Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Основы бизнес-аналитики. Лекция 8( часть 1). Составляющая внутренних бизнес-процессов

Содержание

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиКлиентская составляющаяЧто нужно сделать, что бы достичь финансовых целей?Составляющая внутренних бизнес-процессовКаким путем двигаться к клиентским целям?
Основы бизнес - аналитики09/30/2021Учебный курс Основы бизнес-аналитики Лекция 8 Составляющая 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиКлиентская составляющаяЧто нужно сделать, что бы достичь финансовых целей?Составляющая 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиЗадачи:Разработка и предоставление предложения ценности.Усовершенство-вание процессов и сокращение издержек. 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиОсновные группы процессовУправление производством.Управление клиентами.Инновационные процессы.Законодательные и социальные. 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление производствомПоставщикиОбщая стоимость Закупочные ценыИздержкиСпецификацияЗаказПолучениеКонтрольВозвратПеремещениеХранениеи т.д. 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление производствомПоставщикиСнижение издержекИдеальный поставщик: использует электронный документооборот и своевременно 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление производствомПоставщикиСнижение издержекПооперационный учет затрат;Рейтинги поставщиков;Доля электронных закупок.Своевременная доставкаВремя 09/30/2021Основы бизнес - аналитики6 февраля 1997 г. президент Клинтон представил проект федерального 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиПостроить прочную финансовую основу для выполнения миссииКлиентские цели:Первичные пациенты 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиПроцессные целиПервичные пациенты – совершенствование процессов обслуживания.Пациенты, требующие специальной 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиРезультатПрибыль увеличилась на 23 млн. $;Затраты на незапланированную госпитализацию 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление производствомПроизводствоСовершенствование процессовЧисло улучшенных процессов;Доля брака;Затраты на обеспечение качества.Повышение 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление производствомДоставка клиентуСвоевременная доставкаСроки реализации заказа;Процент своевременных доставок.Улучшение качестваПроцент 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление производствомУправление рискамиСокращение затрат при ухудшении финансового положения«Я хотел 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление производствомУправление рискамиУправление финансовыми рискамиПроцент безнадежной дебиторской задолженности;Устаревшие запасы;Управление операционными рискамиКоличество невыполненных заказов. 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление производствомКонкурентные цены и низкие издержки поставок.Высокое качество.Быстрая и 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиThornton Oil Corporation www.thorntonsinc.comThorntons Inc. - сеть предприятий розничной 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиПроблемы 1998 г.Ориентация на краткосрочные прибыли;Отсутствие четкой стратегии;Командный стиль 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиРасширить направление «магазины быстрого обслуживания»: развитие маркетинга и франчайзинга 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиПроцессные целиУсовершенствовать процесс поставки бензина.Купля-продажа через интернет систему.Усовершенствовать процесс обслуживания.Внедрить процесс создания брэнда. 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление клиентамиОсновные группы процессовВыбор клиентов.Определить целевые группы;Разработать предложение потребительской 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление клиентамиОсновные группы процессовСохранение клиентской базы.Обеспечить качество;Быстро решать проблемы;Создавать 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление клиентамиВыбор клиентаСегментировать потребительский рынокВклад сегмента в прибыль;Доля компании 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиСегмент. Опытные корпоративные клиенты, которые могут обеспечить локальную техническую 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление клиентамиПривлечение новых клиентовПривлечение новых клиентовКоличество новых прибыльных клиентов 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление клиентамиСохранение клиентской базыФормировать базу лояльных клиентовКоличество новых покупателей, 09/30/2021Основы бизнес - аналитикиСовершая покупки можно накапливать Бонусы. По достижении определенного их
Слайды презентации

Слайд 2 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики
Клиентская составляющая

Что нужно сделать, что

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиКлиентская составляющаяЧто нужно сделать, что бы достичь финансовых

бы достичь финансовых целей?

Составляющая внутренних бизнес-процессов

Каким путем двигаться к

клиентским целям?


Слайд 3 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики

Задачи:

Разработка и предоставление предложения ценности.

Усовершенство-вание

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиЗадачи:Разработка и предоставление предложения ценности.Усовершенство-вание процессов и сокращение издержек.

процессов и сокращение издержек.

Слайд 4 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики
Основные группы процессов

Управление производством.

Управление клиентами.

Инновационные

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиОсновные группы процессовУправление производством.Управление клиентами.Инновационные процессы.Законодательные и социальные.

процессы.

Законодательные и социальные.

Слайд 5 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики
Управление производством

Поставщики
Общая стоимость
Закупочные цены
Издержки
Спецификация
Заказ
Получение
Контроль
Возврат
Перемещение
Хранение

и

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление производствомПоставщикиОбщая стоимость Закупочные ценыИздержкиСпецификацияЗаказПолучениеКонтрольВозвратПеремещениеХранениеи т.д.

т.д.

Слайд 6 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики
Управление производством

Поставщики

Снижение издержек
Идеальный поставщик: использует

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление производствомПоставщикиСнижение издержекИдеальный поставщик: использует электронный документооборот и

электронный документооборот и своевременно доставляет высококачественные материалы, не требующие

входного контроля, прямо к месту использования.

Слайд 7 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики
Управление производством

Поставщики
Снижение издержек
Пооперационный учет затрат;
Рейтинги

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление производствомПоставщикиСнижение издержекПооперационный учет затрат;Рейтинги поставщиков;Доля электронных закупок.Своевременная

поставщиков;
Доля электронных закупок.
Своевременная доставка
Время реализации;
Процент заказов доставленных не вовремя;
Процент

заказов, доставленных непосредственно на производство.

Слайд 8 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики
6 февраля 1997 г. президент

09/30/2021Основы бизнес - аналитики6 февраля 1997 г. президент Клинтон представил проект

Клинтон представил проект федерального бюджета на 1998 фин. г.

В основу этого документа была положена идея сбалансирования федерального бюджета. Вместо реформы системы здравоохранения основное внимание теперь уделялось развитию образования, науки и техники.

Госпиталь св. Марии
в г. Дулут
St. Mary’s Medical Center
in Duluth
www.smdc.org

Слайд 9 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики
Построить прочную финансовую основу для

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиПостроить прочную финансовую основу для выполнения миссииКлиентские цели:Первичные

выполнения миссии
Клиентские цели:
Первичные пациенты – установление доверительных отношений;
Пациенты, требующие

специальной помощи – использование передового опыта и технологий;
Покупатели медицинских услуг – предложение инновационных медицинских программ и конкурентоспособных цен.

Слайд 10 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики
Процессные цели
Первичные пациенты – совершенствование

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиПроцессные целиПервичные пациенты – совершенствование процессов обслуживания.Пациенты, требующие

процессов обслуживания.
Пациенты, требующие специальной помощи – совершенствование процессов разработки

передовых технологий.

Покупатели медицинских услуг – оптимизировать эффективность персонала.

Слайд 11 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики
Результат
Прибыль увеличилась на 23 млн.

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиРезультатПрибыль увеличилась на 23 млн. $;Затраты на незапланированную

$;
Затраты на незапланированную госпитализацию стабилизировались;
Сроки платежей за услуги сократились;
Показатель

общей удовлетворенности пациентов возрос на 15%.

Слайд 12 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики
Управление производством

Производство
Совершенствование процессов
Число улучшенных процессов;
Доля

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление производствомПроизводствоСовершенствование процессовЧисло улучшенных процессов;Доля брака;Затраты на обеспечение

брака;
Затраты на обеспечение качества.
Повышение гибкости процессов
Продолжительность общего производственного цикла

= время производства + время контроля качества + время перемещения продукции + время простоя/хранения

Слайд 13 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики
Управление производством

Доставка клиенту
Своевременная доставка
Сроки реализации

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление производствомДоставка клиентуСвоевременная доставкаСроки реализации заказа;Процент своевременных доставок.Улучшение

заказа;
Процент своевременных доставок.
Улучшение качества
Процент доставок без брака;
Число и частота

жалоб клиента.

Слайд 14 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики
Управление производством

Управление рисками
Сокращение затрат при

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление производствомУправление рискамиСокращение затрат при ухудшении финансового положения«Я

ухудшении финансового положения
«Я хотел иметь в банке достаточно денег,

чтобы выплачивать зарплату своим сотрудникам в течение года, даже если мы не получили никаких доходов»
Билл Гейтс

Слайд 15 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики
Управление производством

Управление рисками
Управление финансовыми рисками
Процент

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление производствомУправление рискамиУправление финансовыми рискамиПроцент безнадежной дебиторской задолженности;Устаревшие запасы;Управление операционными рискамиКоличество невыполненных заказов.

безнадежной дебиторской задолженности;
Устаревшие запасы;
Управление операционными рисками
Количество невыполненных заказов.

Слайд 16 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики

Управление производством
Конкурентные цены и низкие

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление производствомКонкурентные цены и низкие издержки поставок.Высокое качество.Быстрая

издержки поставок.
Высокое качество.
Быстрая и своевременная покупка.
Отличный выбор.
Связь с клиентской

составляющей

Слайд 17 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики
Thornton Oil Corporation
www.thorntonsinc.com
Thorntons Inc.

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиThornton Oil Corporation www.thorntonsinc.comThorntons Inc. - сеть предприятий

- сеть предприятий розничной торговли, реализующее бензин и товары

повседневного спроса (напитки, сигареты, мелкая галантерея и т.д.)

Согласно журналу Forbes входит в число 500 крупнейших частных предприятий.

Слайд 18 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики

Проблемы 1998 г.
Ориентация на краткосрочные

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиПроблемы 1998 г.Ориентация на краткосрочные прибыли;Отсутствие четкой стратегии;Командный

прибыли;
Отсутствие четкой стратегии;
Командный стиль руководства сдерживающий развитие;
Неквалифицированный персонал, междоусобная

вражда и недоверие к руководству;
Конкуренция со стороны «гигантов» (Wall-Mart).

Слайд 19 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики
Расширить направление «магазины быстрого обслуживания»:

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиРасширить направление «магазины быстрого обслуживания»: развитие маркетинга и

развитие маркетинга и франчайзинга (продукты питания).
дешевый качественный бензин;
чистота, надежность,

постоянное наличие;
быстрое обслуживание;
доброжелательный компетентный персонал;
удобное расположение
создание брэнда “Thornton”.

К 2005 г. стать компанией - миллиардером


Клиентские цели:

Слайд 20 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики
Процессные цели
Усовершенствовать процесс поставки бензина.
Купля-продажа

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиПроцессные целиУсовершенствовать процесс поставки бензина.Купля-продажа через интернет систему.Усовершенствовать процесс обслуживания.Внедрить процесс создания брэнда.

через интернет систему.
Усовершенствовать процесс обслуживания.
Внедрить процесс создания брэнда.

Слайд 21 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики

Управление клиентами
Основные группы процессов
Выбор клиентов.
Определить

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление клиентамиОсновные группы процессовВыбор клиентов.Определить целевые группы;Разработать предложение

целевые группы;
Разработать предложение потребительской ценности;
Создать привлекательный имидж бренда продуктов

и услуг.

Привлечение клиентов.
Распространить информацию о миссии на рынке;
Разработать рекламные материалы и довести их до сведенья покупателя.

Слайд 22 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики

Управление клиентами
Основные группы процессов
Сохранение клиентской

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление клиентамиОсновные группы процессовСохранение клиентской базы.Обеспечить качество;Быстро решать

базы.
Обеспечить качество;
Быстро решать проблемы;
Создавать «горячих поклонников».
Развитие взаимоотношений с клиентами.
Устанавливать

тесные связи с клиентами;
Увеличивать долю компании в их кошельке.

Слайд 23 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики

Управление клиентами
Выбор клиента
Сегментировать потребительский рынок
Вклад

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление клиентамиВыбор клиентаСегментировать потребительский рынокВклад сегмента в прибыль;Доля

сегмента в прибыль;
Доля компании в целевых сегментах.
Выявлять неприбыльных клиентов
Процент

неприбыльных клиентов.

Слайд 24 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики
Сегмент. Опытные корпоративные клиенты, которые

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиСегмент. Опытные корпоративные клиенты, которые могут обеспечить локальную

могут обеспечить локальную техническую поддержку.
Результат. Продажа и отгрузка

товара напрямую конечным потребителям без оптовых и розничных каналов распространения. Экономия на технической поддержке.

Dell Computer (1988)


Поставщик дешевых ПК. Лидер отрасли.

Слайд 25 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики

Управление клиентами
Привлечение новых клиентов
Привлечение новых

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление клиентамиПривлечение новых клиентовПривлечение новых клиентовКоличество новых прибыльных

клиентов
Количество новых прибыльных клиентов из целевых сегментов;
Затраты на привлечение

нового клиента.

Организация результативного маркетинга

Реакция потенциальных клиентов на проведённые компании.

Слайд 26 09/30/2021
Основы бизнес - аналитики

Управление клиентами
Сохранение клиентской базы
Формировать базу

09/30/2021Основы бизнес - аналитикиУправление клиентамиСохранение клиентской базыФормировать базу лояльных клиентовКоличество новых

лояльных клиентов
Количество новых покупателей, привлеченных по рекомендациях имеющихся клиентов;
Количество

предложений от клиентов-сторонников и клиентов-владельцев;
Приращение числа лояльных клиентов.
  • Имя файла: osnovy-biznes-analitiki-lektsiya-8-chast-1-sostavlyayushchaya-vnutrennih-biznes-protsessov.pptx
  • Количество просмотров: 130
  • Количество скачиваний: 0
- Предыдущая Эпизоотическая ситуация по бешенству на территории г. Вологда
Следующая - Підготовка до ЗНО: “Від антів до Святослава”

Похожие презентации

Экономика края. Промышленное развитие Экономика края. Промышленное развитие 135
Синтетический метод в теории систем Синтетический метод в теории систем 131
Социально-экономическое положение Кааламского сельского поселения перспективы развития Социально-экономическое положение Кааламского сельского поселения перспективы развития 100
Экономическая безопасность предприятия. (Лекция 16) Экономическая безопасность предприятия. (Лекция 16) 129
Рынок труда в Венгрии Рынок труда в Венгрии 158
Учет затрат на производство Учет затрат на производство 112
Экономика предприятия Экономика предприятия 103
Решение ситуационных задач Решение ситуационных задач 416
Принципы и методы управления Принципы и методы управления 113
Деловая карьера Деловая карьера 143
Контроль и контроллинг как функции менеджмента Контроль и контроллинг как функции менеджмента 128
Оценка ценных бумаг и принятие решений по финансовым инвестициям Оценка ценных бумаг и принятие решений по финансовым инвестициям 132
Банковские счета: виды, порядок открытия и закрытия Банковские счета: виды, порядок открытия и закрытия 101
Лакротэн Лакротэн 147
Охрана труда в образовательном учреждении Охрана труда в образовательном учреждении 98
Сущность финансов предприятий как объективной экономической категории Сущность финансов предприятий как объективной экономической категории 96
Центральный экономический район Центральный экономический район 161
Теория спроса и предложения Теория спроса и предложения 182
Анализ регулирования системы безналичных расчетов Анализ регулирования системы безналичных расчетов 84
Максимизация полезности Максимизация полезности 135
О деятельности МАУ ЦС МСП О деятельности МАУ ЦС МСП 108
Реализация веб-проекта От идеи до готового решения Реализация веб-проекта От идеи до готового решения 172
Источники финансирования. Особенности законодательства РФ. Виды инвесторов Источники финансирования. Особенности законодательства РФ. Виды инвесторов 123
Ориентирование на местности Ориентирование на местности 101
Логистика Логистика 123
Основы теории всеобщего управления качеством (tqm) Принципы tqm Основы теории всеобщего управления качеством (tqm) Принципы tqm 147
Прямые и портфельные инвестиции Прямые и портфельные инвестиции 82
Основы теории потребления Основы теории потребления 103
Нормативно - методическая база делопроизводства Нормативно - методическая база делопроизводства 169
ҚЕХС бойынша бухгалтерлік есеп ҚЕХС бойынша бухгалтерлік есеп 187