Слайд 2
Из чего складывается успех общения?
Желание пойти на контакт,
наладить отношения, помочь друг другу, увидеть в другом равного
себе партнера
Услышать его, признать право другого на иную позицию и понять эту позицию
Если оно основано на общих и значимых для обеих сторон темах, если каждая сторона обогащает свой информационный багаж
Дать родителям почувствовать свою компетентность и заинтересованность в успешном развитии ребенка, показать, что вы видите в них партнеров и единомышленников.
Чаще говорить; «Мы»: «Мы все заинтересованы, чтобы наши дети были здоровы, умели…, знали…!», «Нас всех беспокоит, что дети…», «Наши дети…», «Нас объединяет общее дело – это воспитание наших с вами детей!»
Слайд 3
Профессиональная компетентность.
Личностные качества и установки
Готовность к непрерывному профессиональному
совершенствованию в области общения с родителями воспитанников
Осознание собственных ошибок
и трудностей в организации общения с родителями
Установка на доверительное и безоценочное взаимодействие с родителями
Выдержка, тактичность, наблюдательность, уважительность…
Слайд 4
Знания
О семье
Об особенностях семейного воспитания
О специфике взаимодействия общественного
и семейного воспитания
О методах изучения семьи
О современных формах организации
общения
О методах активизации родителей
Слайд 5
Умения и навыки
Умение преодолевать психологические барьеры общения
Умение прогнозировать
результаты развития ребенка в семье
Умение ориентироваться в информации
Умение организовать
традиционные и нетрадиционные формы общения с родителями
Слайд 6
Коммуникативные умения и навыки
Слайд 7
Примерный кодекс общения
1. Всегда стремиться быть в хорошем
настроении и быть приятным в общении
2. Стараться почувствовать эмоциональное
состояние родителей.
3. Находить возможность каждый раз говорить родителям что-нибудь положительное о ребенке – это лучший способ расположить родителей к себе.
4. Давать родителям возможность высказаться, не перебивая их.
5. Быть эмоционально уравновешенным при общении с родителями, подавать пример воспитанности и такта.
6. В сложной ситуации стараться подавать пример уступчивости – этим своего достоинства уронить нельзя, но укрепить его можно.
Слайд 8
Правила построения эффективного общения.
Общаясь с родителями, нужно помнить,
что в общении существуют свои закономерности. Основа отношения к
нам человека закладывается в первые 15 секунд! Для того, чтобы благополучно пройти через «минное поле» этих первых секунд, необходимо применить «Правило трех плюсов» (чтобы расположить к себе собеседника нужно дать ему как минимум три психологических плюса).
Самые универсальные – это:
Улыбка
Имя собеседника
Комплимент
Слайд 9
Оценка уровня коммуникабельности педагога с родителями
Слайд 11
Анализ процесса взаимодействия педагогов с родителями выявил ряд
особенностей:
авторитаризм в общении с родителями
( 82% обследованных педагогов);
нежелание
педагогов планировать и выстраивать позитивное общение с «трудными» родителями ( 41% ).
Слайд 12
Упражнение "Самый трудный родитель, самый приятный родитель"
Общаясь
с родителями, невозможно постоянно обращать внимание на их недостатки
–
люди вправе их иметь.
Поэтому разрешите родителям ваших воспитанников быть такими, какие они есть, а не причисляйте их сразу к “трудным”, высказывая постоянные претензии в их адрес.
Слайд 13
Знакомство с приемом
"Список претензий к родителям"
Как
правило, люди нетерпимы к человеку, который их чем-либо раздражает
или совершает по отношению к ним действия, вызывающие обиду, ощущение несправедливости.
Чтобы принять людей, нужно понять, чем они вас не устраивают, и попытаться отнестись к ним по-другому.
Слайд 14
Упражнение
"Спокойствие, только спокойствие!"
Спокойствие и терпение –
основные моменты в безоценочном общении и принятии человека таким,
какой он есть.
Безусловно, чтобы найти контакт с неприятным для вас родителем, необходимо подключить весь свой опыт, а также учесть свои личные особенности, которые помогают продуктивному общению или, напротив, препятствуют ему.
Слайд 15
Алгоритм принятия родителя:
1. Сдержать свои отрицательные эмоции, снять
раздражение через осознание положительных качеств и черт
родителя.
2. Реагировать не на сами поступки, которые раздражают, а на мотивы, побуждающие родителя так действовать: осознание мотивов помогает снять раздражение;
3. На этой основе принять родителя таким, какой он есть.
4. Попытаться изменить отношение к родителю.
Слайд 16
Упражнение "Выбери фразу"
Воспитатель несет ответственность за последствия того,
что он говорит.
Чтобы речь положительно воздействовала на родителей,
нужно выбирать фразы, исключающие срабатывание психологической защиты у родителей.
Существует несколько правил, которые следует учитывать при выборе фразы:
- инициатор беседы уверен в себе;
- исключаются неуважение и пренебрежение к собеседнику, вынуждающие его обороняться и подыскивать контраргументы;
- обращение непосредственно к собеседнику формулируется в форме “Вы-подхода”".
Слайд 17
«Неудачные» фразы:
"Извините, если я помешала…",
"Я бы хотела
еще раз услышать…",
"Давайте с вами быстренько обсудим…",
"Пожалуйста,
если у вас есть время меня выслушать…",
"А у меня на этот счет другое мнение…".
Слайд 18
"Нежелательные" фразы в паре с "желательными":
"Я бы хотела…"
– "Вы хотите…";
"Вероятно, вы об этом еще не слышали…"
– "Вы, наверное, уже об этом слышали…";
"Мне представляется интересным то, что…" – "Вам будет интересно узнать…";
"Я пришла к такому выводу, что…" – "Думается, ваша проблема заключается в том, что…";
"Хотя вам это и неизвестно…" – "Конечно, вам уже известно…";
"Вы, конечно, об этом еще не знаете..." – "Как вы знаете...".
Слайд 19
Памятка «Известная фраза»
Правила общения с «трудными» родителями
Слайд 20
Упражнение «Желаю Вам…»
Самым лучшим комплиментом для родителей служат
добрые слова об их ребенке.
Кроме того, умение педагога
вычленить хорошее качество в каждом ребенке свидетельствует о его компетентности в глазах родителей.
