Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему активное слушание презентация

Содержание

Если человек лишен способности слышать…получить информацию;узнать, как что-либо делается;понять, что кому-нибудь нужно;узнать, как кто-либо себя чувствует;развлечься (телевизор, музыка, кино);выяснить, что вам нужно (разрешение на участие в поездке);поделиться с друзьями (проблемы, радости и т. п.), общаться с
Умение слушать. Виды слушания. Техника активного слушания Если человек лишен способности слышать…получить информацию;узнать, как что-либо делается;понять, что кому-нибудь нужно;узнать, Признаки «неслушающего» поведения:Собеседник смотрит в сторону;Собеседник скучает;Собеседник перебивает говорящего;Собеседник смотрит на часы;Собеседник смеется не к месту; Признаки хорошего слушания:Собеседник поддерживает визуальный контакт с говорящим;Собеседник сидит лицом к партнеру, Виды слушания: Пассивное слушаниеПассивное слушание применяется в ситуациях общения с человеком, находящимся в состоянии Активное слушаниеАктивное слушание – вид слушания, в котором проявляется отражение информации. Оно Эмпатическое слушаниеЭмпатическое слушание – вид слушания, содержанием которого является точное отражение чувств Каким слушателем вы себя считаете?идеальным;выше среднего уровня;нуждаюсь в дополнительном обучении и практике Тест «Умеете ли вы слушать?»Стараетесь ли вы закончить беседу, если тема или Почти всегда – 2 балла;В большинстве случаев – 4 балла;Иногда – 6 Свыше 62 баллов. 	Ваше умение слушать выше среднего уровня, и вообще, чем Правила хорошего слушания!Старайся сконцентрироваться на человеке, который обращается к тебе.Обращай внимание не
Слайды презентации

Слайд 2 Если человек лишен способности слышать…
получить информацию;
узнать, как что-либо

Если человек лишен способности слышать…получить информацию;узнать, как что-либо делается;понять, что кому-нибудь

делается;
понять, что кому-нибудь нужно;
узнать, как кто-либо себя чувствует;
развлечься (телевизор,

музыка, кино);
выяснить, что вам нужно (разрешение на участие в поездке);
поделиться с друзьями (проблемы, радости и т. п.), общаться с теми, кто вам нравится;
защититься от опасности (услышать сигнал автомобиля при переходе улицы).

Слайд 3 Признаки «неслушающего» поведения:
Собеседник смотрит в сторону;
Собеседник скучает;
Собеседник перебивает

Признаки «неслушающего» поведения:Собеседник смотрит в сторону;Собеседник скучает;Собеседник перебивает говорящего;Собеседник смотрит на часы;Собеседник смеется не к месту;

говорящего;
Собеседник смотрит на часы;
Собеседник смеется не к месту;


Слайд 4 Признаки хорошего слушания:
Собеседник поддерживает визуальный контакт с говорящим;
Собеседник

Признаки хорошего слушания:Собеседник поддерживает визуальный контакт с говорящим;Собеседник сидит лицом к

сидит лицом к партнеру, кивает, улыбается ему;
Собеседник не перебивает

говорящего;
Собеседник задает вопросы, помогающие лучше понять проблему;
Собеседник отражает чувства говорящего;
Собеседник показывает, что признает ценность чувств, проблемы, усилия говорящего.

Слайд 5 Виды слушания:

Виды слушания:

Слайд 6 Пассивное слушание
Пассивное слушание применяется в ситуациях общения с

Пассивное слушаниеПассивное слушание применяется в ситуациях общения с человеком, находящимся в

человеком, находящимся в состоянии сильного эмоционального возбуждения.
Оно предполагает:
-

демонстрацию заинтересованного отношения к собеседнику;
поддерживающие реакции («да-да», «угу»);
уточняющие вопросы, помогающие «выговориться» собеседнику
(«И что она вам ответила?»)


Слайд 7 Активное слушание
Активное слушание – вид слушания, в котором

Активное слушаниеАктивное слушание – вид слушания, в котором проявляется отражение информации.

проявляется отражение информации. Оно предполагает:
Заинтересованное отношение к собеседнику, демонстрируемое

при помощи невербальных средств общения (поза, доброжелательный взгляд, направленный на собеседника);

Уточняющие вопросы;

Вопросы построенный по типу:
«Правильно ли я понял, что…?»

Получение ответа на свой вопрос

Слайд 8 Эмпатическое слушание
Эмпатическое слушание – вид слушания, содержанием которого

Эмпатическое слушаниеЭмпатическое слушание – вид слушания, содержанием которого является точное отражение

является точное отражение чувств собеседника.
Оно предполагает:
Избегание оценок и

толкований, скрытых от собеседника мотивов его поведения (вместо привычного:»Ты сам виноват, что с тобой это случилось. У тебя трудный характер», спросим: «Ты расстроен? Тебя раздражает твоя вспыльчивость?...»);
Точное отражение переживания,
чувства, эмоции собеседника с
демонстрацией их понимания и
принятия.


Слайд 9 Каким слушателем вы себя считаете?
идеальным;
выше среднего уровня;
нуждаюсь в

Каким слушателем вы себя считаете?идеальным;выше среднего уровня;нуждаюсь в дополнительном обучении и

дополнительном обучении и практике в умении слушать;
Неважным, так как

многие
сообщения воспринимаю
в искаженном виде,
не вникая в смысл;

Слайд 10 Тест «Умеете ли вы слушать?»
Стараетесь ли вы закончить

Тест «Умеете ли вы слушать?»Стараетесь ли вы закончить беседу, если тема

беседу, если тема или собеседник неинтересны для вас?
Могут ли

вас раздражать манеры собеседника?
Может ли неудачное выражение спровоцировать вас на резкость или грубость?
Избегаете ли выступать в беседу с неизвестным или малознакомым человеком, даже когда он стремиться к этому?
Имеете ли вы привычку перебивать собеседника?

Почти всегда – 2 балла;
В большинстве случаев – 4 балла;
Иногда – 6 баллов;
Редко - 8 баллов;
Почти никогда – 10 баллов


Слайд 11 Почти всегда – 2 балла;
В большинстве случаев –

Почти всегда – 2 балла;В большинстве случаев – 4 балла;Иногда –

4 балла;
Иногда – 6 баллов;
Редко - 8 баллов;
Почти никогда

– 10 баллов

Делаете ли вид, что внимательно слушаете, а сами думаете совсем о другом?
Меняются ли ваш тон, голос, выражение лица, лексикон в зависимости от того, кто ваш собеседник?
Меняете ли тему разговора, если собеседник коснулся щекотливой для вас темы?
Поправляете ли собеседника, если он неправильно произносит слова, названия, термины, употребляет вульгаризмы?
Может ли у вас быть в общении снисходительный, менторской тон, с оттенком пренебрежения в иронии?


Слайд 12 Свыше 62 баллов.
Ваше умение слушать выше среднего

Свыше 62 баллов. 	Ваше умение слушать выше среднего уровня, и вообще,

уровня, и вообще, чем выше баллы, тем в большей

степени развито умение слушать.

  • Имя файла: aktivnoe-slushanie-prezentatsiya.pptx
  • Количество просмотров: 126
  • Количество скачиваний: 0