Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Антикризисное управление многопрофильной больницей

Содержание

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦА«Изобилие природных ресурсов не является необходимым условием процветания. Богатство нации зависит от народа, управляющих и правительства в большей степени, чем от природных ресурсов. Проблема заключается
ОПЫТ ВНЕДРЕНИЯ ИНДУСТРИАЛЬНОЙ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В МНОГОПРОФИЛЬНОЙ БОЛЬНИЦЕ СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦА«Изобилие природных ресурсов не СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦА 1. Повышение стоимости всех видов медицинских услуг. 2. Быстрый рост расходов на содержание СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАКачество медицинской помощистепень ее соответствия наилучшему научно-прогнозируемому результату СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАУправление качеством медицинской помощиОрганизация лечебно-диагностического процесса, позволяющая достичь наилучшего научно-прогнозируемого результата СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАМодели управления качеством медицинской помощиПрофессиональная Отсутствие стандартовВ основе оценки качества – личный СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАНедостатки бюрократической моделиНесовершенство стандартов;Отсутствие пластичности стандартов ;Экспертиза законченных случаев экономически невыгодна и СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАНедостатки бюрократической моделиБольшинство сотрудников не осознает необходимость в контролируемом подходе – маскировка СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАИндустриальная модель управленияПроцессный анализНепрерывное совершенствование обозначенных процессовВсеобщее участие в управлении персоналаВ основе СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАПроцессный анализМедицинская деятельность – заданная последовательная цепочка действий (процессов) СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАНепрерывное совершенствование процессовНет жестко регламентированных стандартовКаждое действие персонала анализируется с точки зрения СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАСоциальное направление внедрения индустриальной моделиПолитика в области качестваФормирование мотивации к качественному трудуВовлечение СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАПолитика в области качества основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАПолитика в области качестваВместо фиксированных стандартов – непрерывное совершенствование процессов.Основные направления по СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАМетоды формирования мотивации в структуре индустриальной моделисистематическое обучение сотрудников вопросам качества и СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАМедико-технологическое направлениеПроцессный анализИдентификация процессовПроектирование процессовИзмерение процессовНепрерывное совершенствование процессов СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАСтационарное отделениеИдентификация процессов СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАПроектирование процессовПроект – модель определенного медицинского вмешательства(это не модель конечного результата, а оптимальная технология его достижения) СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАПроектирование процессовЦель – выбрать наименее затратный, наименее длительный и наиболее эффективный путь достижения конечного клинического результата СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАДля чего необходимо проектирование процессов?Для обеспечения максимальной безопасности пациента при выполнении медицинских СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАПроектирование процессов СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАВ начале 80-х годов впервые внедрены в медицинском центре Бостона K.ZanderС 1995 СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАМетод клинических путейЧто и в какой последовательности надо сделать – структурный графикКто СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАВрачи-профессионалы, не сопротивляйтесь внедрению клинических путей!!!«Основной целью клинического пути является не уменьшение СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАВход – пациент с конкретным диагнозом (нозология, форма, стадия или степень тяжести). СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАВыход – конечный результат, который планируется при выписке (наилучший клинических исход)Планируемое время СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАИнструментальные и лабораторные исследованияКонсультации специалистовПредоперационная подготовкаХарактер операции (манипуляции).Двигательная активностьМедикаментозное лечение (указывается как СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАДиетаПостгоспитальное лечение и реабилитацияПрогнозируемые отклонения (осложнения и др.)Мониторирование в контрольных точках (промежуточная Очаговая пневмония 
Слайды презентации

Слайд 2


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
«Изобилие природных ресурсов

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦА«Изобилие природных ресурсов не является необходимым условием

не является необходимым условием процветания.
Богатство

нации зависит от народа, управляющих и правительства в
большей степени, чем от природных ресурсов. Проблема заключается в хорошем управлении»

W.E.Deming (Out of the Crisis, 1986)

Слайд 3


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
1. Повышение стоимости всех видов медицинских услуг.
2. Быстрый

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦА 1. Повышение стоимости всех видов медицинских услуг. 2. Быстрый рост расходов на

рост расходов на содержание больниц.
3. Кризисная ситуация для многих

видов стационарной медицинской помощи из-за предельно низкого финансирования ЛПУ в России.


Почему необходимо управлять качеством?

Слайд 4


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Качество медицинской помощи

степень ее соответствия наилучшему
научно-прогнозируемому результату

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАКачество медицинской помощистепень ее соответствия наилучшему научно-прогнозируемому результату

Слайд 5


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Управление качеством медицинской помощи

Организация лечебно-диагностического процесса,
позволяющая достичь

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАУправление качеством медицинской помощиОрганизация лечебно-диагностического процесса, позволяющая достичь наилучшего научно-прогнозируемого результата

наилучшего
научно-прогнозируемого результата

Слайд 6


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Модели управления качеством медицинской помощи
Профессиональная
Отсутствие стандартов
В основе

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАМодели управления качеством медицинской помощиПрофессиональная Отсутствие стандартовВ основе оценки качества –

оценки качества – личный опыт врача-профессионала
Бюрократическая
Качество – соответствие

стандарту
Экспертиза осуществляется отдельной надстройкой в форме контроля (констатация факта) или обеспечения качества

Слайд 7


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Недостатки бюрократической модели
Несовершенство стандартов;
Отсутствие пластичности стандартов ;
Экспертиза законченных

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАНедостатки бюрократической моделиНесовершенство стандартов;Отсутствие пластичности стандартов ;Экспертиза законченных случаев экономически невыгодна

случаев экономически невыгодна и только констатирует факт высокого или

низкого качества;
Невозможно управлять лечебно-диагностическим процессом (предупреждать нежелательный исход);

Слайд 8


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Недостатки бюрократической модели
Большинство сотрудников не осознает необходимость в

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАНедостатки бюрократической моделиБольшинство сотрудников не осознает необходимость в контролируемом подходе –

контролируемом подходе – маскировка дефектов;
Не учитывается мнение исполнителей;
Мотивация создается

наказанием и материальным стимулированием;
Антагонизм в отношениях персонала и администрации.

Слайд 9


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Индустриальная модель управления

Процессный анализ
Непрерывное совершенствование обозначенных процессов
Всеобщее участие

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАИндустриальная модель управленияПроцессный анализНепрерывное совершенствование обозначенных процессовВсеобщее участие в управлении персоналаВ

в управлении персонала
В основе контроля качества - самоконтроль
Стратегическое планирование

в области качества

Слайд 10


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Процессный анализ


Медицинская деятельность – заданная последовательная цепочка действий

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАПроцессный анализМедицинская деятельность – заданная последовательная цепочка действий (процессов)

(процессов)

Слайд 11


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Непрерывное совершенствование процессов

Нет жестко регламентированных стандартов

Каждое действие персонала

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАНепрерывное совершенствование процессовНет жестко регламентированных стандартовКаждое действие персонала анализируется с точки

анализируется с точки зрения его возможного улучшения в перспективе


Слайд 12


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Социальное направление внедрения индустриальной модели
Политика в области качества
Формирование

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАСоциальное направление внедрения индустриальной моделиПолитика в области качестваФормирование мотивации к качественному

мотивации к качественному труду
Вовлечение в управление всего персонала
Переход от

инспекционного контроля к самоконтролю

Слайд 13


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Политика в области качества

основные направления и цели организации

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАПолитика в области качества основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством

в области качества, официально сформулированные высшим руководством

Слайд 14


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Политика в области качества
Вместо фиксированных стандартов – непрерывное

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАПолитика в области качестваВместо фиксированных стандартов – непрерывное совершенствование процессов.Основные направления

совершенствование процессов.
Основные направления по улучшению основаны не на интуиции,

а на анализе процессов.
Руководители учреждения и его подразделений должны иметь точку зрения пациента, владеть статистическим и системным анализом, знать и уважать точку зрения персонала, отказаться от традиционной оценки индивидуального выполнения работы по принципу «начальник всегда прав».

Слайд 15


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Методы формирования мотивации в структуре индустриальной модели
систематическое обучение

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАМетоды формирования мотивации в структуре индустриальной моделисистематическое обучение сотрудников вопросам качества

сотрудников вопросам качества и управлению качеством в медицине;
текущее и

перспективное профессиональное обучение персонала;
целенаправленная поддержка администрацией больницы новаторства и корпоративного сотрудничества методами морального и материального стимулирования;
постоянная демонстрация достижений в области качества на собраниях трудовых коллективов.

Слайд 16


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Медико-технологическое направление
Процессный анализ
Идентификация процессов
Проектирование процессов
Измерение процессов

Непрерывное совершенствование процессов

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАМедико-технологическое направлениеПроцессный анализИдентификация процессовПроектирование процессовИзмерение процессовНепрерывное совершенствование процессов

Слайд 17


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Стационарное отделение
Идентификация процессов

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАСтационарное отделениеИдентификация процессов


Слайд 18


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Проектирование процессов

Проект – модель определенного медицинского вмешательства
(это не

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАПроектирование процессовПроект – модель определенного медицинского вмешательства(это не модель конечного результата, а оптимальная технология его достижения)

модель конечного результата, а оптимальная технология его достижения)

Слайд 19


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Проектирование процессов

Цель – выбрать наименее затратный, наименее длительный

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАПроектирование процессовЦель – выбрать наименее затратный, наименее длительный и наиболее эффективный путь достижения конечного клинического результата

и наиболее эффективный путь достижения конечного клинического результата

Слайд 20


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Для чего необходимо проектирование процессов?
Для обеспечения максимальной безопасности

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАДля чего необходимо проектирование процессов?Для обеспечения максимальной безопасности пациента при выполнении

пациента при выполнении медицинских вмешательств;
Для снижения продолжительности диагностики и

лечения;
Для уменьшения стоимости лечебно-диагностического процесса при сохранении эквивалентного клинического результата.

Слайд 21


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Проектирование процессов

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАПроектирование процессов


Слайд 22


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
В начале 80-х годов впервые внедрены в медицинском

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАВ начале 80-х годов впервые внедрены в медицинском центре Бостона K.ZanderС

центре Бостона K.Zander
С 1995 по 2000гг. часть клиник США

и Европы перешли на работу по методу клинических путей (карты лечения)
При этом достоверно были снижены стоимость и продолжительность лечения (на 30-50%), увеличена его клиническая результативность

Клинический путь (clinical pathway, critical pathway)

Слайд 23


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Метод клинических путей
Что и в какой последовательности надо

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАМетод клинических путейЧто и в какой последовательности надо сделать – структурный

сделать – структурный график

Кто должен сделать (исполнители конкретной задачи)–

сетевой график

Когда надо сделать – календарный график работ

Слайд 24


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Врачи-профессионалы, не сопротивляйтесь внедрению клинических путей!!!
«Основной целью клинического

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАВрачи-профессионалы, не сопротивляйтесь внедрению клинических путей!!!«Основной целью клинического пути является не

пути является не уменьшение роли врача-профессионала, а избавление его

от возможных ошибок на этапе лечения, которые в большей своей массе возникают не из-за профессиональной неподготовлен-ности, а из-за несоблюдения строгой последовательности и необходимого минимума исследований и лечебных мероприятий»
(Г.И. Назаренко и др., 2001г.)

Слайд 25


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Вход – пациент с конкретным диагнозом (нозология, форма,

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАВход – пациент с конкретным диагнозом (нозология, форма, стадия или степень

стадия или степень тяжести). В один клинический путь можно

объединять несколько заболеваний или варианты одного заболевания, если при этом:
Одинаковое планируемое время выписки;
Сходные объем и последовательность лечебных и диагностических вмешательств;
Общие критерии выписки;

Элементы клинического пути

Слайд 26


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Выход – конечный результат, который планируется при выписке

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАВыход – конечный результат, который планируется при выписке (наилучший клинических исход)Планируемое

(наилучший клинических исход)
Планируемое время стационарного лечения
Необходимый минимум догоспитального обследования
Элементы

клинического пути

Слайд 27


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Инструментальные и лабораторные исследования
Консультации специалистов
Предоперационная подготовка
Характер операции (манипуляции).
Двигательная

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАИнструментальные и лабораторные исследованияКонсультации специалистовПредоперационная подготовкаХарактер операции (манипуляции).Двигательная активностьМедикаментозное лечение (указывается

активность
Медикаментозное лечение (указывается как назначение,

так и отмена препаратов)

Элементы клинического пути

Слайд 28


СТАВРОПОЛЬСКАЯ
КРАЕВАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА
Диета
Постгоспитальное лечение и реабилитация
Прогнозируемые отклонения (осложнения и др.)
Мониторирование

СТАВРОПОЛЬСКАЯКРАЕВАЯКЛИНИЧЕСКАЯБОЛЬНИЦАДиетаПостгоспитальное лечение и реабилитацияПрогнозируемые отклонения (осложнения и др.)Мониторирование в контрольных точках

в контрольных точках (промежуточная оценка эффективности проводимого лечения на

определенные сутки от его начала)

Элементы клинического пути

  • Имя файла: antikrizisnoe-upravlenie-mnogoprofilnoy-bolnitsey.pptx
  • Количество просмотров: 86
  • Количество скачиваний: 0
- Предыдущая Солнечная энергия
Следующая - Неравенства: Тест

Похожие презентации

Разработка проекта, написание заявки Разработка проекта, написание заявки 135
Организационная структура ФГБОУ МДЦ Артек Организационная структура ФГБОУ МДЦ Артек 143
Реклама и продвижение Реклама и продвижение 112
Японский караоке-бар Японский караоке-бар 108
Адаптация персонала Адаптация персонала 103
Классическая школа менеджмента. Основные последователи Классическая школа менеджмента. Основные последователи 138
Совершенствование структуры парка подвижного состава АЭТЦ ОАО Промтактор на основе логистического подхода Совершенствование структуры парка подвижного состава АЭТЦ ОАО Промтактор на основе логистического подхода 106
Кейс-метод (кейс-технология) Кейс-метод (кейс-технология) 144
Управление персоналом. Семинар-тренинг по обучающему курсу Начинающий предприниматель Управление персоналом. Семинар-тренинг по обучающему курсу Начинающий предприниматель 99
Бизнес для меня Бизнес для меня 96
Методы управления персоналом Методы управления персоналом 186
Стратегічне планування та управління Стратегічне планування та управління 87
Управление авиационным персоналом. Менеджмент Управление авиационным персоналом. Менеджмент 126
Шаблон презентации по менеджменту Шаблон презентации по менеджменту 98
Методы построения проектных моделей компании Методы построения проектных моделей компании 100
Теоретико - методологические основы теории управления Теоретико - методологические основы теории управления 126
Бизнес-план СПА-салона Бизнес-план СПА-салона 128
Мемлекеттік басқару стилін жетілдіру Мемлекеттік басқару стилін жетілдіру 119
Информационная культура предприятия Информационная культура предприятия 110
Комплексное управление качеством Комплексное управление качеством 101
Принятие решений в организации Принятие решений в организации 94
Разработка управленческого решения по повышению качества прибыли ООО Сибирь - Нефтепродукт Разработка управленческого решения по повышению качества прибыли ООО Сибирь - Нефтепродукт 112
Коммуникации в организации Коммуникации в организации 120
Организационная культура Организационная культура 114
Сущность и категории менеджмента Сущность и категории менеджмента 121
Рецепт: методика передачи лучших практик. Компания Молочное Дело Рецепт: методика передачи лучших практик. Компания Молочное Дело 125
Бизнес: Выращивание цветов Бизнес: Выращивание цветов 110
Ситуационный стиль лидерства Ситуационный стиль лидерства 117
Законы принудительной эффективности управления временем Законы принудительной эффективности управления временем 109
Сотрудник как адвокат бренда работодателя. Вовлеченность сотрудника Сотрудник как адвокат бренда работодателя. Вовлеченность сотрудника 104