Презентация на тему МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ

на анализ
Определение практических целей аудита: какие управленческие решения компания

хотела бы принять по итогам аудита
Выделение предметной области аудита
Формулирование информационно-аналитических целей аудита (какую информацию надо собрать)
Выработка рабочих гипотез
Определение системы критериев, итоговых показателей и ограничений проекта
Разработка формата и программы аудита
Назначение приемлемых сроков и утверждение бюджета проведения аудита
Разработка и пилотирование рабочего инструментария проведения аудита

Маркетинговый аудит

Кафедра маркетинга РУДН

эмпирической информации
Анализ и интерпретация эмпирической информации
Маркетинговый аудит
Кафедра маркетинга РУДН

итогового отчета
Маркетинговый аудит
Кафедра маркетинга РУДН

КОНСУЛЬТАНТОМ.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СТРАТЕГИЮ ПОДЕЛЕНА БЫТЬ НЕ МОЖЕТ.
Маркетинговый аудит
Кафедра

маркетинга РУДН

НО

Использование профессиональной помощи в проработке отдельных аспектов стратегии и стратегии в целом весьма полезно.

глубокое внедрение на рынок (увеличение сбыта существующих товаров

на существующих рынках);
расширение границ рынка (внедрение существующих товаров на новые рынки);
совершенствование товара (создание новых или усовершенствование существующих товаров на существующих рынках).

Интеграционный рост:
регрессивная интеграция (покупка предприятий поставщиков);
прогрессивная интеграция (покупка оптовых распространителей);
горизонтальная интеграция (покупка предприятий конкурентов).

Диверсификационный рост:
концентрическая диверсификация (распределение новых товаров по налаженным сбытовым каналам);
горизонтальная диверсификация (предложение новых товаров старому рынку через новые сбытовые каналы);
конгломеративная диверсификация (внедрение новых товаров на новых рынках).

маркетинга РУДН

«частичном» применении аудита
При самостоятельной разработке стратегий предприятием могут игнорироваться

отдельные стадии процесса

связь между целями такова, что достижение одной цели затрудняет

достижение другой. Конфликтной парой является, например, достижение максимальной прибыли «сегодня» и достижение максимальной доли рынка «завтра».
Комплиментарность: достижение одной цели облегчает достижение другой. Например, превращение предприятия в «фирму качества» способствует достижению максимальной доли рынка.
Индифферентность: цели не оказывают влияния друг на друга. Например, цель «фирма качества» и цель «предприятие широкого ассортимента».
Иерархия целей: подчинение одних целей другим. Например, цель «определенная доля рынка» подчинена цели «определенная рентабельность предприятия».

Маркетинговый аудит

Кафедра маркетинга РУДН

рамках одного предприятия
НЕВОЗМОЖНО!

Способы выхода из сложившейся ситуации:
Переформулирование целей;
2) разделение

предприятия, при котором материнская структура достигает одних целей (например, превращается в «фирму качества» и обеспечивает «завтра» значительную долю рынка), а дочерняя - других (например, получает максимальную прибыль, поставляя на испытывающий временный дефицит рынок, второсортный товар).

Маркетинговый аудит

Кафедра маркетинга РУДН

предприятия и рынок не всегда позволяют достичь всех целей

предприятия. Стратегия должна предусматривать достижение наиболее важных.

Маркетинговый аудит

Кафедра маркетинга РУДН

решений
Обоснованность принятия важных решений.
Реальное делегирование полномочий.
Возможность делегирования

полномочий
Контроль за выполнением решений.
Проходимость информации «вниз». Что делать? И Зачем делать?
Проходимость информации «вверх». (Нормальный уровень - до 50% информации о проблемах и ошибках).
Кадровая политика. Кто и как принимается на работу, служебный рост. Развитие кадров, мотивация.
Качество планирования деятельности.
Лидерство.

Маркетинговый аудит

Кафедра маркетинга РУДН

персоналом предприятия.
Анкетирование
Маркетинговый аудит
Кафедра маркетинга РУДН

привлечения дополнительных средств.
Прогнозируемый график поступления средств.
Управление финансами.

Маркетинговый аудит

Кафедра маркетинга РУДН

Финансы – основной ограничивающий фактор в разработке стратегий.

гибкость линий.
Возможность расширения производства.
Существующее качество продукции и возможность его

изменения.
Практика планирования и управления.
ДЛЯ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ (НЕ ИМЕЮЩИХ ПРОИЗВОДСТВА)
Возможность закупки необходимой продукции в нужных количествах.
Управление товарными запасами.
Наличие альтернативных поставщиков.
Оперативность закупки.
ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ функции производства выполняют подразделения разработчиков.
 
Квалификация существующих разработчиков.
Продуктивность: объемы, сроки, качество разработок.
Система стимулирования.
Возможность привлечения дополнительных квалифицированных специалистов.

Маркетинговый аудит

Кафедра маркетинга РУДН

аналогичных производств конкурентов, партнеров,
интервью с опытными производственниками (экспертами).

статистических данных предприятия
интервью с ключевым персоналом.

Маркетинговый аудит

Кафедра маркетинга РУДН

и методы работы со статистической информацией.
Наличие собственной или

контролируемой (через долевое участие) сбытовой сети. Существенны реальные объемы продаж, потенциальная пропускная способность используемых каналов распределения.

Маркетинговый аудит

Кафедра маркетинга РУДН

политика.
Методы продвижения и стимулирования.
Реальная доля рынка предприятия

(если "навскидку" превышает 2%).
Имидж предприятия, наличие узнаваемых собственных марок товара/услуг, конкурентные преимущества.

Маркетинговый аудит

Кафедра маркетинга РУДН

Маркетинговый аудит
Кафедра маркетинга РУДН