Слайд 2
1. Планирование как функция менеджмента
Планирование – это управленческая
деятельность по
проектированию желаемого будущего;
определению эффективных путей его достижения не
основе целеполагания.
Планирование состоит в:
установлении целей развития организации и ее структурных подразделений;
установлении необходимых для достижения целей средств;
распределении ресурсов;
определении сроков, методов, приемов, способов реализации планов.
Слайд 3
Деятельность по планированию включает следующие взаимосвязанные направления:
определение предназначения
и миссии организации;
формирование стратегии и ключевых целей организации;
разработка тактических
и оперативных планов организации по основным направлениям ее деятельности.
Слайд 4
Различают следующие виды планирования:
По периоду планирования на: долгосрочное
(от 5 лет и более), среднесрочное (от 1 до
5 лет), краткосрочное (до 1 года);
по цели планирования на: стратегическое, тактическое, оперативное;
по уровню планирования на: организация в целом, подразделение (группа лиц), отдельный исполнитель;
по предмету планирования на: НИОКР, маркетинг, персонал, финансы, и др.;
по содержанию планирования на: тематическое, ресурсное, календарное.
Слайд 5
В управленческой практике ключевое значение имеют стратегическое, тактическое
и оперативное планирование.
Стратегическое (долгосрочное развитие компании с учетом планирования
развития и изменения видов производства, сфер сбыта и т.п.);
Тактическое (планирование условий хозяйственных операций, производственных мощностей, средств производства, капиталов, инвестиций и т.п.);
Оперативное (планирование конкретных действий на краткосрочный период).
Стратегическое планирование – это набор действий и решений по разработке и реализации стратегии для достижения миссии организации.
Стратегическое планирование
осуществляется на уровне высшего руководства компании;
рассчитано на долгосрочную перспективу (свыше 5 лет).
Слайд 6
Процесс стратегического планирования включает ряд последовательных этапов:
Рисунок 1.
Процесс стратегического планирования
Миссия
организации
Цели организации
Оценка и анализ внешней среды
Анализ стратегических
вариантов
Выбор стратегии
Реализация стратегии
Оценка стратегии
Обследование внутренней стороны
Слайд 7
Тактическое планирование означает уточнение, коррекцию, дополнение, конкретизацию стратегии,
т.е. планирование действий, которые должны представлять наиболее эффективные способы
достижения стратегических целей.
Оперативное планирование – это то, чем ежедневно занимается менеджер на предприятии. К нему относится планирование работы предприятия на небольшой промежуток времени.
Слайд 8
2. Контрольная функция
Контроль – управленческая деятельность по количественной
и качественной оценке и по учету результатов работы объекта
управления.
Осуществление функции контроля означает:
сопоставление достигнутых результатов с заранее запланированными;
выявление отклонений;
принятие необходимых корректировок для достижения целей.
В качестве критериев оценки выступают:
результативность – степень достижения запланированного результата;
эффективность – достижение результата с наименьшими затратами.
Слайд 9
Виды контроля различают в соответствии со следующими признаками:
по
времени реализации на: предварительный, текущий, заключительный;
по способу реализации на:
следящий, поэтапный, по конечным результатам;
по уровню направленности на: личностный, групповой, организационный;
по форме осуществления на: гласный, скрытый;
по предмету контроля на: финансовый, материальный, кадровый, технологический и др.;
по источнику действий на: внутренний, внешний;
по масштабу осуществления на: выборочный, всеобщий.
Слайд 10
Эффективная реализация функции контроля должна обеспечивать в организации
решение следующих задач:
сбор информации, диагностика проблемы и снятие неопределенности;
предупреждение
кризисных ситуаций;
поддержание и закрепление успеха;
установление необходимого диапазона контроля.
Оценка эффективности системы контроля в организации может осуществляться на основе следующих факторов:
стратегическая направленность;
ориентация на результат;
соответствие объекту контроля;
своевременность;
гибкость;
простота;
непрерывность;
экономичность.
Слайд 11
При осуществлении контроля важно
правильно выбрать перечень проверяемых параметров,
установить задания и критерии их выполнения.
Деятельность в сфере контроля
– это процесс, который состоит из совокупности этапов:
Выработка:
стандартов – норм, которые отражают представление о результатах работы,
критериев – параметров оценки.
2. Сопоставление фактически достигнутых результатов с установленными стандартами и выявление отклонений;
3. Принятие необходимых корректирующих действий. В зависимости от масштаба отклонений варианты действий могут быть различны:
ничего не предпринимать,
устранить отклонения,
пересмотреть стандарт;
4. Установление обратной связи.
Слайд 12
Контроллинг – это комплексная система управления организацией, направленная
на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности.
В
основе этой новой концепции системного управления организацией лежит стремление обеспечить успешное функционирование организационной системы (предприятия, торговые фирмы, банки и др.) в долгосрочной перспективе путем:
адаптации стратегических целей к изменяющимся условиям внешней среды;
согласования оперативных планов со стратегическим планом развития организационной системы;
координации и интеграции оперативных планов по разным бизнес-процессам;
создания системы обеспечения менеджеров информацией для различных уровней управления в оптимальные промежутки времени;
адаптации организационной структуры управления предприятием с целью повышения ее гибкости и способности быстро реагировать на меняющиеся требования внешней среды.
Слайд 13
Контроллинг обеспечивает методическую инструментальную базу для поддержки основных
функций менеджмента: планирования, контроля, учета и анализа, а также
оценки ситуации для принятия управленческих решений.
Узловыми компонентами концепции контроллинга являются:
1) ориентация на эффективную работу организации в относительно долговременной перспективе – философия доходности, которая означает: преимущественную ориентацию мышления и действий сотрудников организации на рентабельность;
отчетливое понимание контроля издержек и мероприятий по их снижению как непрерывного процесса;
гармоничное сочетание ориентации на клиентов и на доход;
связь системы стимулирования работников с их конкретным вкладом в достижение целей предприятия и личностных целей (личные доходы, карьера);
рост суммы активов предприятия как одно из возможных средств достижения стратегической цели;
непрерывную оценку клиентов по критерию доходности, т.е. знание того, сколько предприятие заработало на конкретном клиенте;
2) формирование организационной структуры, ориентированной на достижение стратегических и тактических целей;
3) создание информационной системы, адекватной задачам целевого управления;
4) разбиение задач контроллинга на циклы, что обеспечивает интерактивность планирования, контроля исполнения и принятия корректирующих решений.
Слайд 14
Контроллинг – это функционально обособленное направление экономической работы
на предприятии, связанное с реализацией финансово-экономической комментирующей функции в
менеджменте для принятия оперативных и стратегических управленческих решений.
Основная цель контроллинга – ориентация управленческого процесса на достижение целей, стоящих перед предприятием.
Функции контроллинга определяются поставленными перед организацией целями и включают те виды управленческой деятельности, которые обеспечивают достижение этих целей. Сюда относятся: учет, поддержка процесса планирования, контроль за реализацией планов, оценка протекающих процессов, выявление отклонений, их причин и выработка рекомендаций для руководства по устранению причин, вызвавших эти отклонения.
Для этого контроллинг обеспечивает выполнение следующих функций:
1) сервисная (предоставление необходимой информации для управления);
2) функция принятия решений (управляющая функция);
3) внутренний контроль на предприятии.
Сервисная функция – это информационное обслуживание контроллинга, которое обеспечивается при помощи систем планирования, нормирования, учета и контроля.
