Слайд 2
Определения маркетинга
Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный
на удовлетворение нужд и потребностей людей посредством обмена.
(Филип
Котлер)
Маркетинг – предпринимательская деятельность, связанная с планированием движения товаров и услуг от производителя к покупателю или потребителю.
(Американская ассоциация маркетинга)
Маркетинг – философия управления, согласно которой решение проблем потребителей путем эффективного удовлетворения их запросов, ведет к успеху организации и приносит пользу обществу.
Маркетинг – модель управления обменными процессами в социальной сфере деятельности человека.
Слайд 3
Главное в маркетинге - двуединый и взаимодополняющий подход.
С одной стороны, это тщательное и всестороннее изучение рынка,
спроса, вкусов и потребностей, ориентация производства на эти требования, адресность выпускаемой продукции; с другой - активное воздействие на рынок, существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений.
Главная формула маркетинга — Производить то, что покупается, а не продавать то, что производится.
Слайд 4
1 аспект - маркетинг как новое мировоззрение, как идеология
предпринимательства или как философия бизнеса.
2 аспект — маркетинг как совокупность
методов, средств и приемов по изучению рынка, т. е. как методология изучения рынка.
3 аспект - маркетинг как совокупность методов, средств и приемов по управлению рыночной деятельностью (но не рынком), как система управления рыночной деятельностью.
4 аспект маркетинга - маркетинг как совокупность методов, средств и приемов по активному целенаправленному воздействию на рынок путем формирования потребностей
и спроса потенциальных покупателей.
Слайд 5
- исследовательская - изучение рынка, потребителя, товарной структуры,
конкурентов;
-производственная - организация производства и МТС, внедрение новых технологий,
обеспечение высокого качества и конкурентоспрособности производимых продуктов;
- сбытовая - организация каналов сбыта, системы транспортировки и хранения, проведение товарной и ценовой политики, рекламы;
-управленческая - планирование на стратегическом и тактическом уровнях, информационное обеспечение маркетинга, контроль.
Слайд 6
Главные задачи маркетинга:
Анализ среды
Исследование рынка сбыта (исследование различных
групп покупателей)
Развитие продукта/ бренда
Образование цен и предложение скидок
Выбор каналов
сбыта и посредников
Реклама
Связь с общественностью
Создание баз клиентов и работа с ними
Слайд 7
Цели маркетинга
с точки зрения общественной значимости
Максимизация потребления
Максимизация степени
удовлетворения потребителей
Максимизация выбора потребителей
Максимизация качества жизни
Слайд 8
Разработка комплекса маркетинга
Комплекс маркетинга - набор поддающихся контролю
переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении
вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.
1. Разработка товаров
2. Установление цен на товары
3.Определение методов распространения товаров
4. Стимулирование сбыта
Слайд 9
4Р модель или Комплекс маркетинга
Product – что
продавать?
Price – по какой цене? Какие скидки?
Place –
как доставлять товар?
Какие каналы сбыта использовать?
Promotion – «поддержка», как заставить покупателя покупать?
Слайд 10
Товар - набор "изделий и услуг", которые фирма
предлагает целевому рынку.
Цена - денежная сумма, которую потребители должны
уплатить для получения товара.
Методы распространения - всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей: подбор оптовых и розничных торговцев, рекомендации и контроль за выкладкой товаров, поддержание их запасов, эффективная транспортировка и складирование.
Методы стимулирования - всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его: реклама, пропаганда, специальные мероприятия.
Слайд 12
Признаки устойчивых и успешных организаций:
В организации хорошо используют
мозги людей, а не только их время.
Существует преемственность
поколений.
Высокая чувствительность к окружающей среде.
В компании существуют много «антенн», направленных на рынок.
Постоянное обучение.
Чувство "Кто мы?" важнее, чем, "Что мы делаем"
Общность целей и разделение целей, приверженность людей.
Созданы условия не для изменения, а для постоянных изменений.
В организации создана такая среда, которая привлекает из внешнего мира тех людей, которые нужны данной организации для реализации определенных целей, т.е. творческих, инициативных, ответственных.
Конкуренция с внешним миром сочетается с сильной кооперацией внутри организации.
Слайд 13
Распределение приоритетов между стратегической
(развитие) и текущей деятельностью
80%
20%
80%
20%
Деятельность
по развитию
Важность
для компании
Уделяемое
управленческое
внимание
Текущая
деятельность
Надо! Но как?!
Ответ:
Воля +
знания
Слайд 14
Барьеры на пути реализации стратегии
Всего лишь
5% работников
понимают
стратегию
Барьер
видения
Всего лишь
25% менеджеров
имеют стимулы,
связанные со стратегией
Барьер мотивации
В 85% организаций
на
обсуждения
стратегии
затрачивается
менее часа в месяц
Барьер руководства
В 60% организаций
отсутствует связь
между бюджетами
и стратегией
Барьер ресурсов
Всего лишь
10% организаций
реализуют свою стратегию
на практике
Барьеры на пути реализации стратегии
Слайд 15
Концепция совершенствования производства
Ведущая идея концепции:
Увеличение производства товаров, которые
уже выпускаются.
Основной инструментарий:
Себестоимость продукции, производительность.
Главная цель:
Совершенствование производства, что ведет к
росту продаж и максимизации прибыли.
Данная концепция маркетинга востребована в условиях дефицита товаров, который наблюдается при ограниченном производстве.
Слайд 16
Концепция совершенствования продукта
Ведущая идея концепции:
Разработка и производство качественных
товаров
Основной инструментарий:
Товарная политика
Главная цель:
Совершенствование потребительских свойств товара
Концепция отвечает ситуации, когда
на рынке существует примерный баланс спроса и предложения и потребитель ориентируется на выбор лучшего предложения из всех существующих.
Слайд 17
Концепция интенсификации коммерческих усилий
Ведущая идея концепции:
Развитие сбытовой сети,
каналов сбыта
Основной инструментарий:
Сбытовая политика
Главная цель:
Интенсификация сбыта товаров за счет маркетинговых
усилий по продвижению и продаже товаров.
Концепция предусматривает ситуации, когда товары различных производителей примерно одинаковы по характеристикам и предложение на рынке незначительно превышает спрос.
Потребитель ориентируется на выбор лучшего предложения из всех существующих. В некоторых случаях потребитель даже не рассматривает данные товары, как необходимые ему.
Слайд 18
Классическая маркетинговая концепция
Главное – рынок
В фокусе: нужды потребителя
Концепция
предполагает, что изучая потребителя можно выявить его существующие неудовлетворенные
потребности и, используя комплекс оперативного маркетинга, разработать и предложить ему такой продукт, который наилучшим способом удовлетворяет имеющиеся потребности.
Концепция предусматривает ситуации, когда товары различных производителей примерно одинаковы по характеристикам и предложение на рынке значительно превышает спрос. Конкурентное преимущество получает компания, предложение которой наилучшим образом соответствует потребностям, существующим у покупателя.
Слайд 19
Концепция социально-этического маркетинга
Ведущая идея концепции:
Производство товаров которые удовлетворяют
существующие потребности, с учетом требований и ограничений общества.
Основной инструментарий:
Комплекс маркетинга.
Исследование социальных и экологических последствий от производства и потребления производимых товаров и услуг.
Главная цель:
Удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков, при условии сбережения человеческих, материальных, энергетических и других ресурсов, охраны окружающей среды.
Концепция предусматривает ситуации, когда усилия различных производителей в области маркетинга находятся на одном уровне и конкуренция на рынке очень велика.
Конкурентное преимущество получает компания, предложение которой наилучшим образом соответствует потребностям, существующим у покупателя при этом, в своей деятельности компания учитывает интересы общества и удовлетворяет их.
Слайд 20
Концепция маркетинга партнерских отношений
Ведущая идея концепции:
Деятельность компании
учитывает все детали взаимоотношений– потребитель, партнеры, владелец, акционеры
Основной инструментарий:
создание добавочной ценности,генерирование денежных потоков, приобретение активов.
Главная цель: Интегрировать потребности клиента и владельца.
Аппарат управления предприятием становится ответственным за формирование и развитие долговременных взаимовыгодных отношений в процессе взаимодействия организации с клиентами , акционерами, владельцами предприятия.
Слайд 21
Концепция маркетинга ориентированного на стоимость
Ведущая идея концепции:
Основное
предназначение маркетинга сводится к максимизации акционерной стоимости компании и
в конечном итоге к увеличению доходов, получаемых ее инвесторами.
Основной инструментарий:
Маркетинговые стратегии, построенные на анализе акционерной стоимости исходя из предположений, что стоимость компании может увеличиться только тогда, когда маркетинговые решения и действия способны вызвать увеличение дисконтированной величины всех ее будущих денежных потоков.
Главная цель: Интегрировать потребности клиента , сотрудников компании и ее владельца в увеличение акционерной стоимости , которая выражается не только в увеличении расходов компании, а проявляется в возникновении на рынке новых для нее возможностей в будущем («гудвилл»)
Слайд 22
Виды маркетинга
в зависимости от состояния спроса
Отрицательный спрос
– конверсионный маркетинг
Отсутствие спроса – стимулирующий маркетинг
Скрытый спрос –
развивающий маркетинг
Падающий спрос – ремаркетинг
Нерегулярный спрос – синхромаркетинг
Полноценный спрос – поддерживающий маркетинг
Чрезмерный спрос – демаркетинг
Нерациональный спрос – противодействующий маркетинг
