Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Поддержка за пару минут

Содержание

После просмотра данного видео выСможете выбрать наилучший для вас вариант с учетом функционала и ценыУзнаете какие подводные камни есть в выборе того или иного вариантаУзнаете как полностью перевести для ваших клиентов интерфейс англоязычных систем за несколько минутСможете
Поддержка за пару минутmakedreamprofits.ruорганизация технической стороны После просмотра данного видео выСможете выбрать наилучший для вас вариант с учетом функционала Варианты организации поддержкиБесплатныйнайти и установить бесплатный скрипт использовать обычную почту / мессенджерыПлатныйкупить и Бесплатные вариантыСкрипт http://www.osticket.ruрусскоязычная системаесть возможность собирать письма с emailПочтовый ящик http://gmail.comхорошая защита Бесплатные варианты - минусыСкриптнужно устанавливатьнужно настраивать(авто сбор писем особенно не просто)не развиваетсяПочтовый Почему платный сервис?Моментальный доступНе нужно устанавливатьНе нужно долго настраиватьДешево (от $5-9 / Сервисы ZenDesk http://zendesk.com UserVoice http://uservoice.com Support-Desk http://support-desk.ru Сравнительная таблица  ОсновыПереводОформлениеНастройка каналов для пользователейemailформа для сайтассылка Работа с email'омsupport@вашсайт.rusupport@(...).zendesk.comtickets@(...).uservoice.com Спасибо За Просмотр! :) make dream profits!
Слайды презентации

Слайд 2 После просмотра данного видео вы
Сможете выбрать наилучший для

После просмотра данного видео выСможете выбрать наилучший для вас вариант с учетом

вас вариант с учетом функционала и цены
Узнаете какие подводные камни

есть в выборе того или иного варианта
Узнаете как полностью перевести для ваших клиентов интерфейс англоязычных систем за несколько минут
Сможете начать пользоваться данным способом незамедлительно после просмотра

Слайд 3 Варианты организации поддержки
Бесплатный
найти и установить бесплатный скрипт 
использовать обычную

Варианты организации поддержкиБесплатныйнайти и установить бесплатный скрипт использовать обычную почту / мессенджерыПлатныйкупить

почту / мессенджеры
Платный
купить и установить платный скрипт
зарегистрироваться на сервисе

Слайд 4 Бесплатные варианты
Скрипт http://www.osticket.ru
русскоязычная система
есть возможность собирать письма с email
Почтовый

Бесплатные вариантыСкрипт http://www.osticket.ruрусскоязычная системаесть возможность собирать письма с emailПочтовый ящик http://gmail.comхорошая

ящик http://gmail.com
хорошая защита от спама
возможность ставить фильтры
возможность группировать письма
удобный и

быстрый интерфейс
доступ другим людям без пароля
Шаблоны ответов(в лаборатории)

Слайд 5 Бесплатные варианты - минусы
Скрипт
нужно устанавливать
нужно настраивать(авто сбор писем

Бесплатные варианты - минусыСкриптнужно устанавливатьнужно настраивать(авто сбор писем особенно не просто)не

особенно не просто)
не развивается
Почтовый ящик
можно забыть о незавершенной заявке
неудобно

создавать заявку если пришла с телефона, аккаунта в соц сети и т.п.
нет других доп. функций(автоответ и т.п.)
нет базы ответов
нельзя узнать статистику

Слайд 6 Почему платный сервис?
Моментальный доступ
Не нужно устанавливать
Не нужно долго

Почему платный сервис?Моментальный доступНе нужно устанавливатьНе нужно долго настраиватьДешево (от $5-9

настраивать
Дешево (от $5-9 / мес)
Удобно для пользователя (не нужно

создавать непонятные заявки)
Много дополнительных функций, например
форма отправки сообщения для сайта
api
автоответчики
макросы
и т.д.

Слайд 7 Сервисы 
ZenDesk http://zendesk.com
UserVoice http://uservoice.com
Support-Desk http://support-desk.ru

Сервисы ZenDesk http://zendesk.com UserVoice http://uservoice.com Support-Desk http://support-desk.ru

Слайд 8 Сравнительная таблица
 

Сравнительная таблица 

Слайд 9 Основы
Перевод
Оформление
Настройка каналов для пользователей
email
форма для сайта
ссылка

ОсновыПереводОформлениеНастройка каналов для пользователейemailформа для сайтассылка

Слайд 10 Работа с email'ом
support@вашсайт.ru

support@(...).zendesk.com
tickets@(...).uservoice.com

Работа с email'омsupport@вашсайт.rusupport@(...).zendesk.comtickets@(...).uservoice.com
  • Имя файла: podderzhka-za-paru-minut.pptx
  • Количество просмотров: 128
  • Количество скачиваний: 0
- Предыдущая Club of English
Следующая - В.И.Даль Человек необычной судьбы

Похожие презентации

Реклама как экономический термин Реклама как экономический термин 155
Экономика СССР Экономика СССР 101
Моделирование равновесия фирмы при различных типах рыночных структур. Чистая монополия Моделирование равновесия фирмы при различных типах рыночных структур. Чистая монополия 103
Классификация денег Классификация денег 260
Доходи та соціальний захист населення Доходи та соціальний захист населення 103
Внешние эффекты и их нейтрализация Внешние эффекты и их нейтрализация 135
Электронная коммерция Электронная коммерция 134
Суть и содержание технологии управления по результатам, опыт внедрения в РФ: достижения и проблемы Суть и содержание технологии управления по результатам, опыт внедрения в РФ: достижения и проблемы 128
SWOT – анализ ОАО Холод SWOT – анализ ОАО Холод 89
Экономика фирмы Экономика фирмы 174
Инвестиционная деятельность Инвестиционная деятельность 124
Интерактивная игра. Энергосбережение – дело для всех – польза для каждого Интерактивная игра. Энергосбережение – дело для всех – польза для каждого 112
Тема Виды коммуникации в организации Тема Виды коммуникации в организации 129
Внутренний аудит как инструмент управления бизнес-рисками Внутренний аудит как инструмент управления бизнес-рисками 95
Альтернативная стоимость Альтернативная стоимость 211
Циклы Циклы 99
Антикоррупционные меры в Российской Федерации Антикоррупционные меры в Российской Федерации 105
Налоги и налоговая система Налоги и налоговая система 90
Расчеты по НДС Расчеты по НДС 169
Демографическая  ситуация  в Приволжском федеральном округе Демографическая  ситуация  в Приволжском федеральном округе 148
Управленческие решения в менеджменте Управленческие решения в менеджменте 95
Взаимосвязь между потребностями и спросом в теории маржинализма Взаимосвязь между потребностями и спросом в теории маржинализма 89
Золотодобывающая промышленность России Золотодобывающая промышленность России 140
Налоговое планирование налога на прибыль Налоговое планирование налога на прибыль 105
Роль товарных знаков Роль товарных знаков 130
Рыночные отношения в экономике Рыночные отношения в экономике 90
European Prosper Summit European Prosper Summit 119
Система национального богатства Система национального богатства 102
Энергетика одна из важнейших отраслей экономики Энергетика одна из важнейших отраслей экономики 111
Гос регулирование продукции, содержащей предметы интелликтульной собственности Гос регулирование продукции, содержащей предметы интелликтульной собственности 109