Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Результативность участия третьей стороны в урегулировании конфликтов

В роли третьей стороны (медиатора) при урегулировании конфликтов выступает, как правило, 1 человек, реже — группа из 2—3 и более профессионалов. В роли медиаторов могут выступать и государства (например, США в ситуации улаживания отношений между Израилем
Результативность участия третьей стороны в урегулировании конфликтовМинистерство образования Российской Федерации Московский государственный В роли третьей стороны (медиатора) при урегулировании конфликтов выступает, как правило, 1 Вмешательство третьей стороны в конфликт довольно эффективно. Выявлено, что вмешательство руководителей в В то же время, анализ конфликтов между госслужащими показал, что результативность медиаторства Существует ряд факторов, влияющих на эффективность деятельности медиатора:1. Основным фактором является мотивированность 2. Особенности и характер деятельности третьей стороны. Среди них выделяют:заинтересованность третьей стороны 3. Настойчивость в действиях медиатора оказывается результативной тогда, когда разногласия участников связаны 4. Длительность конфликта. Затяжные конфликты менее поддаются регулированию, чем скоротечные5. Характер отношений Тактики взаимодействия медиатора с оппонентами могут быть различными. Обозначив медиатора значком Тактика поочередного выслушиванияПрименяется для уяснения ситуации и выслушивания предложений в период острого СделкаСпецифика сделки в том, что посредник стремится больше времени вести переговоры с Челночная дипломатияЧелночная дипломатия означает, что медиатор разделяет конфликтующие стороны и постоянно курсирует Давление на одного из оппонентовПри этой тактике большую часть времени третья сторона Директивное воздействиеДирективное воздействие предполагает акцентирование внимания на слабых моментах в позициях оппонентов,
Слайды презентации

Слайд 2 В роли третьей стороны (медиатора) при урегулировании конфликтов

В роли третьей стороны (медиатора) при урегулировании конфликтов выступает, как правило,

выступает, как правило, 1 человек, реже — группа из

2—3 и более профессионалов. В роли медиаторов могут выступать и государства (например, США в ситуации улаживания отношений между Израилем и Палестиной)

Слайд 3 Вмешательство третьей стороны в конфликт довольно эффективно. Выявлено,

Вмешательство третьей стороны в конфликт довольно эффективно. Выявлено, что вмешательство руководителей

что вмешательство руководителей в конфликты между подчиненными в 67%

ситуаций оказывает положительное влияние. В 25% ситуаций оно не оказало влияния на разрешение проблемы. В 8% ситуаций было зафиксировано отрицательное влияние руководителей на итоги конфликта

Слайд 4 В то же время, анализ конфликтов между госслужащими

В то же время, анализ конфликтов между госслужащими показал, что результативность

показал, что результативность медиаторства руководства невысока
Медиаторство оказывает положительное влияние

больше на коллектив, чем на оппонентов, и является позитивным только в 28% ситуаций. Как правило, это объясняется отсутствием у руководителей необходимой подготовки и времени для эффективного посредничества

Слайд 5 Существует ряд факторов, влияющих на эффективность деятельности медиатора:
1.

Существует ряд факторов, влияющих на эффективность деятельности медиатора:1. Основным фактором является

Основным фактором является мотивированность обеих сторон на совместную работу,

готовность учесть мнение посредника, принять предлагаемое им решение

Слайд 6 2. Особенности и характер деятельности третьей стороны. Среди

2. Особенности и характер деятельности третьей стороны. Среди них выделяют:заинтересованность третьей

них выделяют:
заинтересованность третьей стороны в урегулировании конфликта;
наличие знаний и

профессиональных качеств по проведению регулирующего процесса, а также способности убеждать;
наличие опыта успешного регулирования конфликтов в прошлом;
знание ситуации, обстановки, особенностей конфликта.

Слайд 7 3. Настойчивость в действиях медиатора оказывается результативной тогда,

3. Настойчивость в действиях медиатора оказывается результативной тогда, когда разногласия участников

когда разногласия участников связаны с принципиальными для них вопросами,

и когда напряженность конфликта особенно высока

Выявлено, что разрешение трудового конфликта с помощью медиатора более успешно тогда, когда забастовка уже идет, а не когда возникла лишь ее угроза. С другой стороны, установлено, что излишний накал страстей в ходе переговоров негативно влияет на успешность деятельности посредника


Слайд 8 4. Длительность конфликта. Затяжные конфликты менее поддаются регулированию,

4. Длительность конфликта. Затяжные конфликты менее поддаются регулированию, чем скоротечные5. Характер

чем скоротечные

5. Характер отношений сторон. Чем сложнее, напряженнее взаимоотношения,

тем менее эффективно посредничество.
6. Выбираемые тактики и техники урегулирования конфликтов определяются ситуацией, а не особенностями медиатора.

Слайд 9 Тактики взаимодействия медиатора с оппонентами могут быть различными.

Тактики взаимодействия медиатора с оппонентами могут быть различными. Обозначив медиатора значком

Обозначив медиатора значком


а две другие стороны




выделим следующие тактики




Слайд 10 Тактика поочередного выслушивания
Применяется для уяснения ситуации и выслушивания

Тактика поочередного выслушиванияПрименяется для уяснения ситуации и выслушивания предложений в период

предложений в период острого конфликта, когда разъединение сторон невозможно




Слайд 11 Сделка
Специфика сделки в том, что посредник стремится больше

СделкаСпецифика сделки в том, что посредник стремится больше времени вести переговоры

времени вести переговоры с участием обеих сторон. При этом

основной упор делается на принятие компромиссных решений





Слайд 12 Челночная дипломатия
Челночная дипломатия означает, что медиатор разделяет конфликтующие

Челночная дипломатияЧелночная дипломатия означает, что медиатор разделяет конфликтующие стороны и постоянно

стороны и постоянно курсирует между ними, согласуя различные аспекты

соглашения. В результате обычно достигается компромисс





Слайд 13 Давление на одного из оппонентов
При этой тактике большую

Давление на одного из оппонентовПри этой тактике большую часть времени третья

часть времени третья сторона посвящает работе с одним из

участников, в беседах с которым доказывается ошибочность его позиции. В конечном итоге данный участник идет на уступки





  • Имя файла: rezultativnost-uchastiya-tretey-storony-v-uregulirovanii-konfliktov.pptx
  • Количество просмотров: 89
  • Количество скачиваний: 0