Презентация на тему Что такое электронная коммерция?

- инфраструктура для электронной коммерции.
3. Инструменты для электронной коммерции
4.

Программное обеспечение для электронной коммерции
5. Проблемы безопасности
6. Решение проблем безопасности
7.Электронные платежные системы
8. Маркетинг, продажа и продвижение товара на рынок.
9. Электронная коммерция и организация производства.
10. Web-аукционы, виртуальные сообщества и web-порталы.
11. Международные, законодательные, этические и налоговые проблемы.
12. Бизнес-план для проектов электронной коммерции.

План курса

Electronic Commerce // Thomson Learning, 2000.
Bryan Pfaffenberger Building a

strategic Extranet // IDG books worldwide
Efraim Turban, Jae Lee, David King, H.Michael Chung Electronic commerce - A managerial perspective // Prentice Hall

С. Афонина Электронные деньги // Питер - 2001

И.Т. Балабанов Электронная коммерция // Питер - 2001

Литература

заинтересовался быстрым ростом Интернет. Он составил список из 20

типов товаров, которые, по его мнению, должны хорошо продаваться через Интернет. После тщательного анализа он решил, что первое место в этом списке занимают книги.
5 лет спустя годовой объем продаж созданной им компании Amazon.com достиг $600 млн. Besoz не был специалистом в области продажи книг, но он представлял себе, что книга является недорогим товаром и часто представляет собой импульсивную покупку.
Каждый год в мире печатается около 4 млн заглавий книг, причем более 1 млн - на английском языке. Издательств множество, монополии в этой области нет. Но любой, самый крупный магазин продает не более 200 тыс.. заглавий.
Besoz разместил свою фирму в Сиэтле, в регионе, богатом программистами и поблизости от крупнейших в мире складов книг.

Пример

информацию как об издаваемых книгах, так и о покупательских

интересах. Было создано виртуальное сообщество покупателей.
Besoz организовал взаимовыгодную связь (взаимные гиперссылки с последующим отчислением процента от продаж) с сайтами, например, продающими игрушечные железные дороги и т.п.
С 1998 г. Amazon.com стал продавать также CD и видеофильмы, а также предоставлять информацию о планируемых публикациях.
Amazon.com является примером Интернет-фирмы, созданной “с нуля”.

Пример

Fund Transfer) и EDI (Electronic Data Interchange), с 1960-х

гг.
Стандарты для форматов обмена данными
Связь через выделенные телефонные линии и частные специализированные сети (VAN - value added network)
Традиционная и электронная коммерция

Что такое электронная коммерция?

бизнеса, представляет собой обмен товарами или услугами между, по

крайней мере, двумя сторонами и включает все виды деятельности, которые каждая из сторон предпринимает для совершения сделки.
Традиционная коммерция с точки зрения продавца и покупателя
Бизнес-процессы

Традиционная коммерция

такие, как изобретение книгопечатания, паровой машины, телефона и т.п.

Использование средств электронных коммуникаций в до-интернетную эпоху
Интернет-коммерция
Электронный бизнес - это преобразование ключевых бизнес-процессов посредством использования Интернет-технологий (определение, используемое IBM)

Электронная коммерция

размеров
Сокращает затраты на ведение бумажной документации
Возможность создания

очень специализированного бизнеса, высокий уровень приспособления к потребностям пользователя
Сокращает запасы - снабжение pull-типа
Инициирует реинжиниринг бизнесс-процессов
Сокращает телекоммуникационные затраты
Главное преимущество - ускорение процесса обмена информацией

в сутки, 7 дней в неделю, круглый год, покупатель

может быть в любом месте земного шара.
Больше возможностей выбора и сравнения
Низкие цены
Мгновенная доставка цифровых продуктов
Виртуальные аукционы
Виртуальные сообщества

людей работать дома, что уменьшает транспортные потоки, загрязнение воздуха

и т.п.
Низкие цены повышают жизненный уровень покупателей
Выгоды для жителей развивающихся стран, в том числе возможность получения дистанционного образования
Облегчает доставку социальных услуг, в т.ч. здравоохранения, образования, особенно в сельской местности.

пропускные способности каналов связи
ПО слишком быстро развивается и

меняется
Сложно интегрировать ПО для э-коммерции со старыми программными продуктами
Необходимость сложных и дорогих технических средств (Web-серверы и прочая инфраструктура)

э-коммерции и отдача от них (34,8%)
Секретность и защита

(17,2%)
Нехватка доверия и сопротивление потребителя (4,4%)
Невозможность «пощупать» товар в электронном магазине
Нерешенные правовые вопросы
Недостаток служб поддержки
Э-коммерция сокращает личное человеческое общение
Недостаточный доступ к Интернету

1937 – нобелевский лауреат, исследовавший причины возникновения иерархической структуры

экономической организации.
Transaction costs – общая стоимость, которую покупатель или продавец затрачивает на сбор информации и совершение сделки.

канала распределения и типа потребителя.

Michael Porter, 1985 – идея

стоимостной цепочки.

Value chain – это способ организации деятельностей, которые каждая бизнес-единица предпринимает для дизайна, производства, продвижения, продажи, доставки и поддержки своих товаров и услуг.