повсюду, и скорее всего ваш клиент пользуется хотя бы
одним из следующих средств коммуникации Vkontakte, WhatsApp, Skype, Viber, FacebookСтаньте частью нового мира и воспользуйтесь чат ботом. Обслуживание, поддержка и восприятие ваших клиентов полностью изменятся.
Давайте разберемся, что же такое виртуальный собеседник или чат бот. Это программа, предназначенная для поддержания диалога с человеком через чат.
Можно обучить/настроить чат бота, чтобы он отвечал клиентам вместо вас. Чат бот может понять язык человека и сгенерировать логичный ответ. Возможности для автоматизации с помощью чат бота весьма обширны, например:
электронная торговля — с помощью виртуального собеседника можно заинтересовать посетителя вашего сайта и превратить его в вашего клиента.
отслеживание доставки заказа — чат бот сможет ответить на вопросы о статусе заказа;
FAQ — c помощью чат бота можно настроить ответы на часто задаваемые вопросы;
