- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findslide.org?
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация на тему Образовательная услуга
Содержание
- 2. Бухарова Г.Д., Старикова Л.Д. «Маркетинг в образовании»
- 3. Ванькина И.В., Егоршин А.П. «Маркетинг в образовании»
- 4. Аспекты 1) С позиции личности – это
- 5. Аспекты2) С позиции потребителя – это процесс
- 6. Аспекты 3) С позиции государства – это
- 7. Ванькина И.В., Егоршин А.П. «Маркетинг в образовании»
- 8. В книге Ванькиной И.В.,Егоршина А.П. «Маркетинг в
- 9. НеосязаемостьНеосязаемость услуги означает, что ее нельзя продемонстрировать,
- 10. НеотделимостьНеотделимость услуги означает, что ее нельзя отделить
- 11. НесохраняемостьОбразовательную услугу нельзя накопить.
- 12. Непостоянство качестваНепостоянство качества услуги означает, что ее
- 13. Недолговечность услугиНедолговечность услуги означает, что ее нельзя
- 14. Отсутствие владения Отсутствие владения означает, что в
- 15. Особенностями, присущими только образовательным услугам, являются: –
- 16. Захарова И.В. «Маркетинг образовательных организаций»
- 18. Скачать презентацию
- 19. Похожие презентации
Бухарова Г.Д., Старикова Л.Д. «Маркетинг в образовании» Образовательная услуга – это система знаний, информации, умений и навыков, которые используются в целях удовлетворения потребностей человека, общества и государства.
Слайд 3
Ванькина И.В., Егоршин А.П. «Маркетинг в образовании»
Образовательные
услуги удовлетворяют личные (конечный) потребитель, групповые (предприятия – работодатели)
и общественные (государство) потребности. Исходя из этого, В.Б. Банслова предлагает определение образовательной услуги, учитывающие три аспекта.
Слайд 4
Аспекты
1) С позиции личности – это процесс
передачи потребителю знаний, умений и навыков общеобразовательного и профессионального
характера, необходимых для удовлетворения его личных потребностей в приобретении профессии, саморазвитии и самоутверждении в тесном контакте с потребителем по установленной форме и программе.
Слайд 5
Аспекты
2) С позиции потребителя – это процесс профессиональной
подготовки (повышения квалификации, переподготовки) кадров, необходимой для обеспечения его
работоспособности, поддержания конкурентоспособности и развития в постоянно изменяющихся рыночных условиях.
Слайд 6
Аспекты
3) С позиции государства – это процесс,
обеспечивающий расширенное воспроизводство совокупного личного и интеллектуального потенциала общества.
Слайд 7
Ванькина И.В., Егоршин А.П. «Маркетинг в образовании»
Услуги,
в том числе и образовательные, обладают пятью основными характеристиками,
которые в значительной степени влияют на разработку маркетинговых программСлайд 8 В книге Ванькиной И.В.,Егоршина А.П. «Маркетинг в образовании»
выделяется 5 характеристик образовательной слуги
неосязаемость
неотделимость
несохраняемость
недолговечность
отсутствие владения
Слайд 9
Неосязаемость
Неосязаемость услуги означает, что ее нельзя продемонстрировать, то
есть до приобретения
услугу невозможно увидеть, попробовать на вкус,
потрогать,
услышать или ощутить ее запах. Чтобы ее выбрать, покупатели ищут «сигналы» качества услуги. В образовании это образовательные стандарты, учебные планы и программы, информация о методах, формах и условиях оказания услуг, документы об образовании (сертификаты, лицензии, аттестаты, дипломы).
Слайд 10
Неотделимость
Неотделимость услуги означает, что ее нельзя отделить от
источника, независимо от того, предоставляется услуга человеком или машиной.
Преподаватель не может предоставить услугу, если в классе нет учеников. Вследствие того, что при производстве услуги всегда присутствует ее потребитель, взаимодействие с поставщиком (преподавателем) является особым аспектом маркетинга услуг. Способность преподавателя достичь взаимопонимания с учениками влияет на показатели их успеваемости.
Слайд 12
Непостоянство качества
Непостоянство качества услуги означает, что ее качество
может очень сильно изменяться в зависимости от того, кто,
когда, где и как ее предоставляет.Качество услуги, тем более образовательной, очень трудно поддается контролю.
Услуга, предоставляемая одним преподавателем, качественно варьируется в зависимости от его физической формы и настроения во время общения с учащимся. Администрация образовательного учреждения должна постоянно проверять степень удовлетворенности учащихся качеством учебного процесса путем анкетирования учащихся и мониторинга уровня успеваемости.
Слайд 13
Недолговечность услуги
Недолговечность услуги означает, что ее нельзя хранить
с целью последующей продажи или использования. Для образовательных услуг
характерно, что учебная информация может быть подготовлена и сохранена в раздаточных материалах, книгах, на дисках. Однако следует подчеркнуть, что знания быстро устаревают.
Слайд 14
Отсутствие владения
Отсутствие владения означает, что в отличие
от физических товаров услуги не являются чьей-либо собственностью. Из-за
отсутствия владения учреждения, предлагающие образовательные услуги, должны прилагать особые усилия для укрепления имиджа образовательного учреждения.
Слайд 15
Особенностями, присущими только образовательным услугам, являются:
– относительная
