«Конфликты в салоне красоты»
Ермолаева Юлия
www.salonexpert.ru
- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findtheslide.com?
FindTheSlide.com - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация, доклад на тему Конфликты в салоне красоты
Презентация на тему Конфликты в салоне красоты, из раздела: Разное. Эта презентация содержит 9 слайда(ов). Информативные слайды и изображения помогут Вам заинтересовать аудиторию. Скачать конспект-презентацию на данную тему можно внизу страницы, поделившись ссылкой с помощью социальных кнопок. Также можно добавить наш сайт презентаций в закладки! Презентации взяты из открытого доступа или загружены их авторами, администрация сайта не отвечает за достоверность информации в них. Все права принадлежат авторам презентаций.
Слайды и текст этой презентации
Ермолаева Юлия
www.salon-personal.ru
В каких ситуациях возникают конфликты?
Не определены правила взаимодействия между людьми
Существуют различные привилегии
Индивидуальный подход к каждому
Руководитель снисходительно смотрит на промахи сотрудников, демонстрирует безусловную лояльность.
Ермолаева Юлия
www.salonexpert.ru
Есть ли жизнь без правил?
Там где не установлены правила взаимодействия, бесконечно происходит процесс их установления через конфликты
(сплетни, подхалимство) и т.д.
Ермолаева Юлия
www.salon-personal.ru
Ермолаева Юлия
www.salonexpert.ru
Строгий руководитель,
четкие правила и контроль их соблюдения
Минимум конфликтов
Уровень конфликтности коллектива
в разных салонах.
Лояльный, «добрый» руководитель,
нет четких правил
Максимум конфликтов, максимальная текучка
Ермолаева Юлия
www.salon-personal.ru
Ермолаева Юлия
www.salonexpert.ru
Решение конфликта
Персональное общение с людьми, частный разбор каждой ситуации
Создание и закрепление качественных правил работы, общих для всех, контроль их исполнения
Не верно
Верно
Ермолаева Юлия
www.salon-personal.ru
Ермолаева Юлия
www.salonexpert.ru
За несоблюдение правил ( неважно кем установленных) всегда следует наказание
Руководитель наказывает сотрудника
Другие сотрудники пытаются его наказать самостоятельно ( острый конфликт или поливание грязью за спиной)
Правило неизбежного наказания.
Ермолаева Юлия
www.salon-personal.ru
Ермолаева Юлия
www.salonexpert.ru
Адекватные:
штрафы, лишение привилегий, неприятные задания
Неадекватные:
простое указание на ошибку, демонстрация недовольства, острый конфликт или осуждение (поливание грязью) за спиной
Формы наказания.
Ермолаева Юлия
www.salon-personal.ru
Оборудование рабочего места, порядок
Внешний вид сотрудников
Дисциплину
График дежурств
Оформление услуг
Встреча клиента, оказание услуг, расчет и
прощание с клиентом
Позы, жесты, темы разговоров, формат общения в коллективе
Графики, выходные, замены, отлучки, отпуска
Заказы, учет продукции
Обслуживание в салоне
Что должны регулировать правила работы?
Ермолаева Юлия
www.salonexpert.ru
Получите стандарты работы для сотрудников
салона, оформив заявку на сайте
salon-personal.ru
Ермолаева Юлия:
Почта: trening@salonexpert.ru
Телефон: 8(985)337-12-98 Наталия
8(910) 473-18-32 личный
Контакты:
Ермолаева Юлия
www.salon-personal.ru
