Что такое findtheslide.com?

FindTheSlide.com - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация, доклад на тему технолог

Презентация на тему технолог, из раздела: Информатика. Эта презентация содержит 6 слайда(ов). Информативные слайды и изображения помогут Вам заинтересовать аудиторию. Скачать конспект-презентацию на данную тему можно внизу страницы, поделившись ссылкой с помощью социальных кнопок. Также можно добавить наш сайт презентаций в закладки! Презентации взяты из открытого доступа или загружены их авторами, администрация сайта не отвечает за достоверность информации в них. Все права принадлежат авторам презентаций.

Слайды и текст этой презентации Открыть в PDF

Слайд 1
Текст слайда:

Как вести себя в конфликтной ситуации?

Презентацию готовила
ученица 6 «Г» класса
Полянская Дарья.


Слайд 2
Одно из самых важных правил при решении любого рода конфликтов - это
Текст слайда:

Одно из самых важных правил при решении любого рода конфликтов - это хорошее владение собой.
Не поддаваться эмоциям, а, в первую очередь, сохраняя спокойствие, разрешать конфликт с помощью логики и знаний определенных психологических приемов.

Надо учиться правильному поведению в конфликтных ситуациях:
Сначала дайте партнеру или клиенту выпустить пар. Выслушайте спокойно и терпеливо все его заявления и претензии, не перебивайте и не комментируйте его высказывания.


Слайд 3
Предложите своему клиенту обосновать претензии. После того, как человек выплеснулся эмоционально, он
Текст слайда:

Предложите своему клиенту обосновать претензии. После того, как человек выплеснулся эмоционально, он готов к разговору, к диалогу, тем более, если ему предлагают высказаться.

Используйте нестандартные приемы. Вызвать у человека положительные эмоции, напомнив ему о вашем предыдущем хорошем сотрудничестве, попросив у него совета и т.д.


Слайд 4
Не давайте отрицательную оценку ситуации, и упомяните о своих чувствах. Таким образом,
Текст слайда:

Не давайте отрицательную оценку ситуации, и упомяните о своих чувствах. Таким образом, вы напоминаете ему, что в конфликте вас участвует двое и, кроме его точки зрения, может существовать еще и другая.

Чтобы прийти к единому пониманию того, что вы хотите совместно достигнуть, нужно согласие. Поэтому следующий этап решения спора - это нахождение общих точек понимания проблемы. Для этого надо сначала совместно сформулировать, что вы оба понимаете под сутью решаемой проблемы, а потом описать тот конечный результат, к которому вы оба хотите прийти .


Слайд 5
Каков бы ни был результат - старайтесь сохранить взаимоотношения. После любого конфликта
Текст слайда:

Каков бы ни был результат - старайтесь сохранить взаимоотношения. После любого конфликта остаются неприятные воспоминания. Но ведь и любой конфликт рано или поздно проходит, а бизнес, и длительные взаимоотношения с партнерами и клиентами остаются. Поэтому, несмотря на конфликт, выскажите надежду на продолжение дальнейшего сотрудничества.

Найдите общую основу. Общей основой могут быть законы, факты из практики компании, прецеденты из деятельности других компаний, какое-либо авторитетное мнение.
Даже в самой острой стадии конфликта - держитесь на равных. Выдержите спокойную уверенность, не срывайтесь на ответную ругань или крик, а если виноваты вы - то, извинитесь. Извинения - это не слабость, наоборот, на извинения способны зрелые и умные сотрудники.


Слайд 6
В любой конфликтной ситуации надо учитывать интересы противной стороны, тогда ее проще разрешить.
Текст слайда:

В любой конфликтной ситуации надо учитывать интересы противной стороны, тогда ее проще разрешить.