Презентация на тему Маркетинговые исследования

необходимых данных для организации рыночной деятельности (сбор, анализ, подготовка

отчета по результатам работы для изучения потенциала рынка, выявления потребностей и т.п.).

потребителей, дилеров,
поставщиков и др.
Интервью с
конкурентами,
дилерами,
потребителями,
экспертами,

сотрудниками
конкурентов
Фокус-группы
Эксперименты
Разведка…

внутренняя

внешняя

БД конкурентов
Внутренние
отчеты:
отдела сбыта
и маркетинга,
бухгалтерии
отдела запчастей,
службы сервиса
…

Обзор печати
(общей и отраслевой)
Отчеты отраслевых
экспертов и НИИ
Госкомстат
Таможенный комитет
Коммерческие БД
Рекламные агентства
…

(drill-down)

У.Черчилль очень боялся, что его харизма может

оказаться преградой для получения им достоверной информации.
В начале войны он создал особый отдел «Статистическое управление» задачей которого было постоянно и без всяких купюр снабжать его информацией. Этот отдел был его опорой всю войну. «Мне не нужны чарующие сновидения, - писал он, - факты лучше, чем сны».

исследований
Отбор типа требуемой информа-
ции и источников ее получения

Выбор методов сбора данных

Разработка форм для
сбора данных

Выявление
проблем и
направ-
лений
исследо-
ваний

Формиро-
вание
целей
исследо-
ваний

Представ-
ление
полу-
ченных
данных

Сбор данных

Анализ данных

Разработка плана
исследований

Реализация
плана
исследований

Отчет

с замером полученных
результатов)
НАБЛЮДЕНИЕ
(фиксация
происходящих
процессов с точки зрения целей
исследования)
ФОКУС-ГРУППА
(обсуждение объекта

исследования в малой группе под руководством инструктора)

ОПРОСЫ
(специальная
процедура, позволяющая получить необходимые
данные)

ОЧНО

(интервьюирование)

АНКЕТИРОВАНИЕ,

ТЕСТИРОВАНИЕ

ЗАОЧНО
(через почту, телефон, печать, телевидение и др.)

Определение целевых групп

Установление контакта с опрашиваемыми

Определение выборки