают мне, то я умею их подавлять.
3. Родители,

как более зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей.
4. Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях.
5. Меня провести нелегко.
6. Мне бы понравилось быть воспитателем.
7. Бывает, мне хочется подурачится, как маленькому.
8. Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события.
9. Каждый должен выполнять свой долг.
10. Нередко я поступаю не как надо, а как хочется.
11. Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия.
12. Младшее поколение должно учиться у старшего, как ему следу­ет жить.
13. Я, как и многие люди, бываю обидчив.
14. Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе.
15. Дети должны безусловно следовать указаниям родителей.
16. Я — увлекающийся человек.
17. Мой основной критерий оценки человека — объективность.
18. Мои взгляды непоколебимы.
19. Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать.
20. Правила оправданы лишь до тех пор, пока они полезны.
21. Люди должны соблюдать правила независимо от обстоятельств.

Слайд 9 Код теста
1,4, 7,10,13, 16,19 - «Д» (Дитя);
2.

Код теста 1,4, 7,10,13, 16,19 - «Д» (Дитя);2. 5, 8,11,14, 17,

5, 8,11,14, 17, 20 - «В» (Взрослый);
3. 6,9,12,15,18, 21

- «Р» (Родитель).


Слайд 10 Трансакция
— это единица общения, которая состоит из

Трансакция — это единица общения, которая состоит из стимула и реакции.

стимула и реакции.
Например,
стимул: «Привет!»,
реакция: «Привет! Как

дела?».

Слайд 11 Параллельные трансакции

-Который сейчас час?
-Без четверти шесть.

- Эти

Параллельные трансакции-Который сейчас час? -Без четверти шесть.- Эти начальники хорошо устроились:

начальники хорошо устроились: требуют от нас то, что сами

не выполняют.
- Да уж, что позволено Юпитеру, не позволено быку.

Слайд 12 Пересекающиеся трансакции

данные трансакции являются основой для скандалов.



-Галина

Пересекающиеся трансакцииданные трансакции являются основой для скандалов. -Галина Сергеевна, а заварка

Сергеевна, а заварка чая тоже диффузия?
- Петров!! Я уже

всё сказала! Слушай внимательно!

Слайд 13 Кто есть кто?

- Что бы я без

Кто есть кто?- Что бы я без тебя делал, дорогая!Что-что!! Квартиру

тебя делал, дорогая!
Что-что!! Квартиру спалил бы, ***!!



Дядюшка Мокус! Можно,

я кину в них грязью?
Нет. Они плохие люди, но у них могут быть хорошие дети.




Р

Д


Слайд 14 Разговоры из жизни.
Егор, когда ты придешь в школу

Разговоры из жизни.Егор, когда ты придешь в школу в брюках?Татьяна Сергеевна,

в брюках?
Татьяна Сергеевна, они порвались.
Егор, я не спрашиваю, что

с ними. Я спрашиваю, когда ты придёшь в брюках?
А я зашивать не умею. А бабушке некогда!!
Егор, мне всё равно, что с брюками, когда ты брюках в школу придёшь?
…..
В пятницу.
Хорошо.

В

Д

Р

В


Слайд 15 Как ответить?
Татьяна, я никогда не думала, что ты

Как ответить?Татьяна, я никогда не думала, что ты можешь рассказать о

можешь рассказать о том, что я тебе говорила!
А я

никогда не думала, что ты такая *** и поверишь в это! Так вот вспомни, что ты сама об этом трепалась на каждом углу!
- Лена, откуда у тебя такая информация?




Р

В

Д

В


Слайд 16 Примеры трансактных игр.
Учительница потеряла контроль над собой, раскричалась.

Примеры трансактных игр.Учительница потеряла контроль над собой, раскричалась. Дети включили магнитофон,

Дети включили магнитофон, — она замолчала. Дети выключили магнитофон,

она снова закричала.
В кабинет директора школы ворвалась разъярённая родительница. Она скандалила, совершенно потеряв над собой контроль. Директор — умный, интеллигентный мужчина, вёл себя в этой ситуации очень сдержанно и спокойно.
Преподаватель опоздал минут на десять к началу занятия, и студенты, ради шутки, закрылись в аудитории. Преподаватель пришёл, стучится в дверь, а ему не открывают. Так студенты намекнули ему на недопустимость опозданий.
Перед началом урока математики девятиклассники поставили столы к задней стенке класса, и расселись на стульях, как ни в чём не бывало. Т.е. они сидели как обычно, только без парт. Молодая, только что из пединститута, учительница, увидев такое, рассердилась, пошла жаловаться директору. Пока она ходила, ученики привели класс в порядок, а потом сидели тихо и примерно, как первоклашки.

Слайд 17 Фразы для диалога
Мне кажется, что нам следует обсудить

Фразы для диалогаМне кажется, что нам следует обсудить сложившуюся ситуациюЧто Вы

сложившуюся ситуацию
Что Вы думаете о возникшей у нас проблеме?
Что

именно в моих действиях создаёт для Вас проблему?
Что-нибудь ещё?
Теперь мне понятно, почему у нас возникли некоторые недоразумения.
Теперь мне понятно Ваше беспокойство.
Мне видится , то что произошло, несколько иначе..


Слайд 18 Конфликт «Учитель-ученик»
Важно учителю соблюдать:
такт,
сочувственно относиться

Конфликт «Учитель-ученик»  Важно учителю соблюдать:такт, сочувственно относиться к учащимся, проявлять

к учащимся,
проявлять высокую требовательность к учащимся,
соблюдать чувство

меры,
такта и уважения,
гуманного отношения к каждому учащемуся.


Слайд 19 Идентификация
умение понять другого на основе сопереживании, постановки себя

Идентификацияумение понять другого на основе сопереживании, постановки себя на место партнера.

на место партнера.
Человек сначала смотрится, как в

зеркало, в другого человека. Лишь относясь к человеку Павлу как к себе подобному, человек Петр начинает относиться к самому себе как к человеку.
К. Маркс

Слайд 20 Конфликт «ученик-ученик»
между участниками педагогического процесса и путем тактичных

Конфликт «ученик-ученик» между участниками педагогического процесса и путем тактичных приемов и

приемов и методов предотвратить перерастание его в реальный конфликт.

Мастерство

педагога состоит в том, чтобы заблаговременно заметить наметившийся скрытый конфликт

Слайд 21 Тренируем эмоции
Улыбнитесь, как:
кот на солнце;
само солнце;
как хитрая лиса;
как

Тренируем эмоцииУлыбнитесь, как:кот на солнце;само солнце;как хитрая лиса;как будто Вы увидели чудо.Нахмурьтесь , как:осенняя туча;рассерженный человек; 

будто Вы увидели чудо.
Нахмурьтесь , как:
осенняя туча;
рассерженный человек;
 


Слайд 22 Конфликт «Педагог – родитель»
психологическая культура:
убеждения,
переживания,
представления о

Конфликт «Педагог – родитель»психологическая культура:убеждения, переживания, представления о самом себе (рефлексия),

самом себе (рефлексия),
педагогические влияния.
коммуникативная культура:
терпимость,
эмпатия,
самоуважение,
способность

влиять на других,
оптимизм,
чувство юмора,
умение слушать.

Слайд 23 Этапы отражения агрессии
Внутренний «стоп»
Наклониться в сторону агрессора
Внимательно выслушивать

Этапы отражения агрессииВнутренний «стоп»Наклониться в сторону агрессораВнимательно выслушивать агрессора, попытаться уловить

агрессора, попытаться уловить суть.
Отзеркаливание теми же словами, но более

обобщенно
Вы считаете….Вас беспокоит….Вы озабочены…..Вы возмущены …. До тех пор, пока человек не выпустит пар. В том же темпе, тон нейтральный, добиться, чтобы человек сказал «да».
5. а) спасибо, что Вы высказали мне своё мнение
б) Да, я разделяю Ваше беспокойство.
в) Признать ошибку – мне жаль…
г ) Не признаю вину
Я понял Вашу позицию, но…
Я смотрю на это по другому...
Я Вас понимаю, но…








Слайд 24 Этическая защита
1 цель
Сохранение чувства собственного достоинства в

Этическая защита1 цель Сохранение чувства собственного достоинства в момент грубости, направленной

момент грубости, направленной в его адрес.
Показать недопустимость подобного

обращения
и выстроить заслон оскорблению.

Реализация

«Вопрос на воспроизведение». Педагог ссылается на то, что он недослышал или не понял и просит повторить фразу еще раз: «Простите, я не понял?»; «Извините, я не расслышал, не могли бы вы повторить?».
«Вопрос об адресате» – обращение к обидчику уточнить, не ошибся ли он в обращении: «Это Вы мне?».
«Наивное удивление» – уточнение понимает ли обидчик, что позволил себе лишнее: «Разве так можно?»


Слайд 25 Этическая защита
2 цель
сохранение корректной формы поведения.

 





Реализация:

«Окультуренное воспроизведение» – произнесение

Этическая защита2 цельсохранение корректной формы поведения. Реализация:«Окультуренное воспроизведение» – произнесение фразы обидчика, которая

фразы обидчика, которая повторяет суть обращения, но в более

корректной форме.


Слайд 26 Этическая защита
3 цель

сохранение возможности реабилитировать

Этическая защита3 цель  сохранение возможности реабилитировать себя, проявить себя с

себя, проявить себя с лучшей стороны и осуществить общение

на более высоком уровне.


Реализация

«Проявление доброжелательности» – своеобразное игнорирование сути оскорбительного действия, акцентирование внимания на положительной детали, содержащейся в высказывании.
 уход (уклонение) – стремление уйти от конфликта. Одна из сторон не замечает возникших противоречий;
приспособление (уступчивость) – отказ от своих интересов, от борьбы
компромисс (взаимные уступки, «половинчатые решения»)
сотрудничество – решение проблемы (учет взаимных интересов, взаимоприемлемое решение).


Слайд 27 силовой вариант подавления конфликта
Настойчивость,
принуждение (достижение своей

силовой вариант подавления конфликтаНастойчивость, принуждение (достижение своей цели любым способом,

цели любым способом,
агрессивность,
использование власти

эскалация напряженности перерастание

конфликта во всеобъемлющее противостояние



Слайд 28 Грамотное поведение учителя в конфликте
 
Выдержка. Не спешите отвечать

Грамотное поведение учителя в конфликте  Выдержка. Не спешите отвечать агрессией на

агрессией на агрессию, не торопитесь противодействовать в конфликте. 
Сохранение чувства

собственного достоинства и спокойствия – уверенность учителя в себе увеличивает в глазах ученика уважение к нему. Справьтесь с эмоциями и сохраните вежливость и такт в общении.
Сохранение уважения к ученику – при разрешении конфликта важно соблюдать служебную дистанцию. Не используйте резких выражений, не оскорбляйте.
Внимание к ученику и умение слушать позволяют быть в курсе всех дел, владеть информацией. Из-за отсутствия сведений вы рискуете принять неверное решение, что может привести к конфликту. По причине невнимания к ученику и к информации провоцируется большинство конфликтов с учениками.
Использование неконфликтных способов разрешения столкновений помогает изменить намерения ученика. Чаще легче обосновать свою позицию один на один, а не на уроке.
Предлагайте свои варианты разрешения конфликта. Обратитесь за помощью к родителям или вышестоящему начальству.


Слайд 29 ПАМЯТКА
1)   помните, что в момент конфликта наблюдается приоритет

ПАМЯТКА 1)   помните, что в момент конфликта наблюдается приоритет эмоций

эмоций над разумом;
2)   используйте многоальтернативный подход решения проблемы (не

отвергайте предложения другого лица, оставляйте за собой право на ошибку, тщательно проанализируйте все варианты); 
3)   пересмотрите конфликт (определите то, что действительно важно, что будет, если ситуация не разрешится, ориентируйтесь на решение проблемы, а не на эмоции с ним связанные;
4)   постарайтесь снизить внутреннее напряжение (следите за тем, чтобы был выход эмоций, а не выходка, разрядка необходима, но не на человеке, а в делах, не констатируйте эмоциональное состояние партнера);
5)   не обвиняйте и не приписывайте ответственность за ситуацию другим людям;
6)   ориентируйтесь на достоинства человека и сами старайтесь оправдывать его ожидания;
7)   не преувеличивайте собственный вклад в решении проблемы;
8)   предложите собеседнику встать на ваше место, спросите его: «Что делать»;
9)   независимо от результатов конфликтного взаимодействия не разрушайте отношения.


Слайд 30 Я – сообщения
1) ситуация (факт наблюдения) и

Я – сообщения 1) ситуация (факт наблюдения) и 2) какие чувства

2) какие чувства она вызывает во мне.
Например: «1) Когда

я вижу грязь на ботинках и на полу,2) то начинаю раздражаться и, вообще, меня это расстраивает».
Или наоборот сначала 1) о чувствах, затем 2) ситуация (факт наблюдения).
Например: «1) Я начинаю раздражаться и злиться, 2) когда во время урока стучат линейкой по парте».
В «Я-высказывание» можно добавлять третий элемент: последствие – эффект от нежелательных действий ребёнка.
Например: «1) Когда во время урока стучат линейкой по парте, 2) я начинаю раздражаться и злиться, 3) я не могу вести дальше урок в таком состоянии (мне трудно, тяжело вести урок в таком состоянии)».
К классической схеме можно также добавить конкретное пожелание.
Например: «1) Когда ты не моешь грязные ботинки, 2) я начинаю раздражаться и, вообще, меня это расстраивает. 3) Я хочу, чтобы ты вымыл ботинки».


Слайд 31 Перенос
психологический феномен, заключающийся в бессознательном переносе ранее

Перенос психологический феномен, заключающийся в бессознательном переносе ранее пережитых (особенно в

пережитых (особенно в детстве) чувств и отношений, проявляемых к

одному лицу совсем на другое лицо



Ложное восприятие конфликтной ситуации

Психологическое замещение (перенос) целей
Неудовлетворённости

пьянство

хулиганство

и т.д.






Слайд 32 Противоядия
от неконструктивного конфликта
 

Противоядия от неконструктивного конфликта 

Слайд 33 "Подари себе имя".
Цель: достижение каждым участником эмоционального

ресурсного состояния.
1) Займите удобное положение, закройте глаза и

расслабьтесь.
2) Вспомните конкретное событие, когда вы чувствовали себя уверенным (успешным, удачливым, достигшим цели и т.д.). Вспомните: где и когда это событие произошло. Вспомните свои чувства в тот момент. Переживите вновь это событие.
…5-7 минут
3) Что Вы видели и пережили? Ваши позитивные чувства
(уверенности, успешности, удачи и т.д.)?
5) Придумаем друг другу имя. В котором бы отражалась самая суть получения эмоционального ресурсного состояния:
«Я тот, который (ая) ... (делает то-то и то-то)»
«Я уверен (а) в себе, когда я ... (делаю то-то и то-то)».


Слайд 34 “ Огонь вражды, сынок, Гаси, пока он мал, Пока, помилуй

“ Огонь вражды, сынок, Гаси, пока он мал, Пока, помилуй бог!

бог! - Пожаром он не стал”.

Аттар

Наша жизнь состоит не из событий, а из нашего отношения к событиям
Скилеф


  • Имя файла: konflikty-sposoby-vyhoda-iz-konflikta-sposoby-preduprezhdeniya-konfliktnoy-situatsii.pptx
  • Количество просмотров: 133
  • Количество скачиваний: 0